Banco BPM non funziona oggi?
Banco BPM, il terzo gruppo bancario italiano: tra i servizi più cercati quando l'app o l'home banking non rispondono. Banco BPM, nato dall'unione di Banca Popolare di Milano e Banco Popolare, gestisce carte, POS e app per privati e imprese. Finora nell'ultima giornata non sono arrivate segnalazioni di rilievo su accesso, app o pagamenti. I disagi possono riguardare le carte, i terminali POS e l'accesso all'app per privati e aziende. Se Banco BPM non carica o rifiuta l'accesso, da qui capisci subito se il problema è generale o solo tuo, prima di reinstallare l'app. Come grande gruppo nato da Banca Popolare di Milano e Banco Popolare, i problemi di Banco BPM possono riguardare carte, POS e app.
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Cosa controllare su Banco BPM se non funziona oggi
Prima di pensare che Banco BPM sia del tutto irraggiungibile, conviene restringere il campo a queste voci.
- l'app YouApp di Banco BPM
- i bonifici con Banco BPM
- gli addebiti delle utenze Banco BPM
- l'area riservata web Banco BPM
- gli avvisi di sicurezza Banco BPM
- i pagamenti con carta e POS Banco BPM
Isolare la funzione che non va è il modo più rapido per capire la natura del problema su Banco BPM.
A proposito di Banco BPM
Banco BPM esiste dal 1° gennaio 2017, quando Banco Popolare e Banca Popolare di Milano, appena trasformate in società per azioni, si sono fuse in un istituto che oggi si presenta come il terzo gruppo bancario del Paese. La pagina istituzionale parla di 1.400 filiali e 3,6 milioni di clienti; al 30 giugno 2026 i dipendenti erano 18.881, in calo dai 18.975 di fine 2025. L'esercizio 2025 si è chiuso con 2.082 milioni di utile netto e un dividendo di un euro per azione; il primo semestre 2026 ha portato 1.060 milioni e una guidance annua alzata sopra 1,95 miliardi.
I canali a distanza portano il prefisso You: YouWeb è l'internet banking, YouApp l'applicazione per smartphone e tablet, YouCall la banca telefonica al numero verde 800 024 024. Nel primo semestre 2026 il 66% delle operazioni è passato dal digitale, contro il 40% del 2019, e la sola app ha superato il 30%. Quasi 2 milioni di clienti dispongono di una Digital Identity, cioè il 78% di quelli attivi.
Per entrare servono tre elementi descritti nella Guida Operativa ai Servizi: un Codice Identificativo numerico assegnato dalla banca e non modificabile, una password personale di otto caratteri spedita via SMS all'attivazione, e un codice OTP a sei cifre prodotto dal Dispositivo di Sicurezza. Quest'ultimo può essere il Token App integrato in YouApp, gratuito e sbloccabile con impronta o volto, oppure un token fisico a tastiera; i vecchi token a pulsante unico, a forma di carta o di chiavetta, non vengono più distribuiti. Per certe disposizioni arriva un secondo OTP via SMS al cellulare certificato, e la coppia password più OTP serve anche a firmare digitalmente i contratti.
Da YouApp passano bonifici ordinari e istantanei, bollettini postali letti con il QR, MAV, RAV, F24, bollo auto e ricariche; si gestisce il portafoglio titoli e con YouConnect si collegano i conti tenuti presso altre banche. L'app consente il prelievo senza carta agli sportelli automatici del gruppo, prenota l'appuntamento in filiale e ospita la videochiamata con l'assistenza, che dal sito non c'è. Prima del login restano raggiungibili la ricerca delle filiali, l'assistenza e, se configurate, prelievo cardless e ricariche. Servono almeno iOS 16.6 o Android 8; esiste una versione per Huawei AppGallery.
