Mailchimp non funziona oggi?

A proposito di Mailchimp

Mailchimp nasce ad Atlanta nel 2001 come costola di un'agenzia di web design, la Rocket Science Group, fondata da Ben Chestnut, Dan Kurzius e Mark Armstrong: il servizio di invio newsletter, pensato in origine come progetto secondario dell'agenzia, prese il sopravvento fino a diventare l'attività principale, con Chestnut e Kurzius che nel 2008 rilevarono la quota del terzo socio. A differenza di molti concorrenti del settore, l'azienda è cresciuta per anni senza mai accettare capitali di venture capital, finché l'11 novembre 2021 Intuit — la società dietro TurboTax e QuickBooks — ne ha annunciato l'acquisizione per 12 miliardi di dollari, pagati per una quota in contanti e per la restante quota in azioni, operazione poi completata l'1 novembre 2022.

La piattaforma copre email marketing, automazioni comportamentali, pagine di destinazione, moduli di iscrizione e un livello di dati clienti (customer data platform) che incrocia acquisti, aperture e clic per segmentare il pubblico e generare raccomandazioni basate su modelli statistici piuttosto che su regole scritte a mano dall'utente. Mandrill, il servizio di invio email transazionali dello stesso gruppo — conferme d'ordine, ricevute, notifiche automatiche generate da un sito o un'app — condivide parte dell'infrastruttura di invio con la piattaforma marketing principale, tanto che un rallentamento su Mandrill può manifestarsi come ritardo nella consegna di email che l'utente finale considera «di servizio» più che pubblicitarie.

Dopo l'ingresso in Intuit, Mailchimp è stata progressivamente collegata a QuickBooks per unificare i dati di vendita e di marketing delle piccole imprese in un solo cruscotto; resta comunque utilizzabile come prodotto autonomo, con un piano gratuito fino a 250 contatti e 500 invii mensili e piani a pagamento — Essentials da 13 dollari al mese, Standard da 20, Premium da 350 — il cui costo cresce in base al numero di contatti conservati in rubrica, inclusi quelli disiscritti che non vengono cancellati manualmente.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Mailchimp

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 17 settembre 2026circa dieci ore, dalle 23:31 UTC del 17 settembre alle 00:09 UTC del 18

  Un sottoinsieme di clienti che inviava email transazionali tramite Mandrill ha subìto ritardi nella consegna; il team tecnico ha dichiarato la causa mitigata al termine dell'incidente, senza specificarne l'origine.

  Fonte: Mailchimp Server Status, cronologia — ritardi nelle consegne via Mandrill (17-18 settembre 2026)

• 11 gennaio 2023non precisata nel comunicato ufficiale

  Un attacco di ingegneria sociale contro dipendenti e collaboratori Mailchimp ha permesso a un soggetto non autorizzato di accedere a uno strumento interno usato dai team di supporto e amministrazione account, con impatto limitato a 133 account; secondo quanto reso noto dall'azienda, non erano emerse prove di un coinvolgimento di altri sistemi o di altri dati dei clienti.

  Fonte: Mailchimp Newsroom, «Information About a Recent Security Incident» (gennaio 2023)

• 1 marzo 2022non precisata nel comunicato ufficiale

  Un soggetto non autorizzato ha ottenuto accesso agli stessi strumenti interni di supporto e gestione account usati dal personale, riuscendo a consultare dati relativi a circa 107.000 persone tra indirizzi email, datori di lavoro, aree geografiche, ruoli professionali, nomi, numeri di telefono e profili social collegati agli account coinvolti.

  Fonte: Mailchimp Newsroom, «Information about a Recent Mailchimp Security Incident» (marzo 2022)

Da sapere su Mailchimp

Mailchimp fattura in base al numero totale di contatti presenti in rubrica, non solo a quelli attivi: un indirizzo che si è disiscritto dalla newsletter continua a contare ai fini del piano tariffario finché non viene archiviato o eliminato manualmente dall'account, una regola che ha generato non poche lamentele tra i clienti abituati a servizi che fatturano solo sugli invii effettivi.

Le tre violazioni di sicurezza documentate tra il 2022 e il 2023 condividono lo stesso punto debole: non un guasto tecnico dei server, ma l'accesso a strumenti interni riservati al personale di supporto, ottenuto ingannando dipendenti o collaboratori con tecniche di ingegneria sociale piuttosto che sfruttando una falla nel codice della piattaforma. Una quarta rivendicazione, pubblicata dal gruppo di estorsione Everest sul proprio sito di fuga dati nel luglio 2025 e relativa a circa 767 megabyte di presunti documenti interni, non ha ricevuto conferma: Intuit ha dichiarato pubblicamente di non aver trovato prove di una violazione o di una compromissione dei propri sistemi.

Informazioni utili su Mailchimp

• Sito ufficiale Sito ufficiale Mailchimp mailchimp.com
• App ufficiale App mobile Mailchimp mailchimp.com Disponibile per iOS e Android, per monitorare campagne e pubblico dallo smartphone.
• Centro assistenza Centro assistenza e supporto via chat/ticket mailchimp.com Il livello di supporto dipende dal piano sottoscritto: gli account gratuiti hanno accesso limitato rispetto ai piani Standard e Premium.
• Pagina di stato Mailchimp Server Status status.mailchimp.com Pagina di stato ufficiale, con lo stato monitorato a parte per le regioni US Admin, US API e il servizio transazionale Mandrill.