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Itabus non funziona oggi?

Monitoraggio live attivo

Itabus, una compagnia di autobus a lunga percorrenza nata nel maggio 2021 per iniziativa di sei soci fondatori, tra cui figure già alla guida del vettore ferroviario Italo, finisce tra le ricerche quando il sito o l'app dei biglietti si bloccano. A differenza di altri marchi del settore che affidano le corse a piccole aziende locali, possiede e gestisce direttamente autisti, autobus e officine: un centinaio di mezzi MAN che collegano oltre 120 destinazioni con più di 4.000 collegamenti programmati. Nelle ultime 24 ore non risultano segnalazioni rilevanti su biglietti, orari o app. Nel maggio 2023 Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori ha acquisito la compagnia, creando un polo ferro-gomma; per il quinto anno di attività, a fine maggio 2026, è stato reso pubblico un bilancio di 8 milioni di viaggiatori trasportati e 36,2 milioni di euro di ricavi nel 2025. In questa scheda verifichi subito se Itabus ha un'interruzione in corso in questo momento.

Operativo

Nessuna segnalazione

0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.

Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 07:50 · nessuna segnalazione registrata

Controllo tecnico

Il sito ufficiale risponde?

Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di Itabus, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 800 ms (da 483 a 1306 ms).

Tempo medio di risposta, giorno per giorno

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Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 07:15 (39 min fa)

Cosa controllare su Itabus se non funziona oggi

Per orientarti su Itabus, parti da ciò che usi davvero tra le voci qui elencate.

  • l'acquisto del biglietto su itabus.it o sull'app Itabus
  • la richiesta di rimborso dopo una cancellazione
  • la consultazione dei collegamenti tra oltre 120 destinazioni
  • il documento digitale o stampato per salire a bordo
  • il servizio clienti telefonico Itabus
  • il modulo reclami e assistenza, con risposta entro 90 giorni

Capire quale di queste non risponde aiuta a inquadrare se il problema di Itabus è generale o limitato al tuo profilo.

A proposito di Itabus

Itabus è una compagnia di autobus a lunga percorrenza nata nel maggio 2021 per iniziativa di sei socie fondatrici tra cui Luca Cordero di Montezemolo, Flavio Cattaneo e Gianni Punzo, già alla guida di Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori, il vettore ferroviario privato concorrente di Trenitalia. I primi mezzi sono partiti il 27 maggio 2021: a differenza di altri marchi del settore, che affidano le corse a decine di piccole aziende di trasporto locali, Itabus possiede e gestisce direttamente autisti, autobus e officine, senza ricorrere a partner esterni per l'esercizio delle linee.

La flotta è composta da un centinaio di autobus del costruttore tedesco MAN, con motorizzazione Euro 6 D e una capienza massima di 73 posti a sedere per mezzo. Il network collega oltre 120 destinazioni con più di 4.000 collegamenti programmati, toccando sia il versante tirrenico sia quello adriatico della penisola, dal Nord al Sud del paese.

Nel maggio 2023 Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori ha acquisito Itabus, creando un polo ferro-gomma pensato per combinare treno e autobus sulla stessa prenotazione. Per il quinto anno di attività, festeggiato a fine maggio 2026, l'azienda ha reso pubblico un bilancio di 8 milioni di viaggiatori trasportati dal lancio e oltre 100 milioni di bus-chilometri percorsi, con ricavi 2025 saliti a 36,2 milioni di euro secondo i dati diffusi alla stampa economica. L'acquisto del biglietto, la gestione della prenotazione e le richieste di rimborso passano dal sito itabus.it o dall'app Itabus, disponibile su App Store e Google Play; non esiste una biglietteria cartacea tradizionale nelle stazioni, dove i passeggeri salgono mostrando il documento digitale o stampato in autonomia.

Segnalazioni degli utenti

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Domande frequenti su Itabus

Come compro un biglietto su Itabus?
Con Itabus l'acquisto si fa da app o sito; il biglietto resta nella sezione dedicata.
Posso modificare o cancellare un biglietto Itabus?
Con Itabus cambio e cancellazione dipendono dalla tariffa: le flessibili lo permettono più facilmente.
Come convalido il biglietto su Itabus?
Con Itabus tieni il QR pronto e luminoso; scarica il biglietto in anticipo per averlo offline.
Posso usare la carta o l'abbonamento elettronico su Itabus?
Su Itabus, dove disponibile, la carta o la tessera si associa al profilo e si ricarica dall'app.
Come gestisco l'abbonamento o la tessera su Itabus?
Con Itabus se la tessera non risulta, verifica validità, zona e accesso all'account.
Dove vedo scioperi e variazioni del servizio su Itabus?
Itabus segnala le variazioni programmate; un disservizio dell'app è indicato in cima a questa pagina.

