Kiabi non funziona oggi?
Kiabi vende abbigliamento per famiglia online e in negozio, con account, ordini, ritiro e resi. Kiabi è una catena di abbigliamento a prezzi bassi e ogni giorno gestisce ordini e acquisti per molti utenti. I problemi possono riguardare l'accesso, gli ordini, i pagamenti e i resi. L'andamento è nella media, senza scostamenti significativi rispetto al solito. Questa pagina monitora Kiabi e ti aiuta a capire se l'interruzione è generale o limitata alla tua zona. Come catena di abbigliamento, un disservizio Kiabi incide su ordini e resi online.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 17:30 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Verifica tecnica non possibile su Kiabi
Il sito di Kiabi respinge le richieste automatiche: le nostre 16 verifiche sono state bloccate dalle sue protezioni anti-bot. È una scelta del sito, non un disservizio.
Lo stato di Kiabi resta seguito a partire dalle segnalazioni degli utenti. Ultimo controllo: 08:45 (8 ore fa)
Segnalazioni dalla Francia
Lo stato in Italia è calcolato solo dalle segnalazioni italiane.
Cosa controllare su Kiabi se non funziona oggi
Per capire cosa non va con Kiabi, conviene isolare la funzione coinvolta tra quelle elencate qui.
- gli ordini su Kiabi
- le offerte Kiabi
- i pagamenti Kiabi
- l'accesso all'account Kiabi
- i resi e il ritiro Kiabi
- il carrello Kiabi
Messo a fuoco l'aspetto interessato, capire Kiabi diventa una questione di pochi secondi.
A proposito di Kiabi
Kiabi nasce nel 1978 a Roncq, vicino Lille, per iniziativa di Patrick Mulliez, e fa parte fin dall'origine della galassia famigliare AFM (Association Familiale Mulliez), la stessa di Auchan. È un'insegna monomarca, non un marketplace: quanto si vende su kiabi.it e nei negozi porta esclusivamente il marchio Kiabi ed è garantito dall'azienda stessa, non da un venditore terzo ospitato sulla piattaforma. Nel 2020 il gruppo ha fatturato 1,692 miliardi di euro, in crescita del 2,4% sull'anno precedente, con 8.000 dipendenti nel mondo.
In Italia Kiabi è presente dal 1996; la rete cresce a lungo per aperture dirette e poi anche per affiliazione: 20 punti vendita nel 2013, 33 nell'aprile 2021. Il 21 dicembre di quell'anno apre a San Giovanni la Punta, nel Catanese, il primo negozio italiano gestito in affiliazione commerciale, 1.000 metri quadrati affidati ai fratelli Luca e Giuseppe Giuffrida: nei primi quindici giorni vende oltre 40.000 articoli e supera il doppio del fatturato preventivato, oltre metà tramite carta fedeltà. A febbraio 2026 i punti vendita italiani sono saliti a 41; a dicembre 2025 Kiabi Italia ha affidato ad Aviesse Retail la ricerca di nuove location e di nuovi affiliati per accelerare ulteriormente l'apertura di negozi in franchising nella Penisola.
Il sito del gruppo supera i 200 milioni di visite l'anno nel mondo e in Italia si colloca fra i primi tre e-commerce di abbigliamento monomarca. Da gennaio 2021 è attivo il ritiro gratuito in negozio entro quattro ore dall'ordine, con verifica delle scorte in tempo reale prima di uscire di casa. L'app ufficiale, «KIABI app moda per la famiglia», sviluppata da Bunsha, permette acquisti con consegna a domicilio o Click & Collect, accumulo di punti fedeltà convertibili in sconti, notifiche sulle vendite private, cambio e reso gratuiti in negozio; sull'App Store italiano raccoglie 6.400 recensioni con una media di 4,7 stelle.
Segnalazioni degli utenti
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Domande frequenti su Kiabi
- Il reso Kiabi è a pagamento?
- No: il reso è gratuito entro 30 giorni dalla consegna e le spese di spedizione del reso sono a carico di Kiabi.
- Quando è gratuita la consegna a domicilio Kiabi?
- Superati i 49 euro di spesa la consegna a domicilio non si paga, sotto quella soglia costa 5 euro; il ritiro in un punto di consegna è invece gratuito già da 15 euro.
- Cosa dicono le recensioni online su Kiabi?
- Sulla pagina Trustpilot dedicata a kiabi.it, 401 recensioni danno un punteggio medio di 2,3 su 5, con il 53% dei voti a una stella; i temi che tornano più spesso riguardano i tempi di risposta dell'assistenza e la lentezza nei rimborsi dei resi. Kiabi non risulta rispondere alle recensioni pubblicate su quella piattaforma.
- Kiabi è un marketplace con rivenditori terzi?
- No: Kiabi è un'insegna monomarca, non un marketplace. Quanto si vende su kiabi.it e nei negozi porta esclusivamente il marchio Kiabi ed è garantito dall'azienda stessa, non da un rivenditore terzo ospitato sulla piattaforma.
