CUP Piemonte non funziona oggi?
Il CUP del Piemonte, integrato nei servizi Salute Piemonte, gestisce prenotazioni di visite ed esami del Servizio Sanitario regionale, con disdetta e pagamento del ticket. Quando CUP Piemonte non risponde in molti cercano conferme: CUP Piemonte è il CUP per prenotare visite ed esami in Piemonte. Al momento il monitoraggio non mostra un volume anomalo di segnalazioni su CUP Piemonte. I problemi possono riguardare la prenotazione, il ritiro dei referti, il pagamento del ticket e l'accesso in Piemonte. Questa pagina monitora CUP Piemonte e ti aiuta a capire se l'interruzione è generale o limitata alla tua zona. Gestendo le prenotazioni sanitarie piemontesi, un disservizio del CUP Piemonte blocca prenotazioni di visite ed esami in regione.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
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Controllo tecnico
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Tempo medio di risposta, giorno per giorno
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Cosa controllare su CUP Piemonte se non funziona oggi
Spesso un disservizio di CUP Piemonte colpisce un solo aspetto: vale la pena guardare qui sotto prima di tutto.
- la prenotazione di visite ed esami in Piemonte
- le prestazioni sanitarie piemontesi
- il pagamento del ticket piemontese
- la scelta di sede e data in Piemonte
- la disdetta dell'appuntamento in Piemonte
- l'accesso con SPID o CIE al CUP Piemonte
Restringere il campo alla funzione interessata rende più chiaro lo stato di CUP Piemonte.
A proposito di CUP Piemonte
Dietro il nome CUP Piemonte, nei fatti, sta un dominio preciso: cup.sistemapiemonte.it, la piattaforma dove si cerca, si fissa, si sposta o si annulla un appuntamento sanitario in Piemonte. Non nasce nel 2020 come il portale generalista Salute Piemonte: la prenotazione unificata parte molto prima, nel 1987, quando all'allora USL di Torino viene sperimentato un Centro Unico di Prenotazione con soli sette punti fra ospedali e poliambulatori, progettato dal consorzio informatico regionale CSI-Piemonte. Nel 2006 il progetto si allarga con il «SovraCUP», che estende la prenotazione incrociata a tutte le strutture dell'area torinese.
Senza alcuna autenticazione, basta digitare il proprio codice fiscale accanto al numero stampato sulla ricetta per trovare la prenotazione cercata; chi invece si autentica per intero, con tessera sanitaria dotata di chip abilitato, con la Carta d'identità elettronica oppure con SPID, ottiene in un colpo solo l'elenco di tutti i propri appuntamenti, passati e futuri, senza dover ricopiare alcun codice. Serve però una ricetta dematerializzata, quella «bianca»: dal 1° ottobre 2016 il promemoria che il medico consegna ha una validità di 180 giorni e riporta già il codice di esenzione dal ticket e la lettera che segna l'urgenza della prestazione. Le ricette a mano, senza barcode, restano fuori dal circuito online: si prenotano solo per telefono, allo sportello o in farmacia.
Quella lettera obbedisce a una griglia regionale di quattro sigle: U impone la visita entro tre giorni, B entro dieci, D entro un mese per le visite specialistiche e due per gli accertamenti diagnostici, P lascia fino a quattro mesi. Chi si presenta a prenotare oltre questi termini non perde l'appuntamento, ma la sigla scivola verso quella meno stringente successiva, e con essa il tempo di attesa che il sistema promette.
A gestire tecnicamente l'infrastruttura resta il CSI-Piemonte, lo stesso consorzio che tiene in piedi Salute Piemonte; ma la titolarità operativa del CUP — numero verde, sportelli, app — spetta a un unico ente designato dalla Regione: l'ASL Città di Torino, che dal 27 gennaio 2020 gestisce anche il numero 800.000.500 subentrato a una linea precedente. È la stessa azienda a pubblicare l'app «CUP Piemonte», che sugli store racconta da sola l'esasperazione di parte dell'utenza: 2,3 stelle su 2.062 recensioni e oltre mezzo milione di download su Google Play alla versione 2.0.9 di dicembre 2025, appena 1,7 stelle su 256 recensioni sull'App Store, con lamentele ricorrenti su ricette segnate come già prenotate e su blocchi durante il pagamento.
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Ultimi disservizi noti di CUP Piemonte
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- dalle 14 dell'11 aprile alle 22 del 12 aprile 2026
Interruzione programmata di 32 ore, annunciata sulla pagina ufficiale dell'ASL Città di Torino: né il sito di prenotazione né il portale regionale collegato erano raggiungibili per un intervento tecnico sull'infrastruttura condivisa.
