GTT non funziona oggi?
GTT è l'azienda del trasporto pubblico di Torino e ogni giorno serve molti viaggiatori tra biglietti e orari. Al momento il monitoraggio non mostra un volume anomalo di segnalazioni su GTT. GTT gestisce bus, metro e tram di Torino, con app e canali per biglietti, abbonamenti e info sulle linee. I problemi possono riguardare l'acquisto dei biglietti, gli abbonamenti, le info sulle linee e l'accesso. In caso di app o sito GTT bloccati, controlla da qui se riguarda tutti i viaggiatori. Gestendo il trasporto pubblico di Torino, un disservizio GTT incide su biglietti e info delle linee in città.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 16:25 · ultima segnalazione: 1 giorno fa
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di GTT, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 979 ms (da 413 a 1816 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 09:00 (7 ore fa)
Cosa controllare su GTT se non funziona oggi
Un malfunzionamento di GTT spesso tocca una singola area: ecco gli aspetti più sensibili da osservare.
- l'acquisto dei biglietti GTT
- l'accesso all'app GTT
- gli abbonamenti GTT
- le linee di Torino GTT
- i titoli di viaggio GTT
- le info sulle linee GTT
Capire quale di queste non risponde aiuta a inquadrare se il problema di GTT è generale o limitato al tuo profilo.
A proposito di GTT
GTT, Gruppo Torinese Trasporti, è la società partecipata dalla Città di Torino che gestisce il trasporto pubblico urbano, suburbano ed extraurbano dell'area torinese — tram, autobus e la metropolitana automatica — con sede in corso Turati 19/6. Il consiglio di amministrazione in carica per il triennio 2025-2027 è presieduto da Antonio Fenoglio, con Guido Mulè e Costanza Mottino consiglieri.
L'app TO Move, per Android e iOS, è il canale digitale principale per la biglietteria: permette di comprare un biglietto in qualunque momento, anche già in stazione, e di farlo leggere come QR Code dai convalidatori di nuova generazione, sugli autobus e tram a livrea gialla e blu e in metropolitana. Il 19 maggio 2026 l'assessora ai trasporti della Città di Torino, Chiara Foglietta, ha reso pubblici i volumi dell'app in consiglio comunale: circa 400.000 biglietti venduti al mese, quattro milioni l'anno.
Il portale ecommerce.gtt.to.it copre invece un'altra area: gli abbonamenti al trasporto pubblico, gli abbonamenti di sosta per i residenti e i rinnovi dei permessi ZTL, pagabili con carta di credito, carta di debito o PayPal.
Per la sosta nelle strisce blu esiste un'app separata da TO Move, SostAPP: paga al minuto senza costi di commissione, gestisce abbonamenti e carnet di voucher plurisettimanali, geolocalizza lo stallo, permette di cedere a un altro utente un titolo non consumato e avvisa in anticipo della scadenza. Accetta carte dei principali circuiti, Satispay, PayPal, Apple Pay e Google Pay, ed è disponibile anche in inglese, francese e spagnolo oltre che in italiano.
Segnalazioni degli utenti
Riscontri un problema con GTT?
Un clic per segnalare. Potrai aggiungere dettagli dopo (facoltativo).
Commenti
Anonimo · 14:50
IL SITO NON VIENE CARICATO
Risposta dell'assistente
Grazie per la segnalazione, abbiamo registrato il problema di caricamento del sito GTT. Purtroppo da qui non possiamo verificare lo stato dei servizi, ma ti consiglio di contattare l'assistenza ufficiale di GTT per una diagnosi più rapida, soprattutto se il problema persiste. Nel frattempo prova a svuotare la cache del browser o a ricaricare la pagina da un altro dispositivo, potrebbe essere un problema locale.
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Ultimi disservizi noti di GTT
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
L'app TO Move ha smesso di funzionare durante un intervento di manutenzione straordinaria, impedendo a migliaia di utenti di comprare o validare i biglietti. GTT si è scusata pubblicamente e ha indirizzato i viaggiatori verso le biglietterie fisiche, i rivenditori autorizzati e il sito gtt.to.it, invitandoli a seguire i canali social per gli aggiornamenti sul ripristino.
