Rabona Mobile non funziona oggi?

A proposito di Rabona Mobile

Rabona Mobile è un operatore mobile virtuale italiano gestito da RABONA S.R.L. Unipersonale, partita IVA 12946801003 e capitale sociale di 3.000.000 di euro, autorizzato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy e presente nel Registro degli Operatori di Comunicazione tenuto da AGCOM. Il marchio, che prende il nome dal colpo di tacco del calcio, nasce con il comunicato del 5 novembre 2017 che annuncia la «SIM Rabona 4.0 dedicata al mondo del calcio», ed eroga oggi i propri servizi in forma ricaricabile appoggiandosi alla rete Vodafone, di cui dichiara di replicare la copertura 4G.

L'attivazione e la gestione del profilo passano soprattutto dal sito rabona.it, dove si trova l'area riservata MyArea, e dall'app RABONA, gratuita e disponibile per il download tanto su App Store quanto su Google Play e sull'AppGallery di Huawei. La funzione MyArea SIM dell'app mostra minuti, SMS e giga residui sull'opzione tariffaria attiva, permette di ricaricare il credito e di contattare il numero 4000; chi non è ancora cliente può richiedere una nuova SIM direttamente dall'app, con spedizione gratuita. L'app include anche due sezioni estranee alla gestione della linea, assenti dalla gran parte degli operatori concorrenti: «Bar dello Sport», un social interno dove gli utenti chattano e organizzano partite di calcetto senza scambiarsi il numero, e «Talent», dove i calciatori caricano video per farsi notare da osservatori.

Le SIM ordinate dal sito arrivano per corriere entro 10 giorni lavorativi senza costi aggiuntivi; in alternativa si acquistano con attivazione immediata in tabaccheria o nei punti Mooney e PuntoLIS. L'offerta in vendita a settembre 2026, chiamata «New Rabona Edition», costa 4,99 euro al mese per minuti ed SMS illimitati più 30 GB in 4G, senza vincoli di durata.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Rabona Mobile

Tra il 15 marzo e il 7 giugno 2023 gli utenti Rabona hanno perso in successione gli SMS in uscita, la connessione dati e infine le chiamate in uscita, per un contenzioso commerciale tra Rabona e l'operatore ospitante Vodafone Italia; da metà aprile l'associazione Codici ha iniziato a raccogliere le segnalazioni dei clienti rimasti per mesi senza servizio. Con una delibera del 3 aprile 2024 l'AGCOM ha accertato che, durante l'interruzione, Rabona ha continuato a vendere sul proprio sito offerte di rete mobile senza avvisare gli utenti che il servizio dell'operatore all'ingrosso era già cessato, e non ha fornito i documenti richiesti per l'istruttoria: la sanzione è stata di 105.870 euro.

Nello stesso periodo, quattro clienti che avevano lamentato ritardi nella portabilità del numero durante il blackout hanno ottenuto dall'AGCOM, con decisioni pubblicate il 4 marzo 2024, un indennizzo calcolato sul parametro standard di 3 euro per ogni giorno di interruzione: importi tra 99 e 339 euro secondo la durata del disservizio subito. In almeno uno dei casi esaminati l'indennizzo per il ritardo di portabilità non è stato invece riconosciuto, perché l'Autorità lo ha attribuito a un problema tecnico dell'operatore anziché a una responsabilità sanzionabile: un precedente che mostra come, verso Rabona, l'indennizzo AGCOM non sia automatico ma vada motivato caso per caso.

Informazioni utili su Rabona Mobile

• Sito ufficiale Area riservata MyArea, sito Rabona Mobile rabona.it Richiesta SIM, ricariche online, gestione del profilo.
• Telefono Numero clienti 4000 Gratuito da SIM Rabona.
• Telefono Numero da estero o per chi non è ancora cliente 06 94800847
• Email Assistenza assistenza@rabona.it
• App ufficiale App RABONA App Store, Google Play, AppGallery Consumi, ricarica, richiesta SIM; incorpora anche funzioni social a tema calcio (Bar dello Sport, Talent).
• Canale social Rabona Mobile su Facebook, Instagram, X e YouTube @rabonaofficial Restati gli unici canali attivi durante l'interruzione di rete del 2023. Rabona non pubblica uno stato dei servizi separato; la sezione News del sito non aveva comunicati in archivio al momento della verifica.