Come risolvere i problemi di Itabus

Acquisto del biglietto Itabus non riuscito

  1. Controlla lo storico acquisti prima di ripetere l'operazione.
  2. Non ripetere subito l'acquisto per evitare doppioni.
  3. Conserva la ricevuta e segnala a Itabus.

Prenotazione o posto Itabus non confermato

  1. Controlla la sezione prenotazioni o "i miei viaggi".
  2. Verifica che tratta e data corrispondano.
  3. Conserva il codice di prenotazione Itabus.

Accesso o app di Itabus con problemi

  1. Aggiorna l'app o svuota la cache.
  2. Controlla la connessione e riprova.
  3. Controlla gli avvisi ufficiali di Itabus.

Pagamento del biglietto Itabus rifiutato

  1. Prova un metodo di pagamento alternativo.
  2. Riprova da una connessione stabile.
  3. Controlla lo stato del servizio Itabus prima di ritentare.

Da sapere su Itabus

Chi rinuncia al viaggio o subisce una cancellazione ha diritto, secondo l'articolo 19 del Regolamento UE 181/2011 richiamato nelle condizioni generali di Itabus, a un rimborso integrale della tariffa pagata entro 14 giorni dalla richiesta, di norma in contanti salvo che il passeggero accetti un buono come forma di compensazione alternativa. Se Itabus non riesce a offrire una soluzione di viaggio alternativa dopo una cancellazione, allo stesso passeggero spetta anche un'indennità pari alla metà del prezzo del biglietto, oltre al rimborso.

Il modello scelto da Itabus fin dal 2021 — flotta propria, personale assunto direttamente, nessun operatore terzo sulle linee — differenzia l'azienda dai concorrenti che si limitano a vendere posti su corse operate da altre società di trasporto: un guasto meccanico o un ritardo dipende quindi da un mezzo o da un autista dell'azienda stessa, non da un partner esterno con cui condividere le responsabilità.

La cessione del 2023 a Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori ha lasciato Itabus come marchio autonomo sul mercato, ma con un azionista che, attraverso Italo, vende anche biglietti ferroviari sulle stesse rotte lunghe percorse dagli autobus: un assetto che, secondo la stampa di settore, punta a intercettare chi sceglie il treno per una parte del viaggio e l'autobus per l'ultimo tratto verso una città non coperta dalla rete ferroviaria ad alta velocità.

Come leggere lo stato di Itabus e i canali ufficiali

L'indicazione su Itabus dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.

Poche segnalazioni non garantiscono che Itabus funzioni per tutti e in ogni zona.

stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Itabus.

Per informazioni ufficiali e assistenza su Itabus fai riferimento a:

  • l'app per dispositivi di Itabus
  • il sito web di Itabus, gruppo Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori
  • il supporto tramite il servizio clienti telefonico Itabus

Informazioni utili su Itabus

Tutte le fonti consultate per questa scheda
  1. Il Sole 24 Ore, «Nasce Itabus, la nuova compagnia privata sulla lunga percorrenza»
  2. L'Agenzia di Viaggi Magazine, «Italo-Ntv compra Itabus: "Operazione intermodalità"»
  3. MilanoFinanza, «Itabus compie 5 anni: 8 milioni di passeggeri e oltre 100 milioni di chilometri percorsi»
  4. Teleborsa/ANSA, «Itabus compie 5 anni: 8 milioni di viaggiatori trasportati, oltre 100 milioni di bus chilometri percorsi»
  5. Qualitytravel.it, «Itabus festeggia 5 anni: 8 milioni di passeggeri e l'obiettivo del network internazionale»
  6. Itabus, la flotta
  7. Itabus, condizioni generali di vendita e di trasporto
  8. Itabus, pagina contatti (telefono, social)
  9. Itabus, modulo assistenza e reclami
  10. AUTOBUSweb, «Itabus, l'ex ad di Italo verso la fondazione della società»
  11. Economy Magazine, «Da Italo a Itabus il passo è... su gomma»
  12. SABO, «Nasce Itabus, una compagnia privata per viaggi a lunga percorrenza»
  13. Wikipedia, «Italo - Nuovo Trasporto Viaggiatori» (soci fondatori, storia del gruppo)
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