OVS non funziona oggi?

A proposito di OVS

OVS è il marchio principale del gruppo OVS S.p.A., nato nel 1972 a Padova come Oviesse, sigla di «Organizzazione Vendite Speciali», per portare i grandi magazzini Coin anche nelle città più piccole. Rimasto per decenni una divisione di Gruppo Coin, il ramo OVS-Upim ne è stato scorporato il 1° agosto 2014 per confluire nella neonata OVS S.p.A., quotata dal 2 marzo 2015 sul listino principale di Borsa Italiana (oggi Euronext Milan) con un collocamento da 414 milioni di euro e una capitalizzazione di partenza di 930,7 milioni.

Il gruppo, con sede a Mestre, ha chiuso l'esercizio 2025 con 1.746 milioni di euro di ricavi e un EBITDA rettificato di 218 milioni, risultati approvati dal consiglio di amministrazione il 16 aprile 2026. Oltre all'insegna OVS possiede Upim, Stefanel, Les Copains, Goldenpoint, Piombo, Blukids, Shaka e Croff, per oltre 2.600 punti vendita nel mondo e più di 9.000 dipendenti. Va distinto da altre catene italiane di moda a basso costo con un pubblico simile: Terranova, per esempio, appartiene al gruppo riminese Teddy S.p.A. e non ha alcun legame societario con OVS S.p.A.

Sul sito ovs.it e sull'app OVS, scaricabile da App Store e Google Play, si opera con un account creato con email e password: non serve SPID, che riguarda i servizi della pubblica amministrazione e non un rivenditore privato. Chi dimentica la password la reimposta da «Password dimenticata?» nella schermata di accesso; se il problema persiste, il servizio clienti chiede nome e cognome, l'email di registrazione e un recapito telefonico prima di intervenire manualmente sull'account. La stessa app permette di controllare la disponibilità di taglie e colori nei negozi più vicini, una funzione già descritta nel 2019 in occasione del lancio del programma fedeltà.

Dal sito e dall'app passano la creazione e il tracciamento degli ordini, il reso e la gestione del programma fedeltà OVS Friends. I pagamenti accettati sono carta di credito, Apple Pay, PayPal, gift card OVS e, solo sopra i 35 euro, Scalapay o Klarna a rate. Per carta, PayPal e Apple Pay il sito effettua al momento dell'ordine soltanto una prenotazione dell'importo: la somma viene incassata articolo per articolo, quando ciascun collo parte davvero per la spedizione, non prima e non tutta insieme se l'ordine viene evaso in più consegne.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su OVS

Il reso di un acquisto fatto su ovs.it ha una finestra di 30 giorni dal ricevimento dell'intero ordine ed è sempre gratuito, sia in negozio sia con corriere sia in un punto di ritiro InPost. Il prodotto deve però tornare integro: mai indossato, lavato o danneggiato, con il cartellino ancora attaccato tramite il sigillo monouso. Chi ha comprato online non può chiedere un cambio di taglia o colore: l'unica strada prevista è il reso con rimborso, seguito eventualmente da un nuovo ordine.

Il programma OVS Friends, avviato nel 2019, assegna un Punto Cuore per ogni euro speso con la carta fisica o associata all'account online; per gli ordini web i punti si caricano alla spedizione o al ritiro in negozio. Il livello Easy è automatico all'iscrizione; Super si mantiene con 100 Punti Cuore ogni 12 mesi e dà un coupon da 4 euro ogni 100 punti oltre alla spedizione gratuita; Top richiede 600 punti da Easy (o 500 da Super) da mantenere ogni 12 mesi e porta il coupon a 8 euro ogni 100 punti, con un ulteriore sconto del 30% ogni 800 punti. Il regalo di compleanno, valido dai sette giorni prima ai sette giorni dopo la data, non ha importo minimo di spesa.

Nei comunicati ufficiali del gruppo diffusi tra il 2024 e il 2026 — dedicati a trimestrali, semestrali e riacquisto di azioni proprie — non figura alcun avviso relativo a interruzioni dei sistemi informatici o del sito di vendita. Chi cerca conferma di un problema del sito non trova quindi una pagina di stato dedicata, ma deve rivolgersi al servizio clienti o controllare i canali social ufficiali, gli unici dove l'azienda comunica con il pubblico al di fuori delle informazioni finanziarie.

Informazioni utili su OVS

• Sito ufficiale Contatti e assistenza OVS ovs.it Modulo online con le categorie Ordini, Spedizioni, Resi, OVS Card, Gift card, Assistenza cliente e Store locator. Nessun indirizzo email dedicato è indicato su questa pagina.
• Telefono Servizio clienti OVS 041 8520342 Lunedì-venerdì 9-17
• Centro assistenza Chat online sulla pagina contatti Chat integrata, alternativa al telefono e al modulo per chi ha domande su un ordine in corso.
• App ufficiale App OVS App Store e Google Play Fa da tessera Friends digitale e permette di controllare la disponibilità di un capo nei negozi più vicini.
• Canale social OVS su Facebook e Instagram @OVS su Facebook, @ovspeople su Instagram Canali ufficiali indicati nel footer del sito.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblicata Tra le pagine di ovs.it e di ovscorporate.it non ce n'è una che riporti lo stato dei sistemi in tempo reale. I comunicati del gruppo diffusi tra il 2024 e il 2026 riguardano solo risultati finanziari e riacquisto di azioni proprie, mai interruzioni tecniche.

Ricerche correlate

Intorno a OVS si cercano anche l'account o la gift card che non funzionano, il sito bloccato, o un down del servizio.