Vodafone non funziona oggi?

A proposito di Vodafone

Il marchio Vodafone in Italia è oggi controllato da Fastweb S.p.A., dopo che il gruppo svizzero Swisscom ha completato il 31 dicembre 2024 l'acquisizione di Vodafone Italia per 8 miliardi di euro; commercialmente il marchio resta in uso insieme a Fastweb e a ho., con un gruppo che conta oltre 20 milioni di clienti mobili e 5,8 milioni di utenze fisse. I servizi digitali passano dall'app My Vodafone e dal Fai da Te su vodafone.it, oggi sulla piattaforma interna NEXT.

Sulla linea mobile, l'app My Vodafone gestisce la ricarica del credito, il controllo dei consumi di minuti e Giga, il cambio di offerta e la gestione della SIM: sostituzione in caso di furto o smarrimento, passaggio a eSIM e blocco temporaneo della numerazione.

Vodafone è stato il primo operatore ad accendere il 5G in Italia, il 16 giugno 2019, a Milano e 28 comuni dell'area metropolitana, oltre a Torino, Bologna, Roma e Napoli, con il marchio «Giga Network 5G»; la copertura si verifica dalla stessa app prima di sottoscrivere un'offerta che lo includa.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Vodafone

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 19 agosto 2026da metà pomeriggio, in calo dopo le 16

  App e portale web hanno restituito errori di autenticazione e, per una parte delle segnalazioni, il messaggio «servizio momentaneamente non disponibile», in concomitanza con anomalie sulle chiamate (messaggi di credito esaurito nonostante piani illimitati) e rallentamenti sui dati mobili. Downdetector ha raccolto oltre 800 segnalazioni in pochi minuti; Vodafone non ha diffuso una comunicazione ufficiale sulla causa.

  Fonte: Virgilio Notizie, Vodafone down mercoledì 19 agosto 2026

• 21 giugno 2024dalla mattina, rientro tra le 15:30 e le 17:50 circa

  Sito vodafone.it, app My Vodafone e i sistemi di vendita interni sono rimasti irraggiungibili, con i canali di assistenza clienti bloccati; chiamate e connessione internet hanno continuato a funzionare. Vodafone ha comunicato il ripristino con una nota: «Vodafone comunica di aver ripristinato ogni servizio di assistenza al cliente [...] i disservizi sono stati causati da problemi tecnici su alcuni sistemi».

  Fonte: MondoMobileWeb, disservizi Vodafone Italia: sito, app e gestionale down

Da sapere su Vodafone

Chi era rimasto sui vecchi sistemi Dealer Station, Merlino e Smart Sales ha avuto l'app My Vodafone e il Fai da Te sospesi dal 23 marzo all'8 giugno 2025, il tempo della migrazione alla piattaforma NEXT: in quella finestra l'unico canale era il 190, con diritto di recesso senza penali riconosciuto ai clienti coinvolti.

Nel settembre 2021 l'AGCOM ha multato Vodafone per 146.000 euro per non aver inviato ai clienti la comunicazione annuale sulle condizioni economiche sottoscritte; con la delibera 485/24/CONS dell'11 dicembre 2024, Vodafone Italia ha poi accettato impegni sulla trasparenza dei prezzi dei terminali abbinati alle offerte mobili.

In Unione Europea vale il principio «Roaming Like at Home»: la pagina ufficiale sui costi da e verso l'estero conferma che tutte le chiamate ricevute nei paesi UE sono a costo zero e che minuti, SMS e Giga della propria offerta italiana restano validi, entro una politica di fair use che impone di restare sotto il 50% del traffico complessivo in un periodo di osservazione di quattro mesi. Fuori dall'Unione Europea si applica invece una tariffazione specifica per ciascun paese di destinazione, consultabile sulla stessa pagina.

La eSIM ufficiale sostituisce quella fisica senza cambiare il numero — anche in portabilità da un altro operatore — e, se il telefono viene rubato o smarrito, si sostituisce in un punto vendita Vodafone presentando la denuncia alle autorità.

Informazioni utili su Vodafone

• App ufficiale My Vodafone Italia App Store e Google Play Stessa area riservata del sito: offerta, fatture, consumi, ricariche, SIM.
• Sito ufficiale Area clienti Fai da Te vodafone.it
• Telefono Servizio clienti 190 8:00–22:00 tutti i giorni; 22:00–8:00 solo per blocco SIM rubata o smarrita Gratuito da numero Vodafone.
• Telefono Numero verde da rete fissa o altri operatori 800 100 195 8:00–22:00
• Telefono Assistenza dall'estero +39 349 2000 190 8:00–22:00 ora italiana
• Centro assistenza WhatsApp con l'assistente digitale TOBi 349 919 0190 24 ore su 24
• Canale social Facebook e X ufficiali facebook.com/vodafoneit, @VodafoneIT Seguiti da consulenti Vodafone dalle 8 alle 22 tutti i giorni, domeniche incluse. Instagram (@vodafoneit) è usato per comunicazioni, non per assistenza diretta.
• Email PEC per reclami formali vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it Reclami anche per posta: casella postale 190, 10015 Ivrea (TO) per il mobile; casella postale 109, Asti (AT) per il fisso.
• Pagina di stato Nessuno status pubblico di sito e app Vodafone non pubblica un elenco di guasti o interruzioni in corso: chi vuole verificare un disservizio digitale deve affidarsi ai canali social o al 190. copertura.vodafone.it mostra solo la copertura della rete per indirizzo; segnalazioni.vodafone.it fa seguire l'avanzamento di un reclamo già aperto, non lo stato generale dei servizi.

Ricerche correlate

Intorno a Vodafone si cercano anche la SIM che non funziona, la ricarica che non va a buon fine, il 5G che non funziona, o problemi con la rete mobile o i dati mobili.