Cassetto Fiscale non funziona oggi?

A proposito di Cassetto Fiscale

Il Cassetto Fiscale è la sezione dell'Area Riservata di agenziaentrate.gov.it dove ogni contribuente trova la fotografia della propria posizione con il Fisco. Non è un sito a parte ma un'applicazione, raggiungibile all'indirizzo cassetto.agenziaentrate.gov.it e richiamata dal menu «Consultazioni e Ricerca» dopo il login sul portale unico dell'Agenzia, lo stesso da cui si aprono anche Fatture e Corrispettivi e la Dichiarazione precompilata, servizi distinti con una loro pagina. A gestirne i sistemi è Sogei, la società informatica del Ministero dell'Economia, come emerso proprio dai comunicati sui malfunzionamenti del 2025.

La guida ufficiale alle consultazioni descrive sette aree: anagrafica con domicilio fiscale e ufficio di competenza; le dichiarazioni presentate negli ultimi undici anni con il relativo stato di lavorazione; i file precalcolati per gli Indici Sintetici di Affidabilità; le comunicazioni su condoni, concordati e dichiarazioni d'intento; i rimborsi erogati dal 1994; i versamenti registrati con modello F23 e F24; gli atti registrati dal 1986, comprese le dichiarazioni di successione. Dal 20 novembre 2024 vi si è aggiunta «L'Agenzia scrive», con gli inviti alla compliance e le comunicazioni di irregolarità nate dai controlli automatici sulle dichiarazioni, pagabili da lì in un'unica soluzione o rateizzate.

L'accesso dei cittadini privati ammette solo tre identità digitali, SPID in testa, seguita dalla Carta nazionale dei servizi e dalla Carta d'identità elettronica; professionisti e imprese possono ancora usare le credenziali Fisconline, Entratel o Sister rilasciate dall'Agenzia. Chi ha una partita IVA può generare dal Cassetto un codice QR con il proprio numero identificativo e il codice destinatario, utile per ricevere più in fretta le fatture elettroniche dai fornitori. Il titolare può anche autorizzare un intermediario di fiducia, in genere il commercialista, con la delega unica sottoscritta tramite Entratel: è così che gran parte delle consultazioni quotidiane passa dagli studi professionali più che dai singoli contribuenti.

Le stesse funzioni sono disponibili sull'app ufficiale AgenziaEntrate, reperibile per iOS, per Android e anche per Windows nei rispettivi negozi digitali, con lo stesso accesso di SPID, CIE o credenziali storiche: da lì si consultano dichiarazioni e pagamenti, si prenota un appuntamento in ufficio e si ritira il numero per lo sportello. Come semplice consumatore, dalla sezione «Le tue fatture» del Cassetto si leggono anche le fatture elettroniche ricevute. È nei giorni intorno alle scadenze di versamento e alla pubblicazione degli esiti dei controlli automatici che il traffico sale di più, ed è in quelle finestre che un rallentamento del portale pesa sia sui contribuenti sia sugli studi che gestiscono più posizioni insieme.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Cassetto Fiscale

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 18 ottobre 2025circa undici ore e mezza, dalle 13 di sabato alle 00:30 di domenica

  Interruzione programmata dell'intera area riservata, Cassetto Fiscale compreso, per un intervento di manutenzione straordinaria. L'Agenzia lo ha annunciato con un avviso pubblicato pochi giorni prima sul portale dei servizi telematici.

  Fonte: Agenzia delle Entrate, avviso di manutenzione straordinaria (pubblicato il 13 ottobre 2025)

• 16 maggio 2025dalle 10:04 alle 19:30

  Un guasto ai sistemi gestiti da Sogei ha reso irraggiungibile l'intera area riservata, Cassetto Fiscale incluso, in una giornata con scadenze IVA, Tobin tax e split payment. L'Agenzia lo ha comunicato lo stesso pomeriggio e quattro giorni dopo ha certificato l'irregolare funzionamento degli uffici.

