Banca MPS non funziona oggi?

A proposito di Banca MPS

Il Monte dei Paschi nasce a Siena nel 1472 come Monte Pio e prende il nome attuale con lo statuto del 1624, quando il granduca Ferdinando II garantì i depositanti con le rendite dei pascoli demaniali della Maremma, i «Paschi». Dal decreto del Tesoro dell'8 agosto 1995 la banca è una società per azioni distinta dalla Fondazione, quotata a Milano dal 25 giugno 1999 e ricapitalizzata dallo Stato nel 2017 con 8,3 miliardi. Si presenta come la banca più antica del mondo ancora in attività e controlla Banca Widiba, la sua banca online, che ha una scheda a parte.

Dal comunicato sui risultati preliminari 2025 del 10 febbraio 2026: 2.750 milioni di utile netto per MPS, 3.036 milioni a livello di gruppo con il quarto trimestre di Mediobanca, raccolta totale di 361 miliardi e impieghi per 143 miliardi. Al 31 dicembre 2025 il gruppo contava 22.079 dipendenti, di cui 5.533 in Mediobanca, e 1.549 filiali della rete commerciale italiana, 291 delle quali di Mediobanca; il perimetro storico MPS era sceso da 1.312 a 1.258 sportelli in un anno.

Il Digital Banking si usa da browser, dall'app Banca MPS o al telefono con un operatore. Le credenziali sono un codice utente di otto cifre a scelta, sostituibile con l'indirizzo email, e una password di otto cifre solo numeriche, che non può contenere la data di nascita, il numero di cellulare o il codice utente e deve avere almeno tre cifre non in sequenza. La «password blu» consegnata all'attivazione si può recuperare una sola volta. Il blocco per tentativi errati si scioglie da solo dopo la mezzanotte, o prima chiamando l'800 603030 con le domande di sicurezza.

Chi usa l'app autorizza accessi e operazioni con il Mobile Token: una notifica sullo smartphone certificato da confermare con un tocco, con impronta o volto facoltativi al posto della password. È certificato un solo telefono alla volta; se la notifica non arriva entro 45 secondi si può richiederla o passare temporaneamente all'SMS, e chi cambia telefono autorizza il nuovo dal vecchio oppure usa «Ricertifica dispositivo». Reinstallare l'app impone una nuova certificazione; troppi reinvii dell'SMS causano un blocco temporaneo.

Dall'app passano saldo e movimenti, carte, bonifici ordinari e istantanei, bollettini premarcati e CBILL letti con il QR, ricariche, l'F24 semplificato, la compravendita di titoli e la firma di contratti e proposte di investimento. Il questionario MIFID e l'F24 con delega si compilano solo da PC. Le imprese usano un canale separato, PasKey aziendaonline, con un help desk proprio.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Banca MPS

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 9 dicembre 2024dalle 8 a mezzogiorno circa

  Sito e app di MPS e di Widiba inaccessibili insieme dal primo mattino di lunedì 9 dicembre, con picchi verso le 8 e le 9.30 e oltre 600 segnalazioni su Downdetector; fermi saldo, bonifici e titoli. La pagina di accesso mostrava solo «Interventi di manutenzione in corso. La pagina non è attualmente disponibile, ci scusiamo per il disagio»; la banca non ha spiegato le cause e il servizio è tornato tra le 11 e le 12.

  Fonte: Virgilio Notizie, 9 dicembre 2024

• 12 settembre 2024circa 48 ore

  App e area riservata ferme dalle 9.20 di giovedì 12 settembre per un problema tecnico, con segnalazioni da tutta Italia e nessuna comunicazione sui profili social della banca nelle prime ore. Tre mesi dopo la stampa ricordava che sito e app erano rimasti irraggiungibili per circa due giorni.

  Fonte: Fanpage, 12 settembre 2024

• 17 giugno 2022

  La sera del 17 giugno la banca ha avvisato i clienti, ai sensi dell'articolo 34 del GDPR, che «terzi non legittimati» avevano potuto verificare se indirizzi email già in loro possesso fossero riconosciuti dai suoi sistemi. Il Garante non ha registrato accessi anomali ai conti; ai clienti è stato suggerito di cambiare l'email registrata e diffidare di messaggi mirati.

  Fonte: We Wealth, 22 giugno 2022

• 30 marzo 2020

  Caselle di posta di alcuni dipendenti violate e usate il 30 marzo per inviare ai clienti messaggi con allegati vocali. L'avviso ai clienti, visionato da Reuters, non precisava quali dati fossero stati chiesti né se qualcuno avesse subito perdite; la banca non ha commentato.

