Air France non funziona oggi?
Air France, la compagnia di bandiera francese, finisce tra le ricerche quando la carta d'imbarco o la prenotazione si bloccano. Air France gestisce voli nazionali e internazionali, con check-in, programma Flying Blue e app. I problemi possono riguardare il check-in, la carta d'imbarco, le prenotazioni e i bagagli. I valori restano in linea con una giornata normale, senza picchi anomali. Questa scheda raccoglie le segnalazioni ricevute per Air France e mostra dove e quando si concentrano i disagi. Come compagnia di bandiera francese, un disservizio Air France può toccare check-in e prenotazioni su voli internazionali.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 14:20 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Verifica tecnica non possibile su Air France
Il sito di Air France non risponde alle nostre richieste automatiche: nessuna delle 16 verifiche effettuate ha ottenuto risposta. Molti servizi filtrano le richieste che non arrivano da un browser, quindi questo non significa che il servizio sia in panne.
Lo stato di Air France resta seguito a partire dalle segnalazioni degli utenti. Ultimo controllo: 06:30 (7 ore fa)
Segnalazioni dalla Francia
Lo stato in Italia è calcolato solo dalle segnalazioni italiane.
Cosa controllare su Air France se non funziona oggi
Quando Air France dà problemi non è detto che sia tutto fuori uso; conviene capire quale funzione è coinvolta.
- il check-in e Flying Blue di Air France
- i bagagli su Air France
- lo stato del volo Air France
- la carta d'imbarco Air France
- la prenotazione del volo Air France
- la gestione della prenotazione Air France
Restringere il campo alla funzione interessata rende più chiaro lo stato di Air France.
A proposito di Air France
Société Air France nasce il 30 agosto 1933 dalla fusione di cinque compagnie preesistenti, tra cui Air Orient e la Compagnie Générale Aéropostale. È la compagnia di bandiera francese, con sede legale nel complesso Roissypôle di Tremblay-en-France, accanto all'aeroporto Charles de Gaulle, che resta il suo hub principale per i voli di linea.
Nel 2004 la fusione con KLM ha dato vita alla holding Air France-KLM, di cui lo Stato francese detiene oggi circa il 20% del capitale, quota scesa dal 44% dopo una cessione di dicembre dello stesso anno. Air France è socio fondatore dell'alleanza SkyTeam, a cui aderisce dal giugno 2000, e condivide con KLM il programma fedeltà Flying Blue.
Il sito airfrance.it e l'app per iOS e Android riuniscono la prenotazione, il check-in in rete, la carta d'imbarco elettronica, il monitoraggio dei voli e la gestione dell'account Flying Blue. La procedura di check-in si apre 30 ore prima della partenza, tranne che per i voli operati da Delta Air Lines in partenza dagli Stati Uniti, per i quali la finestra si riduce a 24 ore.
Dal 25 gennaio 2023 l'assistenza è disponibile anche su WhatsApp, sette giorni su sette in 22 paesi e in quattro lingue tra cui l'italiano: il chatbot Louis risponde alle domande più comuni, invia notifiche a ogni tappa del viaggio (carta d'imbarco, cambi di gate, nastro bagagli) e passa la richiesta a un operatore umano quando serve un intervento specifico.
Segnalazioni degli utenti
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Ultimi disservizi noti di Air France
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- sospensione a tempo indeterminato, riapertura non documentata
Air France ha disattivato il motore di vendita del portale per agenzie AgentConnect.biz, che dà accesso al contenuto NDC, dopo aver segnalato ai professionisti del turismo email di phishing a proprio nome («AgentConnect.biz – Votre compte est sur le point d'expirer») e casi di biglietti emessi con codici di accesso rubati. Diverse agenzie di viaggio del mercato francese sono state colpite; la compagnia ha precisato che le frodi non riguardavano il processo NDC in sé.
Domande frequenti su Air France
- Perché Air France ha disattivato il portale agenzie AgentConnect.biz nel dicembre 2022?
- Il 9 dicembre 2022 Air France ha disattivato il motore di vendita del portale per agenzie AgentConnect.biz, che dà accesso al contenuto NDC, dopo aver segnalato ai professionisti del turismo email di phishing a proprio nome («AgentConnect.biz – Votre compte est sur le point d'expirer») e casi di biglietti emessi con codici di accesso rubati. Diverse agenzie di viaggio del mercato francese sono state colpite; la compagnia ha precisato che le frodi non riguardavano il processo NDC in sé.
- Air France ha subito violazioni dell'account Flying Blue?
- Sì, due volte. Il 6 gennaio 2023 la compagnia ha avvisato i soci Flying Blue di un accesso non autorizzato che rendeva visibili nome, telefono, email, numero e livello Flying Blue, saldo miglia e ultima transazione, non i dati di pagamento, con blocco cautelativo degli account e reimpostazione obbligatoria della password. Il 7 agosto 2025 è arrivato un secondo avviso, questa volta legato a un fornitore terzo che gestisce parte del servizio clienti: tra le informazioni finite fuori controllo anche l'oggetto delle conversazioni avute con l'assistenza, mentre le reti informatiche interne della compagnia non risultano compromesse. Per questo secondo episodio Air France ha avvertito la CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati personali.
- Perché dal 2026 i voli Air France per le Antille non partono più da Orly?
- Dal 29 marzo 2026 Air France ha spostato su Charles de Gaulle i collegamenti per le Antille (Fort-de-France, Pointe-à-Pitre) e per la Riunione, che fino ad allora partivano da Orly: l'ultimo volo dallo scalo sud di Parigi, in arrivo da Nizza, è atterrato la sera prima, il 28 marzo alle 21:55. L'annuncio risale all'autunno 2023 ed è stato motivato con la necessità di offrire coincidenze migliori verso le destinazioni d'oltremare; secondo la compagnia il numero di collegamenti giornalieri e le tariffe non cambiano, possono variare solo gli orari. Da Orly restano operati solo i voli per la Corsica.
