British Airways non funziona oggi?
Quando British Airways non risponde in molti cercano conferme: British Airways è la compagnia di bandiera britannica del gruppo IAG. British Airways è la compagnia britannica del gruppo IAG, con programma Executive Club, check-in e app. Nelle ultime 24 ore non risultano segnalazioni rilevanti su check-in, prenotazioni o bagagli. I problemi possono riguardare il check-in, la carta d'imbarco, le prenotazioni e i bagagli. In questa scheda verifichi subito se British Airways ha un'interruzione in corso in questo momento. Come compagnia britannica con hub a Londra, un disservizio British Airways può toccare voli e coincidenze da e per il Regno Unito.
Nessuna segnalazione
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Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
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Cosa controllare su British Airways se non funziona oggi
Se qualcosa non torna con British Airways, queste sono le aree da controllare per prime.
- il check-in e l'Executive Club di British Airways
- lo stato del volo British Airways
- la prenotazione del volo British Airways
- la carta d'imbarco British Airways
- la gestione della prenotazione British Airways
- i bagagli su British Airways
Con la funzione giusta sotto gli occhi, lo stato di British Airways smette di sembrare un mistero.
A proposito di British Airways
British Airways nasce il 31 marzo 1974 dalla fusione, voluta dal governo britannico, tra le due compagnie di bandiera BOAC e BEA e le regionali Cambrian Airways e Northeast Airlines. Il 21 gennaio 2011 è entrata a far parte di IAG, la holding con sede legale a Madrid nata dalla sua unione con la spagnola Iberia: IAG possiede oggi British Airways al 100%, mentre agli ex azionisti della compagnia britannica andò all'epoca il 55% delle azioni della nuova holding. Il primo socio di IAG è a sua volta Qatar Airways, che ha portato la propria quota al 26,5% a settembre 2025, partendo dal 10% del 2015.
La sede è il complesso Waterside a Harmondsworth, accanto a Heathrow, dove British Airways resta il vettore dominante: nella stagione invernale 2023 deteneva 4.779 slot, oltre la metà del totale assegnato allo scalo, secondo i dati di Airport Coordination Limited citati da SimpleFlying. Nel bilancio 2024 il gruppo dichiarava 40.521 dipendenti, una flotta di 254 aeromobili, collegamenti in 70 paesi, un fatturato di 14,6 miliardi di sterline e un utile netto di 2,7 miliardi.
Prenotazione, gestione del biglietto, check-in e carta d'imbarco passano dal sito britishairways.com o dall'app British Airways per Android e iOS. Il programma fedeltà, ribattezzato Avios (ex Executive Club), ha invece un'app propria e separata: gestisce solo saldo punti e riscatti, condivisi nella stessa valuta con le altre compagnie del gruppo IAG, Iberia, Aer Lingus e Vueling comprese.
Il check-in online si apre 24 ore prima della partenza; ai banchi in aeroporto chiude 60 minuti prima sui voli internazionali da Heathrow e 45 su quelli nazionali, mentre a London City la chiusura scatta già a 20 minuti. Ogni tariffa, compresa la più economica, include un bagaglio a mano da sistemare sotto il sedile (fino a 40x30x15 cm) più un trolley più grande fino a 56x45x25 cm: quest'ultimo, se il volo è al completo, può finire imbarcato in stiva al gate.
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Ultimi disservizi noti di British Airways
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- circa un'ora per i sistemi principali, ritardi residui più lunghi
Un guasto ai sistemi del centro operativo di Heathrow ha interrotto il contatto elettronico tra i piloti e la sala operativa, costringendoli a telefonare i piani di volo, mentre sito e app risultavano bloccati o mostravano un messaggio di traffico elevato. Un portavoce dell'aeroporto ha dichiarato che il problema era stato risolto e che i team restavano al lavoro per far ripartire i passeggeri; al Terminal 5 i ritardi in partenza hanno toccato un'ora e 25 minuti.
- l'intera giornata, alla vigilia di un weekend festivo
Un guasto informatico ha imposto la cancellazione di 118 voli, il 17% del programma di British Airways a Heathrow, e il ritardo di altri 327, quasi la metà delle partenze della giornata, colpendo soprattutto le rotte a corto raggio verso l'Europa.