- due arresti a due settimane di distanza, rientrato la mattina del 29 gennaio
Le prenotazioni online sono rimaste bloccate due volte a gennaio; l'assessore alla Sanità Federico Riboldi ha parlato di un sistema ormai vecchio, in attesa del nuovo CUP con intelligenza artificiale. Il vicepresidente della commissione Sanità del Consiglio regionale, Daniele Valle, ha replicato che ripetuti guasti in poche settimane smentiscono qualunque scusa contingente e ha chiesto conto ai vertici regionali.
- dalle 17 alle 19
Aggiornamento degli applicativi del Centro Unificato Prenotazioni: per due ore fuori uso insieme il call center regionale, l'app, i totem di sportello e il portale, per un intervento tecnico comunicato in anticipo dall'ASL Città di Torino.
Fonte: ASL Città di Torino, «Aggiornamento applicativi CUP Regionale»
Domande frequenti su CUP Piemonte
- Posso scaricare i referti dal portale CUP Piemonte?
- No: la scheda del servizio descrive CUP Piemonte come un portale per cercare, prenotare, spostare o annullare un appuntamento — non compare alcuna sezione documenti o referti. Per l'esito di un esame già eseguito occorre rivolgersi alla struttura che lo ha effettuato.
- Su CUP Piemonte trovo l'elenco di tutte le mie ricette?
- No: senza autenticazione la ricerca richiede codice fiscale e numero stampato sulla ricetta per UNA prenotazione; con l'accesso completo (tessera sanitaria, CIE o SPID) si ottiene l'elenco di tutti i propri appuntamenti, non delle ricette. Le ricette a mano, senza barcode, restano fuori dal circuito online.
- Posso verificare la mia esenzione dal ticket su CUP Piemonte?
- CUP Piemonte non gestisce un profilo delle esenzioni: il codice di esenzione dal ticket è stampato direttamente sulla ricetta dematerializzata dal medico, insieme alla lettera di priorità (U, B, D o P); il portale lo applica così come indicato, senza una sezione per modificarlo.
- Posso prenotare per un familiare su CUP Piemonte con una delega?
- Non risulta documentato: l'accesso è individuale, con codice fiscale e numero ricetta per la singola prenotazione, oppure con tessera sanitaria, CIE o SPID per il proprio elenco di appuntamenti — nessuna funzione di delega compare nella scheda del servizio.
- CUP Piemonte mostra gli appuntamenti di un familiare dal mio account?
- No: l'accesso completo mostra solo gli appuntamenti della persona autenticata. Per un familiare serve la sua stessa ricetta e il suo codice fiscale nella ricerca senza login, non una delega dall'account proprio.
- Cosa significano le lettere U, B, D, P sulla ricetta di CUP Piemonte?
- Sono i codici RAO della griglia regionale: U impone la visita entro tre giorni, B entro dieci, D entro un mese per le visite (due mesi per gli accertamenti diagnostici), P lascia fino a quattro mesi. Prenotare oltre questi termini su CUP Piemonte non fa perdere l'appuntamento, ma la sigla scivola verso la classe di priorità meno stringente successiva.
Come risolvere i problemi di CUP Piemonte
La prenotazione di una visita (CUP) su CUP Piemonte non funziona5-10 min
- Controlla di avere la ricetta con il codice di prescrizione.
- Controlla la connessione durante la prenotazione.
- Per appuntamenti non confermati, usa il CUP telefonico o lo sportello.
L'app o il portale CUP Piemonte non carica3-5 min
- Aggiorna la pagina o riavvia l'app.
- Prova un altro browser o dispositivo.
- Controlla gli avvisi ufficiali di CUP Piemonte.
La disdetta di un appuntamento su CUP Piemonte non riesce3-5 min
- Apri la sezione prenotazioni e seleziona l'appuntamento.
- Verifica di essere nel profilo corretto.
- Se la disdetta su CUP Piemonte non va a buon fine, verifica lo stato del servizio.
Accesso a CUP Piemonte con SPID o CIE non funziona3-5 min
- Controlla che il provider SPID scelto sia operativo.
- Controlla che data e ora del telefono siano corrette.
- Verifica se il problema è di CUP Piemonte o del tuo provider d'identità.
Da sapere su CUP Piemonte
CUP Piemonte e Salute Piemonte condividono il gestore tecnico e la stessa Regione committente, ma sul piano pratico restano due porte diverse su due indirizzi diversi: chi vuole solo un appuntamento passa da cup.sistemapiemonte.it o dall'app, non dal portale dei 21 servizi sanitari. La confusione non è solo del pubblico: ancora nell'avviso dell'11 aprile 2026, l'ASL Città di Torino chiama il portale collegato «Tu Salute Piemonte», un nome più vecchio di quello con cui il sito si presenta oggi ai cittadini.