- oltre 24 ore
SostAPP è rimasta fuori uso per un problema tecnico che GTT ha attribuito a sistemi esterni alla società. Chi aveva già pagato il voucher settimanale da 45 ore non riusciva ad attivarlo e rischiava la multa in caso di controllo; GTT ha previsto il rimborso su richiesta, tramite modulo di contatto e prova del pagamento.
Il servizio di vendita e-commerce è stato sospeso per un problema tecnico non specificato. GTT lo ha comunicato lo stesso giorno sulla propria pagina Facebook, scusandosi con la clientela, senza indicare tempi di ripristino.
Fonte: GTT, pagina Facebook ufficiale, post del 1° luglio 2019
Domande frequenti su GTT
- TO Move e SostAPP sono la stessa app su GTT?
- No: GTT pubblica due app separate. TO Move serve per comprare e convalidare i biglietti di bus, tram e metropolitana; SostAPP, distinta, gestisce solo la sosta a pagamento nelle strisce blu.
- Perché il mio abbonamento GTT comprato online non funziona ancora?
- Su GTT un abbonamento acquistato sul portale e-commerce non è valido finché non viene attivato: va fatto dal giorno successivo all'acquisto e prima di salire a bordo, appoggiando la tessera Bip a un convalidatore su bus e tram, a uno sportello o a un distributore in metropolitana.
- GTT annulla le multe se l'app TO Move ha addebitato un biglietto senza generarlo?
- Sì, caso per caso: nel maggio 2026 l'assessora ai trasporti di Torino ha quantificato le anomalie nello 0,01% delle transazioni di TO Move — circa 400 casi l'anno sui quattro milioni di biglietti venduti — e GTT ha confermato che le multe legate a un bug confermato vengono annullate e rimborsate.
- Ci sono oggi segnalazioni su GTT?
- Al momento non risultano segnalazioni nelle ultime 24 ore su GTT.
- GTT è down adesso?
- Al momento non risultano segnalazioni: GTT risulta operativo.
- Come gestisco l'abbonamento o la tessera su GTT?
- GTT mostra i titoli attivi nell'app; conserva la ricevuta dell'abbonamento.
Come risolvere i problemi di GTT
L'abbonamento o la tessera su GTT non funziona5-10 min
- Verifica che l'abbonamento sia attivo e pagato.
- Conserva la ricevuta dell'abbonamento.
- Per titoli non riconosciuti, contatta l'assistenza di GTT.
Accesso o app di GTT con problemi3-5 min
- Aggiorna l'app o svuota la cache.
- Riavvia l'app.
- Se l'accesso a GTT fallisce, verifica lo stato del servizio.
Orari o informazioni di GTT non aggiornati2-5 min
- Aggiorna la pagina o ricarica la sezione orari.
- Controlla eventuali avvisi di sciopero o modifiche.
- Per info in tempo reale, controlla gli avvisi di GTT.
Prenotazione o posto GTT non confermato5-10 min
- Verifica l'email di conferma con il posto assegnato.
- Controlla che il pagamento sia andato a buon fine.
- Se la prenotazione GTT manca, controlla lo stato nel profilo.
Da sapere su GTT
Nel maggio 2026 il Consiglio comunale ha discusso le anomalie di TO Move dopo segnalazioni di utenti a cui l'app aveva addebitato il biglietto senza generarlo, con multe poi contestate. L'assessora Chiara Foglietta ha quantificato le anomalie nello 0,01% delle transazioni, circa 400 casi l'anno sui quattro milioni di biglietti venduti dall'app; il consigliere di opposizione Pierlucio Firrao ha fatto notare che quella percentuale corrisponde comunque a circa 40.000 situazioni potenzialmente a rischio ogni anno. GTT ha risposto che le multe legate a un bug confermato vengono annullate e rimborsate caso per caso, e che al personale di bordo è stato chiesto di essere flessibile durante i guasti di sistema.
GTT non pubblica un monitor dedicato ai propri servizi informatici. Le due sospensioni documentate in questa scheda — quella dell'e-commerce nel 2019 e quella di TO Move nel 2025 — sono state annunciate soltanto sulla pagina Facebook e sul profilo X ufficiali, mai nella sezione avvisi del sito, dedicata alle sole linee e ai cantieri.