- un mercoledì, con disagi concentrati sulle partenze del giorno
Un guasto al sistema di check-in ha bloccato le partenze da Heathrow, Gatwick e London City: oltre 60 voli sono stati cancellati e più di 100 ritardati, con il personale tornato al check-in manuale. British Airways si è scusata pubblicamente, spiegando che i tecnici lavoravano per risolvere il problema il prima possibile.
Fonte: Gulf News, «British Airways IT failures create chaos for passengers», 7 agosto 2019
- tre giorni, dal 27 al 29 maggio
Un tecnico ha scollegato per errore l'alimentazione di un data centre gestito da CBRE vicino a Heathrow e, ricollegandola in modo scorretto, ha provocato un picco elettrico che ha danneggiato i server di check-in, gestione bagagli, biglietteria e contact centre: sito e servizi digitali sono rimasti fuori uso, con 479 voli cancellati il primo giorno (59% del programma) e altri 193 il secondo. Circa 75.000 passeggeri sono rimasti bloccati, per un costo che British Airways ha stimato in circa 100 milioni di sterline.
Domande frequenti su British Airways
- Cosa è successo il 18 novembre 2024 ai sistemi British Airways?
- Un guasto ai sistemi del centro operativo di Heathrow ha interrotto il contatto elettronico tra i piloti e la sala operativa, costringendoli a telefonare i piani di volo, mentre sito e app di British Airways risultavano bloccati o mostravano un messaggio di traffico elevato. Un portavoce dell'aeroporto ha dichiarato che il problema era stato risolto e che i team restavano al lavoro per far ripartire i passeggeri; al Terminal 5 i ritardi in partenza hanno toccato un'ora e 25 minuti.
- Quante cancellazioni ha causato il guasto informatico di British Airways del 25 maggio 2023?
- Un guasto informatico ha imposto la cancellazione di 118 voli British Airways, il 17% del programma a Heathrow, e il ritardo di altri 327, quasi la metà delle partenze della giornata, colpendo soprattutto le rotte a corto raggio verso l'Europa.
- British Airways ha già avuto un guasto al check-in che ha bloccato più aeroporti insieme?
- Sì, il 7 agosto 2019 un guasto al sistema di check-in ha bloccato le partenze da Heathrow, Gatwick e London City: oltre 60 voli sono stati cancellati e più di 100 ritardati, con il personale tornato al check-in manuale. British Airways si è scusata pubblicamente, spiegando che i tecnici lavoravano per risolvere il problema il prima possibile.
- Qual è stato il guasto informatico più grave nella storia recente di British Airways?
- Il 27 maggio 2017 un tecnico ha scollegato per errore l'alimentazione di un data centre gestito da CBRE vicino a Heathrow e, ricollegandola in modo scorretto, ha provocato un picco elettrico che ha danneggiato i server di check-in, gestione bagagli, biglietteria e contact centre di British Airways: sito e servizi digitali sono rimasti fuori uso, con 479 voli cancellati il primo giorno (59% del programma) e altri 193 il secondo. Circa 75.000 passeggeri sono rimasti bloccati, per un costo che British Airways ha stimato in circa 100 milioni di sterline.
- Dove trovo il codice della prenotazione British Airways?
- Il codice British Airways è nella conferma d'acquisto; in mancanza, l'assistenza può ricercarlo con i dati del passeggero.
- Quando posso fare il check-in online su British Airways?
- Su British Airways il check-in online apre di solito alcune ore o giorni prima della partenza, secondo la tariffa.
Come risolvere i problemi di British Airways
La prenotazione o il pagamento del volo su British Airways non va a buon fine
- Controlla l'esito del metodo di pagamento usato.
- Controlla la connessione durante la conferma.
- Controlla i canali ufficiali di British Airways per disservizi in corso.
L'app o il sito British Airways non carica
- Aggiorna la pagina o riavvia l'app.
- Prova un altro browser o dispositivo.
- Controlla gli avvisi ufficiali di British Airways.
Il check-in online su British Airways non funziona
- Completa eventuali dati richiesti (documento, destinazione).
- Aggiorna l'app e controlla la connessione.
- Per check-in non disponibile, valuta il banco in aeroporto e contatta British Airways.
Modificare o cambiare il volo su British Airways è bloccato
- Apri la prenotazione dall'area "gestione prenotazione".
- Non avviare due modifiche in parallelo sulla stessa prenotazione.
- Per cambi non confermati, contatta i canali ufficiali di British Airways.
