Fastweb mobile non funziona oggi?
Fastweb è un operatore noto soprattutto per la fibra e serve ogni giorno un gran numero di utenti tra voce e dati. L'app MyFastweb permette di controllare i consumi, gestire la propria offerta e richiedere assistenza sia per la fibra sia per il mobile. Per ora le segnalazioni su Fastweb restano nella norma, senza un'impennata. Sul mobile, appoggiandosi a reti partner, Fastweb può registrare cali di segnale e dati a intermittenza. Se Fastweb non prende o la connessione cade, qui vedi se è un guasto diffuso prima di riavviare modem o telefono. Storicamente legato alla fibra, Fastweb può vedere problemi soprattutto sulla rete fissa di casa e, sul mobile, sulle reti partner.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 07:10 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di Fastweb mobile, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 597 ms (da 527 a 769 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 06:45 (28 min fa)
Cosa controllare su Fastweb mobile se non funziona oggi
Se hai un dubbio su Fastweb mobile, guarda quale di queste funzioni si comporta in modo strano.
- la rete mobile Fastweb, su reti partner
- i dati mobili Fastweb
- chiamate ed SMS con Fastweb
- la SIM o la eSIM Fastweb
- la copertura del segnale Fastweb
- l'hotspot dal piano Fastweb
Sapere cosa è coinvolto rende più leggibile il quadro del servizio Fastweb mobile.
A proposito di Fastweb mobile
Fastweb è un operatore italiano nato sulla rete fissa e poi esteso al mobile, di proprietà del gruppo svizzero Swisscom, che il 31 dicembre 2024 ha completato anche l'acquisizione di Vodafone Italia: la fusione nell'unica persona giuridica Fastweb S.p.A. è diventata efficace con l'apertura del 2026, pur restando i marchi Fastweb, Vodafone e ho. Mobile commercialmente distinti. L'area clienti MyFastweb, da sito e app con le stesse credenziali, resta il canale con cui privati e partite IVA gestiscono fatture, pagamenti, profilo e password.
Sulla linea mobile, MyFastweb gestisce la ricarica delle SIM e l'attivazione delle opzioni dati, oltre allo stato di un'attivazione appena richiesta. Fastweb Mobile Start, la tariffa più economica del listino a settembre 2026, costa 9,95 euro al mese per 150 Giga totali (di cui 32 GB utilizzabili in Unione Europea, Regno Unito e Svizzera), minuti illimitati verso fissi e mobili nazionali, 200 SMS e 5G incluso senza sovrapprezzo nelle zone coperte.
Con l'abbonamento mobile è incluso il servizio Assistenza Plus, che Fastweb descrive come interventi tecnici sempre gratuiti anche per problemi non imputabili all'operatore direttamente.
Segnalazioni degli utenti
Riscontri un problema con Fastweb mobile?
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Domande frequenti su Fastweb
- Dove si ricarica la SIM o si attivano le opzioni dati di Fastweb?
- Dall'area clienti MyFastweb, su sito e app con le stesse credenziali: da lì si ricaricano le SIM, si attivano le opzioni dati e si consultano fatture e pagamenti.
- Come funziona il roaming di Fastweb in Europa?
- Minuti, SMS e Giga dell'offerta nazionale valgono senza sovrapprezzo anche in Unione Europea, Regno Unito e Svizzera, nei limiti di una fair usage policy che impone di restare sotto il 50% del traffico totale in un periodo di osservazione di quattro mesi.
- Ci sono opzioni per viaggiare fuori da UE, Regno Unito e Svizzera con Fastweb?
- Sì: i pacchetti giornalieri Smart Passport, oppure le opzioni Travel Europa o Travel Mondo, attivabili dall'app MyFastweb o dall'area clienti prima di partire.
- Quanto dura una ricarica Fastweb?
- Il credito Fastweb non scade subito, ma serve a rinnovare l'offerta alla scadenza prevista.
- Posso avere una eSIM con Fastweb?
- La eSIM Fastweb si attiva da remoto: utile per chi cambia spesso telefono.
- Ho dimenticato il PIN della SIM Fastweb, come faccio?
- Per la SIM Fastweb bloccata serve il PUK: tre PIN errati richiedono quel codice per riattivarla.
Come risolvere i problemi di Fastweb
Ricarica Fastweb non accreditata
- Controlla la ricevuta o l'email di conferma del pagamento.
- Riavvia il telefono per aggiornare il credito mostrato.
- Per accrediti mancanti apri una segnalazione a Fastweb.
Il 5G Fastweb non si aggancia
- Controlla che il 5G sia attivo nelle impostazioni di rete del telefono.
- Disattiva il risparmio dati che può limitare la rete.
- Controlla con Fastweb le aree coperte dal 5G nella tua città.
Chiamate che cadono con Fastweb
- Attiva il Wi-Fi calling se la copertura cellulare è debole.
- Prova una chiamata da un altro dispositivo per isolare il guasto.
- Segnala a Fastweb le interruzioni ricorrenti indicando l'orario.
Segreteria telefonica Fastweb non raggiungibile
- Verifica il numero della segreteria nelle impostazioni di chiamata.
- Controlla che non sia attiva una deviazione verso un altro numero.