- Comprare su Kiabi è sicuro?
- Kiabi usa sistemi di sicurezza per gli acquisti; diffida di link e messaggi che chiedono i tuoi dati.
- Serve un account per ordinare su Kiabi?
- Kiabi chiede di norma la registrazione al primo acquisto, così l'ordine resta collegato al tuo profilo.
Come risolvere i problemi di Kiabi
La lista desideri o i preferiti su Kiabi non si salvano
- Riprova a salvare dopo aver ricaricato la scheda prodotto.
- Aggiorna l'app all'ultima versione.
- Se i preferiti su Kiabi spariscono, verifica lo stato del servizio.
Accesso o account Kiabi con problemi
- Verifica l'email di registrazione corretta.
- Aggiorna l'app o svuota la cache del browser.
- Se l'accesso a Kiabi resta bloccato, verifica lo stato del servizio.
Reso o rimborso Kiabi non gestito
- Controlla le condizioni di reso dell'articolo.
- Verifica i tempi previsti per l'accredito del rimborso.
- Controlla lo stato del reso nel profilo Kiabi.
Carrello o checkout Kiabi non funziona
- Svuota e ricomponi il carrello, poi riprova.
- Verifica che codici sconto o coupon siano validi.
- Riprova più tardi se Kiabi è sovraccarico.
Da sapere su Kiabi
Il reso è gratuito entro 30 giorni dalla consegna e le spese di spedizione del reso sono a carico di Kiabi. Superati i 49 euro di spesa la consegna a domicilio non si paga, sotto quella soglia costa 5 euro; il ritiro in un punto di consegna è invece gratuito già da 15 euro. Il pagamento online accetta Visa, Mastercard, PayPal e il contrassegno alla consegna.
Sulla pagina Trustpilot dedicata a kiabi.it, 401 recensioni danno un punteggio medio di 2,3 su 5, con il 53% dei voti a una stella; i temi che tornano più spesso riguardano i tempi di risposta dell'assistenza e la lentezza nei rimborsi dei resi. Kiabi non risulta rispondere alle recensioni pubblicate su quella piattaforma.
Come leggere lo stato di Kiabi e i canali ufficiali
Lo stato di Kiabi nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
"Nessuna segnalazione" non significa Kiabi perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Kiabi.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Kiabi fai riferimento a:
- Kiabi, l'app ufficiale
- lo spazio online di Kiabi
- il supporto del servizio clienti Kiabi
Informazioni utili su Kiabi
- Sito ufficiale Negozio online Kiabi Italia kiabi.it Vendita diretta a marchio proprio, non un marketplace di terzi. Oltre 200 milioni di visite l'anno, dato di gruppo e non solo italiano.
- Centro assistenza Modulo di contatto e FAQ kiabi.it Lun-ven 9-19, sab 9-13 Assistenza anche via chat sul sito e su Messenger. Non risulta un numero verde dedicato in Italia.
- Telefono Centralino Kiabi Italia, Milano 02 40 90 71 Linea a uso perlopiù amministrativo: due fonti indipendenti concordano sull'assenza di un vero servizio clienti telefonico italiano.
- App ufficiale KIABI app moda per la famiglia App Store e Google Play Sviluppata da Bunsha. Click & Collect, punti fedeltà, cambio e reso gratuiti in negozio dall'app.
- Canale social Facebook Kiabi Italia e Instagram @kiabi_italiaofficial facebook.com Citati anche come canale di assistenza, insieme allo store locator per trovare il negozio più vicino.
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei servizi assente Un eventuale disservizio del sito o dell'app si scopre solo tramite l'assistenza o i social qui sopra, non da una pagina dedicata.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Wikipedia, «Kiabi» (fondazione, gruppo AFM, fatturato, dipendenti, espansione)
- Retail&Food, Kiabi accelera sull'Italia con Aviesse Retail (9 dicembre 2025)
- Mark Up, il primo store Kiabi in affiliazione in Sicilia (21 dicembre 2021)
- Portale Impresa 24, scheda Kiabi (storia, sito, contatti)
- Retail Institute Italy, Kiabi vuole essere una piattaforma per le famiglie (12 febbraio 2026)
- Gdoweek, il domani del retail Kiabi è ibrido e omnichannel (9 aprile 2021)
- Apple App Store, «KIABI app shopping moda casa»
- Trustpilot Italia, recensioni di kiabi.it
- Discoup.it, codici sconto Kiabi (condizioni di reso e spedizione)
- Numeriassistenza.com, scheda assistenza clienti Kiabi
- Negozi24it.com, scheda Kiabi (orari, canali di assistenza, negozi)
- Assistenza-clienti.it, scheda Kiabi (contatti, social, store locator)
Ricerche correlate
Intorno a Kiabi si cercano anche il calendario avvento che non funziona, o un down del servizio.