Un bonifico SEPA inserito da YouWeb o YouApp è accettato fino alle 18 dei giorni feriali, dopo di che vale il primo giorno lavorativo utile, mentre allo sportello il limite scende alle 16.45; il bonifico istantaneo resta disponibile 24 ore su 24 e quello verso l'estero, da internet banking, si chiude alle 15.30. Anche il MAV da YouWeb va inserito entro le 18, mentre agli sportelli automatici della banca si paga sette giorni su sette.
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Ultimi disservizi noti di Banco BPM
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- segnalazioni da mezzogiorno, picco circa un'ora e mezza dopo
Ondata di segnalazioni su Downdetector nel primo pomeriggio di venerdì 2 maggio, nelle stesse ore in cui erano in difficoltà BPER, Intesa Sanpaolo, Nexi, Visa e Mastercard. Per Banco BPM il 42% lamentava gli sportelli automatici, il 36% le carte e il 22% i prelievi, con le segnalazioni più fitte da Milano e Verona fino a Roma e Napoli; le cause non sono state rese note e non risulta una dichiarazione della banca.
- dalle 11.25 del 28 novembre fino alla mattina del 29
Guasto alla rete del processore francese Worldline, attribuito a danni fisici all'infrastruttura, che ha bloccato pagamenti POS e prelievi sui circuiti Bancomat, PagoBancomat e Nexi. Il grafico Downdetector di Banco BPM ha toccato circa 300 segnalazioni alle 14 del 28 novembre, è sceso nella notte e ha registrato un nuovo picco di un centinaio alle 8 del giorno dopo, quando Worldline non indicava ancora tempi di ripristino.
- circa due settimane
La migrazione informatica seguita alla fusione, che ha spostato oltre un milione di clienti ex BPM e circa 600 filiali su una piattaforma unica, ha lasciato più di centomila correntisti con il conto di fatto inutilizzabile: accesso online negato, trading fermo, bonifici e F24 respinti, aziende senza modo di pagare gli stipendi. Il call center ha gestito circa 5.000 contatti al giorno; la banca ha contato poco più di 150 reclami formali.
Domande frequenti su Banco BPM
- Cosa è successo con la migrazione informatica di Banco BPM dopo la fusione del 2017?
- Nel luglio 2017 la migrazione informatica seguita alla fusione, che ha spostato oltre un milione di clienti ex BPM e circa 600 filiali su una piattaforma unica Banco BPM, ha lasciato più di centomila correntisti con accesso online negato, trading fermo e bonifici e F24 respinti.
- Perché carte e prelievi Banco BPM possono non funzionare per un guasto esterno?
- Nel novembre 2024 un guasto alla rete del processore Worldline, dovuto a danni fisici all'infrastruttura, ha bloccato i pagamenti POS e i prelievi sui circuiti Bancomat, PagoBancomat e Nexi usati anche da Banco BPM.
- Quali servizi di Banco BPM sono stati più colpiti nel disservizio del 2 maggio 2025?
- Nel disservizio del 2 maggio 2025, che ha coinvolto anche BPER, Intesa Sanpaolo, Nexi, Visa e Mastercard, per Banco BPM il 42% delle segnalazioni riguardava gli sportelli automatici, il 36% le carte e il 22% i prelievi.
- L'app di Banco BPM è sicura?
- L'app ufficiale di Banco BPM usa autenticazione a più fattori; il rischio reale sono i tentativi di phishing esterni.
- Perché la carta Banco BPM viene rifiutata?
- Le cause più comuni con Banco BPM sono plafond esaurito, blocchi antifrode o autenticazione online non completata.
- Quando fa manutenzione Banco BPM?
- Gli interventi programmati di Banco BPM avvengono di norma di notte, nelle fasce a basso traffico.
Come risolvere i problemi di Banco BPM
Pagamento POS con Banco BPM negato5-10 min
- Chiedi all'esercente di ripetere la transazione dopo qualche istante.
- Assicurati che il circuito della carta sia accettato dal negozio.
- Controlla i movimenti su Banco BPM per escludere addebiti doppi.
Bonifico non eseguito su Banco BPM5-15 min
- Controlla che saldo e massimale dispositivo siano sufficienti.
