Apple Pay non funziona oggi?

A proposito di Apple Pay

Apple Pay è il portafoglio digitale di Apple, integrato nell'app Wallet su iPhone, Apple Watch, iPad e Mac. Apple lo ha presentato il 9 settembre 2014 insieme a iPhone 6 e iPhone 6 Plus; l'amministratore delegato Tim Cook ne ha confermato l'avvio operativo il 16 ottobre 2014, con debutto effettivo il lunedì successivo, 20 ottobre, inizialmente solo negli Stati Uniti e con Whole Foods e Starbucks tra i primi negozianti ad accettarlo.

In Italia il servizio è arrivato il 17 maggio 2017, tre anni dopo gli Stati Uniti, con UniCredit, Boon e Carrefour Banca come primi istituti a permettere di caricare una carta sui circuiti Visa e Mastercard; American Express, Fineco, Banca Mediolanum, Widiba, N26 e Hype hanno aggiunto il supporto nei mesi successivi.

Per pagare, il dispositivo non trasmette mai il numero reale della carta: al momento dell'attivazione la banca emittente genera un numero di conto dedicato al dispositivo (Device Account Number) che resta custodito nel Secure Element del chip NFC, un circuito isolato dal resto del sistema operativo e certificato secondo lo standard di sicurezza EMVCo. Ogni pagamento aggiunge un codice di sicurezza dinamico calcolato per quella sola transazione, e l'autorizzazione passa da Face ID, Touch ID o dal codice del dispositivo: né il numero di carta né l'identità del cliente arrivano al negoziante.

Oltre al contactless in negozio, Wallet accetta pagamenti dentro le app, su Safari e su altri browser senza dover ricompilare i dati della carta a ogni acquisto, e regola direttamente abbonamenti come Apple Music o Apple TV e l'acquisto di spazio iCloud. Chi non possiede un iPhone può comunque pagare inquadrando con la fotocamera un codice QR generato dal negoziante e completando l'operazione sul proprio account Apple Pay. Il servizio funge anche da terminale di incasso per gli esercenti: Tap to Pay su iPhone, che trasforma il telefono del negoziante in un lettore contactless senza hardware aggiuntivo, richiede almeno un iPhone Xs con iOS 15.5.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Apple Pay

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 31 luglio 2026circa nove ore, dalle 16:00 ora della costa orientale statunitense del 31 luglio all'1:00 del 1° agosto

  Apple Pay e Apple Cash hanno smesso di elaborare acquisti in negozio, online e trasferimenti di denaro per utenti in più paesi; le prime segnalazioni diffuse sono comparse su Downdetector alle 14:33 ora del Pacifico, con oltre duemila segnalazioni nella mezz'ora successiva. Apple ha riconosciuto il disservizio sulla propria pagina System Status e lo ha poi contrassegnato come risolto, senza rendere pubblica la causa tecnica.

  Fonte: GV Wire, «Apple Pay Goes Down for Thousands, Downdetector Reports», 31 luglio 2026

• 16 maggio 2025secondo Downdetector, segnalazioni concentrate tra le 11 e le 14, sul fuso orario della East Coast

  Apple Card, Apple Cash, Wallet e Apple Pay hanno smesso di autorizzare pagamenti e trasferimenti nello stesso pomeriggio, con Downdetector che ha raccolto quasi tremila segnalazioni; Apple Card e Apple Cash sono tornati operativi per primi, Wallet e Apple Pay per ultimi. Un portavoce Apple ha rimandato alla pagina di stato ufficiale, limitandosi a confermare che i problemi erano stati risolti senza indicarne la causa.

  Fonte: NBC Bay Area (contenuto CNBC), «Apple Pay services resolved after outage, company says», 16 maggio 2025

Da sapere su Apple Pay

L'accesso al chip NFC dell'iPhone era riservato ad Apple Pay: la Commissione Europea ha aperto un'istruttoria formale il 16 giugno 2020 per verificare se questa esclusiva costituisse un abuso di posizione dominante nel mercato dei portafogli mobili. Apple ha proposto impegni il 19 gennaio 2024 e la Commissione li ha resi vincolanti l'11 luglio 2024: per dieci anni, in tutto lo Spazio economico europeo, gli sviluppatori di portafogli digitali concorrenti possono usare gratuitamente l'input NFC su iOS senza passare da Apple Pay o Apple Wallet, con un fiduciario incaricato di verificarne l'applicazione. La procedura si è chiusa con impegni accettati, non con un accertamento di infrazione né una sanzione pecuniaria.

Quando un pagamento va storto, l'interlocutore resta la banca che ha emesso la carta caricata su Wallet: lo confermano sia il rimando esplicito dell'hub di supporto Apple Pay verso l'emittente per addebiti contestati, sia il modo in cui Apple ha comunicato le interruzioni del 2025 e del 2026, limitandosi ad aggiornare la pagina di stato senza attivare un percorso di indennizzo per chi non era riuscito a completare un acquisto.

Informazioni utili su Apple Pay

• Pagina di stato Apple System Status, voci Apple Pay e Wallet apple.com Pagina ufficiale su cui Apple ha confermato entrambe le interruzioni del 2025 e del 2026, senza dettagliarne la causa tecnica.
• Centro assistenza Hub di supporto «Apple Pay» support.apple.com Raccoglie le guide per aggiungere o rimuovere una carta, controllare il saldo, rivedere le transazioni e gestire i pagamenti ricorrenti; non tratta i pagamenti rifiutati, per cui rimanda all'assistenza generale o alla banca emittente.
• Centro assistenza Community «Wallet & Apple Pay» su Apple Support discussions.apple.com Forum dedicato alle discussioni tra utenti sui malfunzionamenti di Wallet e Apple Pay; le risposte non arrivano da operatori Apple.
• Telefono Assistenza Apple Italia 800 915 904 Numero verde generico per i prodotti Apple in Italia; per un addebito contestato o un saldo errato la carta resta comunque di competenza della banca che l'ha emessa, non di Apple.
• Canale social Account X @AppleSupport @AppleSupport Dal 1° ottobre 2023 non gestisce più richieste individuali in messaggio privato: reindirizza automaticamente ai canali di supporto ufficiali.

Ricerche correlate

Intorno ad Apple Pay si cercano anche i casi di mancato funzionamento con carte specifiche come BancoPosta o PostePay, i problemi con i pagamenti contactless e online, i blocchi imposti dalla banca sulla carta collegata e i pagamenti rifiutati.