- Posso modificare o cancellare un volo Air France?
- Con Air France si modifica dalla "gestione prenotazione"; verifica le condizioni della tua tariffa.
- Posso correggere il nome del passeggero su Air France?
- Air France applica alla modifica del nome le regole della tariffa, con eventuali costi che variano nel tempo.
- Quando posso fare il check-in online su Air France?
- Air France permette il check-in online entro orari precisi; oltre, può servire il banco in aeroporto.
Come risolvere i problemi di Air France
Modificare o cambiare il volo su Air France è bloccato
- Verifica eventuali costi di cambio prima di confermare.
- Conserva la conferma della modifica.
- Se la modifica su Air France non si registra, verifica lo stato del servizio.
Il check-in online su Air France non funziona
- Verifica di essere nella finestra utile per il check-in online.
- Riprova dopo qualche minuto in caso di traffico.
- Conserva il codice di prenotazione per l'assistenza Air France.
L'app o il sito Air France non carica
- Aggiorna la pagina o riavvia l'app.
- Prova un altro browser o dispositivo.
- Controlla gli avvisi ufficiali di Air France.
Il rimborso o il voucher da Air France non arriva
- Verifica i tempi di rimborso previsti dalla compagnia.
- Conserva il numero della pratica di rimborso.
- Se il rimborso Air France non arriva, verifica lo stato della pratica.
Da sapere su Air France
Gli account Flying Blue di Air France hanno attraversato due episodi di sicurezza distinti. Il 6 gennaio 2023 la compagnia ha avvisato i soci di un accesso non autorizzato che rendeva visibili nome, telefono, email, numero e livello Flying Blue, saldo miglia e ultima transazione, non i dati di pagamento, con blocco cautelativo degli account e reimpostazione obbligatoria della password. Il 7 agosto 2025 è arrivato un secondo avviso, questa volta legato a un fornitore terzo che gestisce parte del servizio clienti: tra le informazioni finite fuori controllo anche l'oggetto delle conversazioni avute con l'assistenza, mentre le reti informatiche interne della compagnia non risultano compromesse. Per questo secondo episodio Air France ha avvertito la CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati personali.
Dal 29 marzo 2026 Air France ha spostato su Charles de Gaulle i collegamenti per le Antille (Fort-de-France, Pointe-à-Pitre) e per la Riunione, che fino ad allora partivano da Orly: l'ultimo volo dallo scalo sud di Parigi, in arrivo da Nizza, è atterrato la sera prima, il 28 marzo alle 21:55. L'annuncio risale all'autunno 2023 ed è stato motivato con la necessità di offrire coincidenze migliori verso le destinazioni d'oltremare; secondo la compagnia il numero di collegamenti giornalieri e le tariffe non cambiano, possono variare solo gli orari. Da Orly restano operati solo i voli per la Corsica.
Come leggere lo stato di Air France e i canali ufficiali
Lo stato di Air France nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
Poche segnalazioni non garantiscono che Air France funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Air France.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Air France fai riferimento a:
- l'app mobile Air France
- lo spazio online di Air France
- i contatti ufficiali per voli e prenotazioni Air France
Informazioni utili su Air France
- Sito ufficiale airfrance.it airfrance.it Prenotazioni, check-in online, carta d'imbarco digitale, stato del volo e gestione dell'account Flying Blue.
- App ufficiale App Air France iOS e Android; stesse funzioni del sito, incluso il check-in e la carta d'imbarco.
- Telefono Servizio clienti Air France Italia 02 3859 1272 Lun-ven 8-20; sab-dom 9-17:30; chiuso il 25 dicembre e il 1° gennaio
- Centro assistenza WhatsApp Air France +33 6 99 38 57 20 Attivo 7 giorni su 7 in 22 paesi e 4 lingue; risponde il chatbot Louis, con passaggio a un operatore per le richieste specifiche.
- Canale social Air France su Facebook e X @airfrance (globale), @AirFranceIT (Italia)
- Pagina di stato Assenza di pagina di stato Air France non pubblica un indirizzo dedicato al monitoraggio dei propri sistemi digitali. Nel solo caso documentato di sospensione di un servizio online, il portale agenzie AgentConnect del dicembre 2022, l'avviso è arrivato direttamente alle agenzie coinvolte e non tramite un annuncio pubblico.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia (IT), «Air France»
- Wikipedia (EN), «Air France»
- TourMAG, «Fraudes AgentConnect: Air France suspend l'accès à son moteur de vente» (9 dicembre 2022)
- BleepingComputer, «Air France and KLM notify customers of account hacks» (6 gennaio 2023)
- SecurityWeek, «Air France, KLM Customers Warned of Loyalty Program Account Hacking» (9 gennaio 2023)
- BleepingComputer, «Air France and KLM disclose data breaches impacting customers» (7 agosto 2025)
- ID Protect, «Cyberattaque Air France: données clients Flying Blue»
- ZATAZ, «Air France: violation de données, vigilance et coulisses d'une cyberattaque»
- La 1ère (Franceinfo), «Arrêt des vols Air France depuis Orly: ce qui va changer pour les passagers» (15 settembre 2025)
- MD80.it, «Air France offre un nuovo canale di comunicazione con i clienti tramite WhatsApp» (25 gennaio 2023)
- Assistenza-clienti.it, «Air France: contatti del servizio clienti»
- Unione dei Consumatori, «Rimborso Air France»
- No Problem Flights, «Come fare il check-in online Air France»
- Air France su Facebook