Un abbonamento comprato sull'e-commerce non vale finché non viene attivato: va fatto dal giorno successivo all'acquisto e comunque prima di salire a bordo, appoggiando la tessera Bip a un convalidatore su bus e tram, a uno sportello o a un distributore in metropolitana. Chi salta questo passaggio viaggia scoperto anche se l'abbonamento risulta già pagato.
Quando l'app o l'e-commerce non funzionano, il biglietto resta acquistabile ai distributori automatici della metropolitana, che accettano contanti e carte, oppure nei punti vendita autorizzati come edicole e tabaccherie: è la stessa alternativa che GTT ha indicato ai viaggiatori durante il guasto di TO Move del 27 agosto 2025.
Come leggere lo stato di GTT e i canali ufficiali
L'indicazione su GTT dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.
"Nessuna segnalazione" non significa GTT perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di GTT.
Per informazioni ufficiali e assistenza su GTT fai riferimento a:
- l'app mobile GTT
- la pagina web di GTT (Torino)
- i contatti ufficiali del supporto GTT
Informazioni utili su GTT
- App ufficiale TO Move App Store e Google Play Acquisto e validazione dei biglietti via QR Code: il canale digitale principale per la biglietteria.
- App ufficiale SostAPP App Store e Google Play App separata da TO Move, dedicata alla sosta nelle strisce blu.
- Sito ufficiale E-commerce GTT ecommerce.gtt.to.it Abbonamenti al trasporto pubblico, abbonamenti di sosta e permessi ZTL.
- Telefono Numero verde 800 019 152 Solo da rete fissa. Da cellulare: 011 067 2000. Centralino: 011 57 641.
- Email Assistenza clienti gtt@gtt.to.it
- Centro assistenza Sportelli Porta Nuova e corso Francia 6 go.ufirst.link Porta Nuova: lun-ven 8:30-17, sab-dom 8:30-15:45. Corso Francia 6: lun-ven 8:30-17, sab 8:30-15:45 Appuntamento tramite l'app ufirst.
- Canale social GTT su Facebook, X, Instagram, LinkedIn, YouTube @GTT_Torino su X, GTT.Torino su Facebook Il canale usato di fatto per annunciare i guasti di app, e-commerce e sito, che non compaiono nella pagina ufficiale degli avvisi di servizio.
- Pagina di stato Avvisi e informazioni di servizio gtt.to.it Riguarda soltanto la rete fisica — modifiche di linea, cantieri, deviazioni: i guasti di app, e-commerce o sito elencati qui sopra non ci compaiono mai.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Città di Torino, scheda GTT SpA (partecipazione, governance 2025-2027, sede)
- GTT, pagina app (TO Move, Moovit, calcolo percorso, bot Telegram @gttorari)
- GTT, app e pagamento contactless Tap&Go sui mezzi urbani
- GTT, dialoga con noi: uffici, telefoni, email, PEC, social
- GTT, domande e risposte (FAQ: linee, BIP, e-commerce, TO Move, Tap&Go, SostAPP)
- GTT, avvisi e informazioni di servizio (hub ufficiale delle comunicazioni)
- GTT, come attivare l'abbonamento acquistato online
- GTT, biglietti e abbonamenti: canali di acquisto
- GTT, SostAPP: paga la sosta al minuto nelle strisce blu
- Torino Cronaca, «Gtt, biglietto pagato ma l'app si blocca: a Torino scoppia il caso delle multe per errore», 19 maggio 2026
- TorinoToday, «Gtt, malfunzionamenti dell'app TO Move: venduti 4 milioni di biglietti l'anno, anomalie nello 0,01% dei casi», 22 maggio 2026
- Giornale La Voce, «App GTT To Move in tilt: manutenzione straordinaria e disagi per migliaia di utenti a Torino», 27 agosto 2025
- Torino Cronaca, «L'App di Gtt va in tilt e il parcheggio si paga due volte. Come ottenere il rimborso», 18 aprile 2025
- GTT, pagina Facebook ufficiale, post sulla sospensione dell'e-commerce (1° luglio 2019)
Ricerche correlate
Intorno a GTT si cercano anche l'app TO Move o SostAPP che non funzionano, l'e-commerce che non funziona, o un down del sito.