Expensify non funziona oggi?

A proposito di Expensify

Expensify è nata il 1° maggio 2008 a San Francisco per uno scopo che oggi sorprende: il fondatore David Barrett voleva creare una carta prepagata legata al proprio conto personale per aiutare persone senza fissa dimora a comprare cibo senza passare per il contante, ma le banche rifiutarono l'idea perché troppo rischiosa da spiegare. Barrett ripiegò allora su un progetto meno insolito da far finanziare — una piattaforma di note spese aziendali — pensando di usarla come cavallo di Troia per arrivare comunque alla carta. Quando le fotocamere degli smartphone hanno guadagnato la messa a fuoco automatica, l'app ha potuto leggere gli scontrini fotografati invece di richiedere l'inserimento manuale: è nata così SmartScan, la funzione di scansione intelligente che dà il nome alla tecnologia centrale del prodotto.

Un'inchiesta di Quartz del 2018 ha rivelato che, quando il riconoscimento automatico di uno scontrino non raggiungeva una soglia di sicurezza sufficiente, la trascrizione passava a lavoratori umani reclutati tramite Amazon Mechanical Turk, pagati per battere a mano i dati degli scontrini che il software non riusciva a leggere con certezza: una pratica che l'azienda non aveva pubblicizzato con lo stesso risalto della «scansione intelligente» venduta ai clienti.

Da qualche anno convivono due prodotti con lo stesso nome commerciale: «New Expensify», riscritto da zero attorno a una chat dove le note spese si discutono e si approvano come messaggi, e «Expensify Classic», l'interfaccia più vecchia ancora in uso da parte di molte aziende; il centro assistenza online tiene i due percorsi di aiuto separati, perché le stesse operazioni — creare un report, invitare un collega, collegare una carta — si eseguono con passaggi diversi nell'uno e nell'altro.

Il piano Collect costa 5 dollari al mese per ogni persona aggiunta allo spazio di lavoro, fatturati a prescindere da quanto quella persona lo usi davvero; il piano Control passa invece a una fatturazione sui soli membri attivi, e la tariffa scontata di 9 dollari richiede un impegno di dodici mesi, l'attivazione della Expensify Card e che almeno metà della spesa aziendale statunitense passi su quella carta. La Expensify Card stessa non applica canone annuo, interessi né commissioni sulle transazioni internazionali, e riconosce un cashback proporzionale a quanto viene speso con essa.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Expensify

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 9 agosto 2026circa 8 ore e 45 minuti, a partire dalle 22:06 UTC

  La pagina di stato ufficiale di Expensify ha segnalato un periodo di «prestazioni degradate» sul sito, secondo il monitoraggio di StatusGator che ne legge gli aggiornamenti pubblici; Expensify non ha diffuso pubblicamente la causa tecnica del rallentamento, limitandosi a classificarlo come interruzione sulla propria pagina di stato prima di richiuderlo.

  Fonte: StatusGator, monitoraggio della pagina di stato ufficiale di Expensify (incidente «Expensify Site - Degraded Performance», 9 agosto 2026)

Da sapere su Expensify

Un'azienda che confronta oggi le due versioni del prodotto rischia di leggere una guida pensata per l'altra: New Expensify organizza tutto attorno a conversazioni di gruppo su ogni singolo report, mentre Expensify Classic segue un percorso più tradizionale a schede e approvazioni; il centro assistenza avverte esplicitamente i propri utenti di controllare quale delle due stanno usando prima di seguire le istruzioni.

La tariffa scontata di 9 dollari al mese del piano Control non è automatica: serve un impegno scritto di dodici mesi, l'attivazione della Expensify Card aziendale e che almeno la metà della spesa con carta negli Stati Uniti passi da quella carta; chi non rispetta queste condizioni paga il prezzo pieno del piano, un dettaglio che la sola cifra pubblicizzata in homepage non lascia intuire.

La rivelazione del 2018 sul ricorso a lavoratori umani dietro SmartScan riguardava specificamente i casi in cui il riconoscimento automatico non raggiungeva una soglia di affidabilità sufficiente: non l'intero funzionamento della scansione, che per la maggioranza degli scontrini restava ed è rimasta automatica, ma un dettaglio che l'azienda non aveva reso pubblico con la stessa evidenza della propria promessa di intelligenza artificiale.

Informazioni utili su Expensify

• Sito ufficiale Sito ufficiale Expensify expensify.com Iscrizione, download dell'app e accesso alla versione web di New Expensify.
• Centro assistenza Concierge Il nome che Expensify dà al proprio supporto clienti, raggiungibile da dentro l'app via chat, email, telefono e videochiamata; l'azienda dichiara una copertura continuativa su tutti questi canali.
• Email Concierge via email concierge@expensify.com Stesso servizio della chat in app, per chi preferisce scrivere senza aprire il programma.
• Pagina di stato Expensify Status status.expensify.com Pagina basata su Atlassian Statuspage, con una sezione separata per la cronologia degli incidenti e una per lo storico dei tempi di attività.
• App ufficiale App Expensify App Store e Google Play Include la fotocamera per SmartScan e la gestione della Expensify Card; New Expensify e Expensify Classic condividono la stessa app ma interfacce diverse.