  Fonte: Reuters via Investing.com, 11 aprile 2020

Da sapere su Banca MPS

MPS è contesa da due offerte incrociate. L'8 giugno 2026 Intesa Sanpaolo ha lanciato un'OPAS da 30,6 miliardi, 16 azioni Intesa nuove ogni 10 MPS più un euro per azione, con un accordo per cedere a Unipol il marchio MPS, circa 635 filiali e gran parte delle strutture centrali; Intesa terrebbe Mediobanca e circa 625 sportelli e punta a chiudere entro dicembre 2026. Il 17 luglio il consiglio senese ha giudicato l'offerta non congrua e il 21 agosto 2026 ha risposto con due OPS in azioni su Banco BPM, 1,567 azioni MPS per azione senza premio, e su Banca Generali, 6,958 azioni con premio del 10%, più una distribuzione straordinaria di 4 miliardi ai propri soci. L'assemblea MPS è fissata per il 29 ottobre 2026, la chiusura attesa a metà febbraio 2027. Il Tesoro, che aveva salvato la banca nel 2017, è sceso al 4,86% e Giorgetti ha promesso un'uscita alle migliori condizioni, senza schierarsi. Finché nulla si perfeziona, conto, IBAN e credenziali restano quelli di oggi.

Mediobanca è già nel gruppo: l'OPAS si è chiusa il 22 settembre 2025 con adesioni all'86,33%, sotto il 90% che avrebbe imposto l'acquisto delle azioni residue, con consolidamento dal 30 settembre 2025. I due down del 2024 hanno colpito nello stesso istante MPS e Widiba, segno di un'infrastruttura digitale condivisa; in nessuno dei due casi la banca ha spiegato pubblicamente l'accaduto.

Il bonifico istantaneo subisce controlli antifrode più severi dell'ordinario e, se rifiutato, la banca consiglia di ripiegare sull'ordinario. L'F24 a saldo zero non si paga né online né in filiale, solo dai servizi telematici dell'Agenzia delle Entrate; la ricevuta di un F24 compare nell'archivio entro 72 ore e un CBILL resta «in corso» fino alle 12 del giorno lavorativo dopo. I documenti della banca esistono solo in italiano, anche con l'app in inglese.

Una carta bloccata per i tentativi di PIN si sblocca anche dalla Banca Telefonica, senza passare in filiale. Firma digitale remota e casella PEC, fornite da InfoCert, sono comprese gratis fino alla prima scadenza, tre anni per la firma e uno per la PEC. Oltre i 200.000 euro di valore una lite esce dalla competenza dell'Arbitro Bancario Finanziario.

Informazioni utili su Banca MPS

• Telefono Supporto Digital Banking 800 603030 Lun–ven 8.30–20.30, sabato 8.30–16 Dall'estero +39 0577 382948. Sblocca le credenziali, blocca il Digital Banking se lo smartphone sparisce e, con l'opzione 3, è la Banca Telefonica gratuita.
• Telefono Blocco carte 800 992100 Carta Montepaschi di credito e Montepaschi Debit Mastercard; dall'estero +39 02 34980176. Debito, prepagate e revolving: 800 822056 (Centrale Allarme Interbancaria). Quickard: 800 986 865.
• Telefono Informazioni generali 800 414141 Dall'estero +39 0577 382999. Help desk PasKey aziendaonline: 800 916090, lun–ven 8.30–19.30, sabato 8.30–13.
• App ufficiale Banca MPS App Store e Google Play Su App Store versione 10.11.0, iOS 15 o successivo, 2,5 su 5 su circa 4.900 giudizi.
• Centro assistenza Reclami reclami@mps.it Anche con il modulo online, via PEC a customercare@postacert.gruppo.mps.it o per posta all'Ufficio Reclami, Piazza Salimbeni 3, Siena. Sui pagamenti la banca deve rispondere in 15 giornate operative, prorogabili a 35; sul resto in 60 giorni.
• Canale social Profili ufficiali bancamps su Facebook, @Banca_MPS su X, banca_mps su Instagram, LinkedIn e YouTube
• Pagina di stato Avvisi alla clientela, senza pagina di stato mps.it MPS non pubblica lo stato dei servizi digitali: le manutenzioni compaiono come messaggi nella home del Digital Banking dopo il login; a sito fermo resta una pagina di cortesia con l'800 414141.

Ricerche correlate

Intorno a Monte dei Paschi si cercano anche l'app che non funziona, un down del servizio, o il conto bloccato.