  Fonte: Agenzia delle Entrate, comunicato stampa del 20 maggio 2025

Da sapere su Cassetto Fiscale

La Carta dei servizi dell'Agenzia fissa per il Cassetto Fiscale una disponibilità garantita da lunedì a domenica, dalle 7 alle 22, con un obiettivo di continuità del 99%. È coerente con questo standard che le manutenzioni programmate, come quella del 18 ottobre 2025, siano fissate di notte o nel weekend: un fermo fuori da quella fascia oraria rientra nella pianificazione dichiarata, non in un guasto da segnalare.

Quando invece il guasto cade dentro l'orario garantito, come il pomeriggio del 16 maggio 2025, la conseguenza non è solo un disagio per chi doveva consultare il proprio cassetto: l'articolo 1 del decreto legge 498 del 1961 impone all'Agenzia di certificare l'irregolare funzionamento degli uffici e di prorogare i termini fiscali in scadenza quel giorno fino al decimo giorno successivo alla pubblicazione del provvedimento. Nel caso di maggio 2025 la proroga è arrivata al 30 maggio, per le scadenze che coincidevano con il blocco.

Le comunicazioni di irregolarità e gli inviti alla compliance, prima recapitati solo per raccomandata o PEC, dal 20 novembre 2024 vengono pubblicati anche nella sezione «L'Agenzia scrive» del Cassetto, con un avviso mandato pure tramite l'app IO. Il decreto legislativo 1 del 2024 sospende però l'invio di queste comunicazioni dall'1 al 31 agosto e dall'1 al 31 dicembre di ogni anno, salvo i casi che l'Agenzia considera urgenti: chi controlla il proprio cassetto proprio in quei mesi non troverà nuove comunicazioni di questo tipo.

Dal 1° ottobre 2021 le credenziali Fisconline dei cittadini privati non aprono più il Cassetto: serve SPID, CIE o CNS. Per i professionisti e le imprese, invece, Fisconline, Entratel e Sister restano valide, perché buona parte del lavoro di consultazione sui clienti passa da lì attraverso la delega unica sottoscritta su Entratel piuttosto che dall'accesso diretto del singolo contribuente.

Informazioni utili su Cassetto Fiscale

• Sito ufficiale Cassetto Fiscale cassetto.agenziaentrate.gov.it Si apre da agenziaentrate.gov.it, menu Servizi > Consultazioni e Ricerca, con SPID, CIE, CNS o credenziali Fisconline/Entratel.
• App ufficiale AgenziaEntrate App Store, Google Play, Microsoft Store Stesso accesso del sito; consultazione dichiarazioni e pagamenti, prenotazione appuntamenti, ritiro ticket.
• Telefono Assistenza Fisconline e generica 800 90 96 96 operatore nei giorni feriali, dalla mattina fino alle cinque del pomeriggio; fuori da quella fascia risponde un sistema automatico Chiamando da un fisso; da cellulare 06 97617689, dall'estero 0039 06 45470468.
• Telefono Assistenza Entratel 800 863 113 nei giorni feriali fino a sera, il sabato solo la mattina Raggiungibile sia da fisso sia da cellulare; occorre il numero identificativo, che inizia con la cifra 9, stampato sulla busta delle credenziali.
• Centro assistenza Assistenza ai Servizi Online assistenza.agenziaentrate.gov.it Guide dedicate a Consultazioni, Crediti e contributi, L'Agenzia scrive; consultabile anche fuori dagli orari del call center.
• Centro assistenza Canale CIVIS agenziaentrate.gov.it Per chiedere la rideterminazione o l'annullamento di una comunicazione di irregolarità trovata nel Cassetto, quando i dati non corrispondono.
• Pagina di stato Avvisi sui Servizi Telematici telematici.agenziaentrate.gov.it Il Cassetto Fiscale non ha un proprio cruscotto di disponibilità: le interruzioni programmate compaiono lì come avviso, quelle impreviste vengono riconosciute con un comunicato stampa sul sito istituzionale.

Ricerche correlate

Intorno a Cassetto Fiscale si cercano anche il servizio che non funziona, l'accesso da delegato che non funziona, o un down generale.