Cherry Bank non funziona oggi?

A proposito di Cherry Bank

Cherry Bank è una banca italiana con sede a Padova, in via San Marco 11, nata il 28 febbraio 2022 dalla fusione tra Cherry 106 S.p.A. — intermediario finanziario specializzato nella gestione di crediti deteriorati, fondato nel 2019 dall'imprenditore Giovanni Bossi — e il veneto Banco delle Tre Venezie. Bossi ne è amministratore delegato e primo azionista; dal 3 febbraio 2026 la presidenza è affidata a Marina Natale. Il progetto di bilancio 2025, approvato dal consiglio di amministrazione il 16 marzo 2026 in vista dell'assemblea del 14 aprile, chiude con un utile netto di 21,5 milioni di euro, in calo dai 30,1 milioni del 2024, e un patrimonio netto di 218,7 milioni.

Il 19 dicembre 2023 Cherry Bank ha incorporato Banca Popolare Valconca, istituto cooperativo radicato in Romagna, estendendo la rete di filiali fisiche a sei regioni italiane. Per i vecchi clienti Valconca la continuità operativa è esplicita: un esercente con un POS, ad esempio, continua a rivolgersi agli stessi canali di assistenza tecnica usati prima della fusione, senza una nuova procedura da imparare. La banca si definisce una «banca-impresa» rivolta a imprenditori e famiglie imprenditoriali, con tre linee di attività affiancate: banca retail online e in filiale, wealth management, corporate & investment banking, compresa la gestione di portafogli di crediti deteriorati.

Il conto corrente online si apre interamente da remoto: servono un documento d'identità e la tessera sanitaria fotografati fronte e retro, e il riconoscimento avviene con SPID oppure con un videoselfie, per un conto che la banca promette operativo «in pochi click». Per usare l'app Cherry Bank occorre come minimo iOS 12 o Android 8, con una fotocamera dotata di autofocus, e sui tablet Android anche uno slot per la SIM. Il login richiede tre elementi distinti: il codice utente ricevuto via email all'apertura del conto, la password scelta in fase di registrazione e un PIN impostato quando si installa il software token.

Il conto deposito non è un prodotto autonomo: è riservato a chi apre, o ha già, un conto corrente online Cherry Bank. Tre le formule, tutte con capitale protetto dal FITD, il Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, entro il tetto di 100.000 euro per intestatario: Cherry Box, svincolabile in ogni momento al tasso lordo dello 0,25% fino a un milione di euro; Cherry Recall, all'1,75% con un preavviso di 32 giorni per riavere la somma, fino a tre milioni; Cherry Vincolato, senza alcuna possibilità di rimborso anticipato, con una curva dei tassi che parte dal 3,25% sui 6-12 mesi, scende al 2,20% sui 18-24 mesi e risale fino al 3,50% sulle scadenze a 48 e 60 mesi, sempre fino a tre milioni di euro.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Cherry Bank

Chi vuole il conto deposito deve prima passare dal conto corrente online: le tre soluzioni di vincolo non sono attivabili da sole, a differenza dei conti deposito «puri» offerti da altri operatori che si aprono senza legami con un conto corrente. Il Cherry Vincolato, inoltre, non ammette lo svincolo anticipato in nessun caso: chi si impegna su 60 mesi non può rientrare in liquidità prima della scadenza, mentre il Recall lo permette con un mese di preavviso.

L'incorporazione di Banca Popolare Valconca nel dicembre 2023 non ha comportato, per gli ex clienti, un passaggio di sportello con nuove pratiche: per l'assistenza sui POS restano validi i canali già in uso prima della fusione.

Cherry Bank dichiara esplicitamente di non chiedere mai, per telefono, email o messaggistica, le informazioni che servono per entrare nell'area riservata — password, codice del token o OTP via SMS — e invita chi riceve una richiesta di questo tipo a rivolgersi al servizio clienti sui numeri ufficiali piuttosto che a un link ricevuto per email o SMS.

Non risultano, alla data di questa scheda, articoli di stampa o comunicati ufficiali che documentino con data e durata precise un'interruzione del sito, dell'app o dell'area riservata: le uniche tracce reperite sono commenti isolati di utenti su forum, senza conferma della banca né copertura giornalistica, e per questo non sono trattate come incidenti verificati.

Informazioni utili su Cherry Bank

• Sito ufficiale Sito e area riservata Cherry Bank cherrybank.it Apertura del conto online e accesso ai servizi bancari.
• Telefono Servizio clienti conto online 800 936 307 Lun–ven 8–22; sab 8–14 Dall'estero +39 0521 1922214.
• Email Assistenza conto online contoonline@cherrybank.it
• Telefono Blocco carte Nexi 800 151 616 Dall'estero +39 02 349 80 020. Assistenza Nexi generale 02 345 4441; American Express 06 729 00 347; Bancomat 800 82 20 56.
• App ufficiale App Cherry Bank App Store e Google Play Richiede almeno iOS 12 o Android 8; login con codice utente, password e PIN del software token.
• Canale social Cherry Bank su Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube @cherrybank.it (Facebook, Instagram), cherrybank (LinkedIn), @cherrybank_it (YouTube)
• Pagina di stato Comunicati stampa (investor relations) cherrybank.it Manca una pagina dedicata allo stato dei sistemi: qui la banca pubblica bilanci e operazioni societarie, non i disservizi tecnici.