- Controlla che l'importo rientri nei limiti giornalieri impostati.
- In caso di doppio addebito, richiedi lo storno a Banco BPM.
Avvisi di sicurezza o accessi sospetti su Banco BPM3-5 min
- Diffida di SMS o email che chiedono codici o credenziali.
- Non comunicare a nessuno i codici OTP.
- Se temi una frode su Banco BPM, contatta subito i canali ufficiali per il blocco.
Prelievo allo sportello ATM con Banco BPM non riesce5-10 min
- Verifica che il plafond giornaliero di prelievo non sia esaurito.
- Controlla che il conto collegato abbia disponibilità sufficiente.
- Verifica i movimenti su Banco BPM per confermare l'eventuale storno.
Da sapere su Banco BPM
Banco BPM è dal novembre 2024 al centro del risiko bancario. L'offerta di scambio annunciata da UniCredit il 25 novembre 2024 è stata ritirata il 22 luglio 2025 per il mancato soddisfacimento della condizione sul Golden Power, fissata dal decreto del 18 aprile 2025; le adesioni erano ferme allo 0,52%. Crédit Agricole ha ottenuto a gennaio 2026 dalla BCE il via libera a superare il 20% e detiene il 20,1%, dichiarando di non voler esercitare il controllo. Il 21 agosto 2026 è arrivata l'offerta di Monte dei Paschi: 1,567 azioni MPS per ogni azione Banco BPM, pari a 16,729 euro e 25,3 miliardi, senza premio, con assemblea MPS il 29 ottobre 2026 e chiusura attesa a metà febbraio 2027. Il consiglio di Banco BPM il 25 agosto ne ha preso atto, ricordando di aver proposto a MPS una fusione, non un'acquisizione, con una lettera del 7 giugno 2026.
Il luglio 2017, con oltre centomila conti bloccati per giorni dall'unificazione dei sistemi, spiega perché una fusione preoccupi chi usa l'app. Da allora le interruzioni documentate dalla stampa hanno avuto origine fuori dalla banca, nella rete Worldline nel novembre 2024 e in un guasto diffuso a più istituti e circuiti il 2 maggio 2025, e in entrambi i casi a soffrire sono stati POS, sportelli automatici e carte più che YouWeb.
Un addebito non riconosciuto su bonifici, bollettini o ricariche si contesta in filiale o all'800 024 024 entro 13 mesi dall'operazione, 60 giorni dall'estratto conto per le aziende; la banca riaccredita l'importo entro il primo giorno lavorativo successivo, salvo buon fine e salvo dolo o colpa grave, mentre per le carte si passa dal blocco. Il Garante privacy ha ammonito Banco BPM il 13 aprile 2023 per aver negato a un cliente, con la carta di credito revocata nel luglio 2020, l'accesso alle notizie di stampa su cui si era basata, invocando l'antiriciclaggio su informazioni di dominio pubblico.
Il Codice Dispositivo di YouApp si blocca al quinto tentativo errato e si recupera solo disinstallando l'app e ripetendo la certificazione; il token a tastiera si blocca anch'esso dopo cinque errori; la password personale distingue maiuscole e minuscole e dopo ripetuti errori il servizio si chiude, con sblocco tramite assistenza o filiale. Se la notifica push non arriva, la funzione Genera OTP dell'app lavora anche senza connessione. Gli Alert di sicurezza sono gratuiti e automatici, e nella sezione sulle truffe la banca ha datato gli avvisi più recenti: IBAN swap il 2 febbraio 2026, finte autorità il 19 maggio 2026, malware man-in-the-browser il 13 agosto 2026.
