Banche, carte e pagamenti digitali: stato dei servizi e disservizi
Un bonifico che non parte o una carta rifiutata alla cassa pesano più di un video che si blocca: per questo il settore bancario è quello in cui un disservizio si nota subito. Qui trovi 80 servizi tra banche tradizionali, banche online, neobanche, wallet, circuiti e pagamenti a rate, ciascuno con la propria pagina di stato.
La pagina non dice quale banca sia «più affidabile»: 89% dei servizi pubblica un numero di assistenza e 93% una pagina di stato ufficiale, ma i volumi di segnalazioni degli utenti sono troppo diversi da un servizio all'altro per metterli in classifica. Mostra invece che cosa è stato documentato e che cosa sta succedendo adesso.
Incidenti documentati
Dal 2010 abbiamo catalogato 108 episodi bancari e di pagamento con una fonte consultabile; il 2025 ne conta 25, più di ogni altro anno. Il più recente riguarda Curve (7 settembre 2026), mentre Poste Italiane, BPER Banca e Intesa Sanpaolo sono i nomi con più episodi alle spalle.
· Curve
Un problema presso un partner processore di pagamenti ha causato un malfunzionamento nell'elaborazione delle transazioni effettuate con carte Discover e Diners Club…
Fonte: Curve System Status — pagina di stato ufficiale
· Curve
Un problema del fornitore dei tassi di cambio ha degradato l'elaborazione dei pagamenti in valuta estera; nello stesso giorno un guasto delle API di Mastercard ha…
Fonte: Curve System Status — pagina di stato ufficiale
· Soldo
Una manutenzione notturna programmata presso il fornitore terzo che gestisce i controlli antiriciclaggio sui nuovi utenti ha reso potenzialmente indisponibile la…
Fonte: Soldo Status — «Maintenance impacting Card and User creation»
Apple Pay e Apple Cash hanno smesso di elaborare acquisti in negozio, online e trasferimenti di denaro per utenti in più paesi; le prime segnalazioni diffuse sono…
Fonte: GV Wire, «Apple Pay Goes Down for Thousands, Downdetector Reports», 31 luglio 2026
· ING
Molti clienti non riuscivano a entrare, a vedere il saldo o a eseguire transazioni; le segnalazioni su Downdetector sono cresciute fino alle 16 e sono calate alle 17.…
Fonte: Punto Informatico, 10 luglio 2026
Sito, app e mobile banking irraggiungibili per tutta la mattina di mercoledì, con più di 1.700 segnalazioni su Downdetector verso le 10:15, in maggioranza per il login…
Fonte: Fanpage, 1° luglio 2026
· SumUp
Un guasto ha degradato le prestazioni di sette componenti, tra cui l'accesso (Logins) e l'elaborazione dei pagamenti (Payments), secondo la classificazione della pagina…
Fonte: SumUp Europe Status — incidente «Logins»
I bonifici istantanei disposti quel giorno potevano non essere andati a buon fine per un disservizio tecnico a livello di circuito europeo. La banca lo ha comunicato con…
Fonte: Banca Cambiano, avviso « Bonifici istantanei disposti in data 19 maggio 2026 » (21 maggio 2026)
Segnalazioni degli utenti, ultimi 30 giorni
| Servizio | Segnalazioni |
|---|---|
| RelaxBanking | 8 |
| Deutsche Bank | 7 |
| Fideuram | 7 |
| UniCredit | 7 |
| Banca MPS | 6 |
| Nexi | 5 |
| Revolut | 5 |
| Widiba | 5 |
Che cosa controllare quando non risponde
In una banca «non funziona» può voler dire quattro cose diverse: l'app che si chiude all'avvio dopo un aggiornamento, il codice di conferma che non arriva, il bonifico istantaneo rimasto in sospeso, la carta rifiutata al POS. Sono sistemi distinti e quasi mai cadono insieme: provare lo stesso accesso dal sito, da un altro dispositivo e da un'altra rete restringe subito il campo.
I servizi del settore
Banche tradizionali
Prestiti e credito al consumo
Circuiti di pagamento e POS
Pagamento a rate
Pagamenti verso la pubblica amministrazione
Elenco completo per categoria: Banche e home banking, Pagamenti e wallet, Prestiti e credito.
Come leggere questi dati
Gli episodi elencati sono quelli per i quali esiste una fonte: non misurano quanto spesso una banca si guasta, e crescono verso i mesi recenti perché le schede sono state scritte di recente. Le segnalazioni degli utenti coprono i soli ultimi 30 giorni, il limite di conservazione dichiarato nella privacy.
Domande frequenti
Come capisco se il problema è della banca o del mio telefono?
Prova lo stesso accesso dal sito web e da un secondo dispositivo, meglio se su un'altra rete. Se anche lì non funziona e la pagina di stato ufficiale segnala un'anomalia, il guasto è lato banca; se l'errore compare solo nell'app, di solito basta aggiornarla o reinstallarla.
Le manutenzioni programmate vengono comunicate?
Di norma sì: gli istituti le annunciano su app, sito o area riservata. Nelle schede dei singoli servizi indichiamo dove l'istituto pubblica questi avvisi, quando la fonte è consultabile.
Dove trovo il numero ufficiale per bloccare una carta?
Nella sezione «Informazioni utili» della scheda di ogni servizio, con la fonte accanto. Per il blocco di una carta conviene usare solo quei canali, mai numeri trovati in annunci o commenti.