Da sapere su British Airways
Nel giugno 2018 un attacco ha dirottato il traffico del sito verso una pagina fraudolenta, sottraendo i dati di pagamento di circa 244.000 clienti su un totale di 429.612 persone coinvolte, personale incluso. British Airways non se n'è accorta da sola: è stata avvertita da terzi solo il 5 settembre. Il Garante privacy britannico, l'ICO, ha chiuso la sanzione nell'ottobre 2020 a 20 milioni di sterline, contro i 183,39 milioni preventivati nel 2019 — la riduzione ha tenuto conto anche dell'impatto della pandemia sui conti della compagnia.
Negli Stati Uniti, il Dipartimento dei Trasporti ha multato British Airways per 1,1 milioni di dollari, ridotti a 550.000 per i rimborsi già versati, perché da marzo a novembre 2020 il sito non permetteva di chiedere il rimborso dei voli cancellati per il Covid da o per gli USA, mentre l'assistenza telefonica risultava irraggiungibile per mesi. L'ordine, del 1° giugno 2023, cita oltre 1.200 reclami ricevuti dal Dipartimento su questo singolo punto.
Come leggere lo stato di British Airways e i canali ufficiali
Per British Airways riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
Poche segnalazioni non garantiscono che British Airways funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di British Airways.
Per informazioni ufficiali e assistenza su British Airways fai riferimento a:
- l'applicazione British Airways
- il sito di British Airways
- i recapiti per voli e prenotazioni British Airways
Informazioni utili su British Airways
- Sito ufficiale Sito e area prenotazioni British Airways britishairways.com Prenotazione, modifica del volo, check-in e carta d'imbarco.
- App ufficiale App British Airways Android (com.ba.mobile) e iOS Stesse funzioni del sito: prenotazione, check-in, carta d'imbarco, stato del volo.
- App ufficiale App Avios App Store e Google Play App distinta da quella di prenotazione: gestisce solo il programma fedeltà (ex Executive Club), utilizzabile anche su Iberia, Aer Lingus e Vueling.
- Telefono Assistenza prenotazioni Italia 02 6963 3602 Nei giorni feriali dalle nove alle diciotto, il sabato chiude alle quattordici Orari indicati da più elenchi di assistenza indipendenti; verificarli su britishairways.com prima di chiamare.
- Centro assistenza Corrispondenza Customer Relations PO Box 286118, 28361 Brema (Germania) Indirizzo postale usato per la gestione dei reclami dei clienti europei.
- Centro assistenza Rimborso per cancellazione del volo britishairways.com Pagina legale ufficiale su diritti a rimborso e risarcimento.
- Canale social British Airways su X e Instagram @British_Airways e @british_airways
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato per i passeggeri ndc.ba.com L'unica pagina di stato pubblicata, ndc.ba.com, monitora le API di prenotazione usate dalle agenzie di viaggio (B2B): non copre sito e app dei clienti. Nei guasti digitali documentati, gli aggiornamenti sono arrivati da comunicati stampa e dall'account ufficiale su X.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia (EN), British Airways: fondazione, hub, dipendenti, flotta, fatturato 2024
- Wikipedia (EN), International Airlines Group: fusione 2011, quote azionarie, Qatar Airways
- SimpleFlying, gli slot di British Airways a Heathrow (stagione invernale 2023)
- Data Center Knowledge, causa del guasto del maggio 2017
- Gulf News, guasto al check-in del 7 agosto 2019
- SimpleFlying, cancellazioni a Heathrow del 25 maggio 2023
- Euronews, guasto IT al centro operativo di Heathrow del 18-19 novembre 2024
- SimpleFlying, dettagli aggiuntivi sul guasto del novembre 2024 (app, load sheet)
- GDPR Register, la violazione dati 2018 e la multa ICO del 2020
- Gulf News, multa US DOT per i rimborsi Covid (1° giugno 2023)
- Wise, regole del bagaglio a mano British Airways
- MyTicketsToIndia, orari di check-in British Airways per aeroporto
- Google Play, app British Airways (com.ba.mobile)
- App Store, app Avios: Shop, Collect & Travel
- NumeroAssistenza.it, contatti telefonici e postali British Airways Italia
- British Airways, pagina legale su rimborso e cancellazione del volo
- British Airways, stato del servizio API NDC per le agenzie di viaggio
Ricerche correlate
Intorno a British Airways si cercano anche un down del servizio, un errore al check-in, o il check-in bloccato.