- Per malfunzionamenti, segnala il numero a Fastweb.
Da sapere su Fastweb mobile
Il 15 marzo 2019 il ricercatore di sicurezza Antonio Cannito ha reso pubblica un'analisi di due vulnerabilità critiche: un'iniezione SQL nel portale interno di fastweb.it e un difetto nei token JWT dell'app Android MyFastweb che rendeva possibile accedere a un account conoscendo solo lo username. Fastweb ha corretto le falle e, dal 30 settembre 2019, ha disattivato l'«accesso diretto» all'area clienti, rendendo obbligatorio inserire username e password a ogni accesso.
Sulla linea mobile, la pagina ufficiale sul roaming spiega che il traffico dati usato all'estero, in un arco di alcuni mesi, non può superare quello consumato in Italia (uso corretto). Fuori da Unione Europea, Regno Unito e Svizzera si applicano tariffe a consumo oppure le opzioni Smart Passport (pacchetti giornalieri da 3,99 o 6,99 euro secondo il paese), Travel Europa o Travel Mondo, attivabili dall'app MyFastweb o dall'area clienti prima di partire.
Il contributo per l'attivazione di SIM o eSIM è di 10 euro una tantum, senza vincoli né costi di recesso: una condizione commerciale distinta dal contratto di durata tipico degli abbonamenti fibra o ADSL.
Come leggere lo stato di Fastweb mobile e i canali ufficiali
Per Fastweb mobile riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
"Nessuna segnalazione" non significa Fastweb mobile perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Fastweb mobile.
Per assistenza su rete e SIM di Fastweb mobile fai riferimento a:
- l'app MyFastweb
- le pagine ufficiali di Fastweb
- l'assistenza Fastweb
- il profilo X @Fastweb
- l'assistenza per numero e SIM Fastweb mobile
Informazioni utili su Fastweb mobile
- Sito ufficiale Area clienti MyFastweb fastweb.it Login solo con credenziali personali; niente accesso automatico dal 2019 (vedi «Da sapere»).
- App ufficiale App MyFastweb iOS e Google Play, stesse credenziali del sito; gestisce anche la configurazione del modem e le opzioni mobile.
- Telefono Servizio clienti privati e partite IVA 192193 Tutti i giorni, 8:00–24:00 Gratuito da rete fissa e mobile Fastweb. Per le piccole imprese (fino a 8 linee): 192194, lun–ven 8–20.
- Canale social WhatsApp Fastweb 375 7836519 Lun–ven, 9:00–18:00 Numero cambiato nel marzo 2025 (in precedenza 375 6497700).
- Canale social Fastweb su X, Facebook e Instagram @FASTWEBHelp su X; presente anche su LinkedIn, YouTube e TikTok Su Facebook il primo contatto è il bot «Marvin» in Messenger.
- Centro assistenza Rete di negozi Fastweb fastweb.it Oltre 9.000 punti vendita in Italia: più di 20 store a marchio, oltre 500 nella grande distribuzione, il resto rivenditori autorizzati.
- Pagina di stato Assenza di uno status pubblico dei servizi Fastweb non pubblica un equivalente di status.fastweb.it con l'elenco dei guasti in corso: un problema noto si scopre scrivendo al servizio clienti, controllando l'app o seguendo i profili social ufficiali.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia IT, «Fastweb + Vodafone» (cronologia acquisizione e fusione)
- Fastweb, pagina ufficiale sull'unione Fastweb–Vodafone Italia
- MondoMobileWeb, Fastweb+Vodafone avvisa i clienti della fusione in Fastweb S.p.A.
- Il Post, «Da gennaio Vodafone Italia e Fastweb si uniranno in un'unica società» (11 dicembre 2025)
- Il Giornale, «Fastweb e Vodafone Italia, dal 1° gennaio la fusione: nasce Fastweb S.p.A.»
- SmartWorld, «La fusione Fastweb-Vodafone entra nel vivo: cosa cambia dal 2026»
- Fastweb, MyFastweb — area clienti
- Fastweb, Assistenza (Assistenza Plus, canali di supporto)
- Fastweb, Contattaci (numeri ufficiali, WhatsApp, PEC)
- Fastweb, guida «Non riesco ad accedere al sito Fastweb» (requisiti TLS)
- Fastweb, comunicazione «Chiusura accesso diretto»
- Antonio Cannito, analisi delle due vulnerabilità critiche in MyFastweb e fastweb.it (15 marzo 2019)
- MondoMobileWeb, nuovo numero WhatsApp Fastweb per rete mobile e fissa (17 maggio 2025)
- Fastweb, Negozi — rete di vendita
- Selectra, numero verde e contatti Fastweb (192193, 146, 192194, estero)
- Fastweb, pagina ufficiale «Quando sei all'estero: chiamate e dati in roaming»
- Fastweb, pagina ufficiale offerta «Fastweb Mobile Start»
- Aranzulla, «Come collegare telefono fisso a modem Fastweb NeXXt»
Ricerche correlate
Intorno a Fastweb si cercano anche la SIM che non funziona, il 5G che non funziona, la ricarica che non va a buon fine, o il roaming che non funziona.