Come leggere lo stato di Banco BPM e i canali ufficiali
Per Banco BPM riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
Poche segnalazioni non garantiscono che Banco BPM funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Banco BPM.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Banco BPM fai riferimento a:
- l'applicazione YouApp di Banco BPM
- il sito ufficiale di Banco BPM
- l'assistenza dedicata a carte e POS Banco BPM
Informazioni utili su Banco BPM
- Telefono Assistenza Clienti e YouCall 800 024 024 Con operatore nei feriali dalle 8 alle 22 e il sabato dalle 9 alle 17; risponditore YouCall sempre attivo Dall'estero +39 02 43 37 12 34. Serve per sbloccare password e token e per i disconoscimenti. Aziende: 800 607 227, feriali 8.30–21.
- Email Customer Center assistenza.clienti@bancobpm.it
- Telefono Blocco carte 800 822 056 Attivo giorno e notte Per Bancomat, Maestro, Visa, Mastercard e prepagate; dall'estero +39 02 6084 3768. Numia 800 991 256, Mastercard Debit 800 207 167, Nexi 800 151 616.
- Sito ufficiale YouWeb, accesso e FAQ youweb.bancobpm.it FAQ prima del login: recupero codici, blocchi, certificato digitale per la modalità Easy.
- App ufficiale YouApp – Banco BPM App Store, Google Play e Huawei AppGallery Versione 7.6.2, valutazione 4,7 su circa 98.000 recensioni su App Store.
- Centro assistenza Reclami reclami@pec.bancobpmspa.it In alternativa per posta all'ufficio Gestione Reclami di Lodi. Sui servizi di pagamento la risposta arriva entro 15 giorni lavorativi, sugli altri prodotti entro 60.
- Canale social Profili ufficiali del gruppo @BancoBPM su Facebook, @BancoBPMSpa su X, bancobpm su Instagram e LinkedIn
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato bancobpm.it Né bancobpm.it né youweb.bancobpm.it espongono lo stato dei servizi: in caso di blocco restano il numero verde, l'email e la filiale.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Gruppo Banco BPM, il gruppo (fusione del 2017, filiali, clienti)
- Gruppo Banco BPM, home istituzionale (terzo gruppo bancario)
- Banco BPM, comunicato risultati al 31 dicembre 2025 (5 febbraio 2026)
- Banco BPM, comunicato risultati al 30 giugno 2026 (5 agosto 2026)
- Banco BPM, servizi digitali (YouWeb, YouApp, YouCall, YouAlert)
- Banco BPM, YouApp (funzioni, requisiti, store)
- Banco BPM, dispositivo di sicurezza: Token fisico e Token App
- Banco BPM, Guida Operativa ai Servizi, versione 7.0 (ottobre 2024)
- YouWeb, FAQ (primo accesso, recupero codici, blocchi, certificato)
- YouWeb, assistenza clienti (numeri, orari, email)
- App Store, YouApp – Banco BPM
- Banco BPM, numeri utili per bloccare le carte
- Banco BPM, disconoscimento operazioni bancarie
- Gruppo Banco BPM, reclami, ricorsi e conciliazioni
- Banco BPM, tutela la tua sicurezza (avvisi datati sulle truffe)
- Il Sole 24 Ore, centomila clienti con i conti bloccati per giorni (6 agosto 2017)
- Fanpage, POS e Bancomat, il guasto Worldline (29 novembre 2024)
- ComplianceJournal, guasti a BPER e Banco BPM (2 maggio 2025)
- Punto Informatico, BPER Banca down (2 maggio 2025)
- Trend-online, UniCredit ritira l'OPS (23 luglio 2025)
- MilanoFinanza, Banco BPM risponde al ritiro dell'OPS (23 luglio 2025)
- MilanoFinanza, la BCE autorizza Crédit Agricole a superare il 20% (12 gennaio 2026)
- Borsa Italiana / Teleborsa, doppia OPS di MPS (21 agosto 2026)
- Banco BPM, comunicato del cda sull'OPS MPS (25 agosto 2026)
- Garante privacy, provvedimento del 13 aprile 2023 [9888438]
Ricerche correlate
Intorno a Banco BPM si cercano anche l'app o il bancomat che non funzionano, il token bloccato, un errore sul bonifico istantaneo, o un pagamento rifiutato.