Prestitalia non funziona oggi?

A proposito di Prestitalia

Prestitalia è una finanziaria specializzata nella cessione del quinto dello stipendio e della pensione, nata nel 1998 come intermediario indipendente. UBI Banca ne rileva una quota nel 2007 e il controllo pieno nel 2010; dall'agosto 2020, con l'assoggettamento di UBI Banca alla direzione e coordinamento di Intesa Sanpaolo, Prestitalia è entrata nel Gruppo Intesa Sanpaolo. Il sito ufficiale dichiara oltre 500.000 clienti, più di 700 collaboratori nella rete commerciale e oltre 100 punti vendita sul territorio italiano; l'indirizzo indicato nei contatti è in via Antonio Stoppani 15 a Bergamo, storica sede di UBI Banca.

Il prodotto principale copre dipendenti pubblici e statali, dipendenti privati, addetti di aziende municipalizzate, postali e ferrovieri, oltre ai pensionati INPS e agli ex iscritti INPDAP ed ENPALS; per la pensione restano escluse le prestazioni assistenziali come assegni e pensioni sociali, invalidità civile, assegno al nucleo familiare e APE sociale. La durata va da 24 a 120 mesi per lo stipendio e fino a 10 anni per la pensione, l'importo è stabilito caso per caso sul reddito netto del richiedente e la rata mensile non può superare un quinto dello stipendio o della pensione; il tasso resta fisso e la rata viene trattenuta direttamente dal datore di lavoro o dall'ente pensionistico, con cui Prestitalia è convenzionata — è il caso di NoiPA e dell'INPS, che permette di ottenere la comunicazione di cedibilità della pensione per via telematica diretta. Le due polizze accessorie obbligatorie coprono il rischio di decesso e quello di perdita dell'impiego (una sola per la pensione, il rischio vita). Per avviare una pratica bastano l'ultima busta paga o il cedolino della pensione, un documento d'identità e il codice fiscale o il tesserino sanitario; il preventivo si richiede online, al numero verde 800 262626 o in una delle agenzie sul territorio.

Accanto alla cessione del quinto, il catalogo comprende il Prestito Delega, riservato ai dipendenti di aziende private e para-pubbliche convenzionate con il gruppo: da 2.000 a 30.000 euro su 12-120 mesi, rata costante trattenuta in busta paga, firma singola. Vi si accede con un contratto a tempo indeterminato oltre il periodo di prova, un'età che non superi i 66 anni compiuti alla scadenza dell'ultima rata e una residenza in Italia da almeno sei mesi; è pensato anche per chi ha altri finanziamenti in corso o per i neoassunti con poco o nessun TFR maturato, e prevede solo l'assicurazione sul rischio di decesso, non quella sulla perdita del lavoro.

Dal 1° luglio 2026 un accordo di segnalazione estende l'attività di Prestitalia ai mutui: i suoi «Retail Agent» raccolgono le esigenze del cliente e lo indirizzano verso le filiali di Intesa Sanpaolo, un passo dichiarato dall'azienda come parte di un'integrazione commerciale più stretta con il resto del gruppo.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Prestitalia

Chi ha in corso una cessione del quinto ha diritto all'estinzione anticipata in qualsiasi momento, con una riduzione del costo totale del credito pari agli interessi non ancora maturati sul piano di ammortamento, salvo le imposte dovute per legge. La richiesta va scritta, con oggetto «richiesta di conto estintivo», dati anagrafici, riferimenti del contratto e copia di documento d'identità e codice fiscale, e va indirizzata non alla sede di Bergamo ma a un ufficio dedicato a Roma, in Largo Carlo Salinari 24.

Se un reclamo resta senza risposta entro 60 giorni o la risposta non soddisfa, il passo successivo non è un servizio interno ma l'Arbitro Bancario Finanziario, competente fino a 200.000 euro di controversia, oppure una mediazione presso il Conciliatore Bancario Finanziario o un altro organismo iscritto al registro del Ministero della Giustizia, o ancora la conciliazione paritetica prevista dal protocollo ASSOFIN-CNCU.

Le polizze obbligatorie sono pagate da Prestitalia, non dal cliente, ma in caso di sinistro per perdita del lavoro l'assicurazione può rivalersi su chi ha ricevuto il finanziamento per recuperare le somme versate a copertura del debito residuo. Decesso o disoccupazione si segnalano a sinistri@prestitalia.it, per raccomandata alla sede di Bergamo o via PEC — indirizzi diversi da quelli usati per i conteggi estintivi o i reclami.

Informazioni utili su Prestitalia

• Telefono Assistenza clienti Prestitalia 800 262626 Lun-ven 8-20
• Telefono Nuove richieste di prestito 800 936693 Mattina 8:30-13:30, pomeriggio 14:30-17:00, dal lunedì al venerdì
• Email Contatto generale info@prestitalia.it
• Email Conteggio estintivo conteggi@prestitalia.it In alternativa fax 02 41394854 o posta a Largo Carlo Salinari 24, 00142 Roma.
• Email Reclami reclami@prestitalia.it PEC reclami.prestitalia@pec.intesasanpaolo.com o fax 02 41395630. Risposta entro 60 giorni, con copia di un documento d'identità allegata.
• Email Sinistri sulle polizze accessorie sinistri@prestitalia.it PEC sinistri.prestitalia@pec.intesasanpaolo.com.
• Sito ufficiale Sito e rete di agenzie prestitalia.intesasanpaolo.com Sede in via Antonio Stoppani 15, Bergamo; oltre 100 punti vendita in Italia, localizzabili dal sito.
• Pagina di stato Pagina di stato Prestitalia non pubblica alcun registro consultabile di guasti o manutenzioni, né dispone di un'app o di un'area clienti a proprio nome: le pratiche passano da telefono, email, PEC o posta.