La disdetta obbedisce a una regola piemontese precisa, in vigore dal 28 luglio 2003 con la delibera di Giunta 14-10073: comunicare l'assenza entro due giorni lavorativi prima dell'appuntamento, pena il pagamento dell'intero costo della prestazione anche per chi ha diritto all'esenzione per reddito o patologia. Si evita solo con un documento concreto — un certificato del pronto soccorso, un ricovero, un lutto in famiglia, persino la fattura di un'officina per un guasto d'auto imprevisto sono tra i casi accettati altrove in Piemonte per la stessa regola.
A fine febbraio 2026 sono circolati falsi SMS firmati CUP, con l'invito a richiamare un numero a pagamento: l'ASL Città di Torino ha chiarito di non esserne la mittente e ha suggerito di cancellare il testo senza rispondere, riservando la segnalazione alla polizia postale.
Il sistema descritto in questa scheda resta quello «vecchio»: per il suo erede, una piattaforma unica con moduli di intelligenza artificiale del valore di 7,2 milioni di euro, l'esito della gara alla fine di settembre 2025 ha premiato la cordata capitanata da GPI. Il ricorso del secondo arrivato, Engineering, ha però convinto il TAR piemontese ad annullare quell'assegnazione a fine giugno 2026, giudicando insufficiente la verifica sulla sostenibilità economica dell'offerta vincitrice. Nel frattempo la Regione ha destinato circa 400.000 euro, nel 2025, a quattro server aggiuntivi per l'infrastruttura corrente, senza chiudere del tutto le segnalazioni di chi non riusciva a prenotare.
Come leggere lo stato di CUP Piemonte e i canali ufficiali
Lo stato di CUP Piemonte nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
"Nessuna segnalazione" non significa CUP Piemonte perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di CUP Piemonte.
Per informazioni ufficiali e assistenza su CUP Piemonte fai riferimento a:
- CUP Piemonte, l'app ufficiale
- il portale del CUP della Regione Piemonte
- l'assistenza del CUP Piemonte, anche telefonico
Informazioni utili su CUP Piemonte
- Sito ufficiale CUP UNICO Piemonte, portale di prenotazione cup.sistemapiemonte.it Ricerca di una singola prenotazione con codice fiscale e numero ricetta, oppure accesso completo con SPID, CIE o tessera sanitaria.
- Telefono Centralino telefonico del CUP regionale 800.000.500 Ogni giorno dell'anno, dalle 8 alle 20 Gestito dall'ASL Città di Torino; serve anche per le ricette non dematerializzate che online non si possono prenotare.
- App ufficiale CUP Piemonte ASL Città di Torino, Android e iOS Assistenza dedicata: assistenza.AppCUP@aslcittaditorino.it, 011 566 2548.
- Centro assistenza URP dell'ASL Città di Torino urp@aslcittaditorino.it Per reclami e segnalazioni sul CUP; PEC protocollo@pec.aslcittaditorino.it per le comunicazioni formali.
- Pagina di stato Non esiste un registro di stato unico per il CUP aslcittaditorino.it Ogni azienda sanitaria pubblica per conto proprio gli avvisi di fermo del sistema di prenotazione, sulla propria pagina web.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- ASL Città di Torino, «Cup Regionale» (canali di prenotazione)
- ASL Città di Torino, «Prenotare, modificare e/o disdire una visita o un esame specialistico» (RAO, disdetta, avviso 11-12 aprile 2026)
- ASL Città di Torino, «Aggiornamento applicativi CUP Regionale» (manutenzione 25 maggio 2023)
- ASL Città di Torino, «Avviso ai cittadini» (numero verde attivo dal 27 gennaio 2020)
- ASL Città di Torino, «Falsi messaggi C.U.P.» (avviso phishing, 26 febbraio 2026)
- ASL CN2, «Chi non dà disdetta della prenotazione paga» (D.G.R. 14-10073 del 28 luglio 2003)
- Wikipedia, «CSI-Piemonte» (nascita del CUP nel 1987, SovraCUP nel 2006)
- Regione Piemonte, «CUP e liste d'attesa» (organizzazione regionale delle agende)
- Regione Piemonte, «Prenotazione di esami e visite specialistiche» (ricetta dematerializzata dal 2016, numero verde)
- TrendSanità, «Il nuovo CUP con AI del Piemonte è in ritardo, un ricorso blocca l'operazione»
- iHal, «Il TAR annulla la gara del nuovo CUP piemontese: rinviata la piattaforma con intelligenza artificiale»
- La Voce di Novara, «CUP Piemonte ancora in tilt: in Regione scontro sul sistema di prenotazione», 29 gennaio 2026
- ApkCombo, scheda dell'app «CUP Piemonte» (valutazione, download, versione 2.0.9)
- App Store, applicazione «CUP Piemonte» (valutazione 1,7 su 256 recensioni)
Ricerche correlate
Intorno a CUP Piemonte si cercano anche l'app, il sito o le prenotazioni che non funzionano — a volte specificamente su iPhone — oltre a un down generale del servizio.