Sixt non funziona oggi?

A proposito di Sixt

Sixt SE è un'azienda tedesca di autonoleggio e mobilità fondata nel 1912 a Monaco di Baviera da Martin Sixt, che diede così avvio al primo servizio di noleggio auto in Europa partendo da una flotta di tre vetture; l'azienda, ancora guidata dalla famiglia fondatrice, ha oggi sede a Pullach, alle porte di Monaco, con circa 7.500 dipendenti e una presenza commerciale in oltre 100 Paesi.

L'app «SIXT rent, share, ride & plus», sviluppata da Sixt AG, riunisce in un solo accesso i diversi servizi del gruppo: il noleggio tradizionale (Rent), il car sharing (Share), il servizio di trasporto con conducente (Ride) e l'abbonamento auto a canone fisso mensile (SIXT+). Secondo la descrizione pubblicata sullo store, l'app dà accesso a una flotta di oltre 250.000 veicoli distribuiti in circa 2.000 stazioni in più di 105 Paesi, permette di scegliere e prenotare l'auto desiderata fino a 30 minuti prima dell'inizio del noleggio tra la selezione premium disponibile, e di aprire direttamente il veicolo dallo smartphone in alcune sedi, senza passare dal banco.

Oltre al noleggio, l'app include una sezione per la ricarica dei veicoli elettrici — «Ricarica qualsiasi veicolo elettrico con l'app SIXT», secondo la scheda dello store — che rende Sixt anche un punto di accesso alla rete di colonnine pubbliche per chi non possiede un'auto del gruppo. L'assistenza clienti è raggiungibile direttamente dall'app, descritta come attiva 24 ore su 24 e senza costi nascosti sulle prenotazioni.

In Italia le prenotazioni telefoniche passano dal numero 02 94 75 7979, attivo nei giorni feriali dalle 8:30; l'assistenza stradale per un guasto o un incidente durante il noleggio è invece raggiungibile 24 ore su 24, tutti i giorni, allo stesso numero verde gratuito indipendentemente dall'orario. Il servizio clienti per pratiche già concluse — fatture, reclami, restituzione del deposito — risponde su una linea separata negli orari d'ufficio dei giorni feriali, e riceve le richieste anche su indirizzi email divisi per argomento: prenotazioni, assistenza generale, multe e danni.

Sul negozio italiano di app per iPhone, guardato a settembre 2026, «SIXT rent, share, ride & plus» si presentava alla release 26.35.0, aggiornata pochi giorni prima, pesante 650,1 MB e utilizzabile da iOS 16.0 in poi; nella categoria Viaggio raccoglieva circa 4.700 giudizi degli utenti, per una media di 4,8 su 5.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Sixt

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 29 aprile 2022

  Sixt ha rilevato «irregolarità IT» sui propri sistemi centrali e ha subito un cyberattacco che, pur non compromettendo la disponibilità di sito e app, ha costretto diverse filiali tedesche a gestire manualmente, con carta e penna, la maggior parte delle prenotazioni; le linee telefoniche di prenotazione negli Stati Uniti e nel Regno Unito sono risultate scollegate, e diversi clienti hanno segnalato sui social di essere rimasti senza assistenza dopo il guasto di un'auto a noleggio. L'azienda ha dichiarato di aver limitato immediatamente l'accesso ai sistemi IT e avviato le procedure di ripristino pianificate, definendo l'attacco contenuto in una fase iniziale, senza confermare se si trattasse di un ransomware né se fossero stati sottratti dati di clienti o dipendenti.

  Fonte: TechCrunch, Car rental giant Sixt hit by cyberattack (4 maggio 2022)

Da sapere su Sixt

Durante il cyberattacco del 2022 Sixt ha scelto di non chiudere del tutto sito e app, mantenendoli operativi per continuare a servire i clienti anche a fronte di sistemi centrali compromessi: una decisione diversa da quella di altri servizi digitali colpiti da incidenti simili, ma che secondo le fonti consultate ha comunque comportato giorni di disservizio sull'assistenza clienti e sulle prenotazioni telefoniche in alcuni mercati.

L'app riunisce sotto un solo accesso quattro servizi normalmente distinti in altri gruppi di autonoleggio — noleggio classico, car sharing, trasporto con conducente e abbonamento auto — il che significa che un problema di autenticazione o di accesso all'app può, in teoria, ripercuotersi su più di un tipo di prenotazione contemporaneamente, non solo sul noleggio tradizionale.

Informazioni utili su Sixt

• App ufficiale SIXT rent, share, ride & plus App Store (iOS 16.0+, versione 26.35.0, 650,1 MB) e Google Play (Android, pacchetto com.sixt.reservation)
• Sito ufficiale Sixt Italia — noleggio, car sharing, abbonamento sixt.it
• Telefono Prenotazioni Italia 02 94 75 7979 Giorni feriali, dalle 8:30
• Centro assistenza Assistenza stradale 800 966 148 Senza interruzioni, ogni giorno dell'anno Chiamata gratuita da telefono fisso o cellulare in Italia; dall'estero +39 02 58240502.
• Telefono Servizio clienti (pratiche concluse) +39 02 94758228 Nei giorni feriali, dalle 8:30 alle 17 Per fatture, reclami e restituzione del deposito cauzionale.
• Email Prenotazioni reservation-it@sixt.com
• Email Servizio clienti / multe / danni customerservice-it@sixt.com, fines-it@sixt.com, damage-it@sixt.com Indirizzi distinti a seconda del tipo di richiesta.
• Pagina di stato Pagina di stato Nessuna delle pagine ufficiali di Sixt viste per questa scheda offre un monitoraggio pubblico dei disservizi: durante il cyberattacco del 2022 le notizie sono arrivate tramite comunicati stampa e i social del gruppo, non da un cruscotto dedicato.