Roger non funziona oggi?
Roger, l'app condivisa dalle quattro aziende di trasporto pubblico dell'Emilia-Romagna — TPER, SETA, Start Romagna e TEP — entrata in funzione il 7 marzo 2019, finisce tra le ricerche quando il sito o l'app dei biglietti si bloccano. A differenza di Muver, l'app precedente che affidava la convalida a un contatto NFC, Roger lavora anche su smartphone privi di quella tecnologia: il titolo acquistato compare come codice da mostrare al controllore o da far leggere ai nuovi validatori verdi. Al momento non risultano segnalazioni rilevanti su biglietti, orari o app per Roger. L'app è distribuita con il pacchetto Android «net.pluservice.roger», lo stesso prefisso usato da MooneyGo e dall'app del consorzio Unico Campania: un indizio che a muovere pagamenti e titoli dietro il marchio Roger è l'infrastruttura di PluService/myCicero. In caso di app o sito Roger bloccati, controlla da qui se riguarda tutti i viaggiatori. Il fatto che Roger condivida il pacchetto «net.pluservice» con altre app significa che un problema sui sistemi centrali di PluService, come la sottrazione di dati registrata nella primavera del 2025, ha potuto riguardare anche chi aveva un account Roger.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 05:30 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 15 volte la home page ufficiale di Roger, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 369 ms (da 318 a 415 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 23:00 (6 ore fa)
Cosa controllare su Roger se non funziona oggi
Se hai un dubbio su Roger, guarda quale di queste funzioni si comporta in modo strano.
- l'acquisto di biglietti bus e treno validi su TPER, SETA, Start Romagna e TEP
- il supporto via email a supporto@rogerapp.it
- l'assistenza telefonica Roger al numero 051 021 6843
- il canale dell'operatore locale come alternativa all'app comune
- il pagamento della sosta e il pianificatore di viaggio
- la convalida del titolo tramite codice, anche senza chip NFC
Quando sai cosa non parte, è più semplice decidere se aspettare o agire su Roger.
A proposito di Roger
Roger è l'app pensata come punto d'acquisto unico per la mobilità di tutta l'Emilia-Romagna, condivisa dalle quattro aziende di trasporto pubblico della regione — TPER a Bologna e Ferrara, SETA a Modena, Reggio Emilia e Piacenza, Start Romagna nel Riminese e nel Forlivese-Cesenate, TEP a Parma. Dopo una fase sperimentale avviata a dicembre 2018, con 3.000 utenti e 4.500 biglietti venduti secondo la Gazzetta di Modena, l'app è entrata in funzione il 7 marzo 2019 con l'obiettivo dichiarato di far comparire in un'unica schermata i biglietti di autobus e treni regionali, il pagamento della sosta e il calcolo del percorso con i tempi di attesa in tempo reale, senza dover scegliere prima a quale azienda rivolgersi.
A differenza di Muver, l'app precedente che affidava la convalida a un contatto NFC fra telefono e validatore, Roger lavora anche su smartphone privi di quella tecnologia: il titolo acquistato compare come codice da mostrare al controllore o da far leggere ai nuovi validatori verdi installati sulla rete. Sul piano tecnico l'app è distribuita con il pacchetto Android «net.pluservice.roger», lo stesso prefisso usato da MooneyGo, dall'app del consorzio Unico Campania e da GoEav: un indizio, verificabile direttamente su Google Play, che a muovere i pagamenti e i titoli dietro il marchio Roger è l'infrastruttura di PluService/myCicero, e non il fornitore francese Spirtech che aveva realizzato Muver.
Ciascuna delle quattro aziende mantiene inoltre un proprio canale digitale accanto a Roger — SETA vende gli abbonamenti MiMuovo anche dalla propria app dedicata, TPER dal portale SolWeb — cosicché chi si muove in una sola provincia può scegliere se restare sul canale dell'operatore locale o passare all'app comune per collegare più mezzi e più aziende nello stesso viaggio. Al lancio era stata annunciata anche l'integrazione dell'auto in condivisione Corrente, attiva a Bologna, come tappa successiva dello sviluppo del progetto.
Segnalazioni degli utenti
Riscontri un problema con Roger?
Un clic per segnalare. Potrai aggiungere dettagli dopo (facoltativo).
Commenti
Nessun commento per ora. Lascia il primo!
Lascia un commento su Roger
I commenti sono moderati prima della pubblicazione. Segnala un contenuto illecito.
Domande frequenti su Roger
- Come chiedo un rimborso o presento un reclamo a Roger?
- Con Roger i rimborsi seguono le condizioni del titolo; conserva la prova del disservizio.
- Come convalido il biglietto su Roger?
- Roger indica nell'app come convalidare; in caso di problemi mostra la ricevuta al personale.
- Posso usare la carta o l'abbonamento elettronico su Roger?
- Roger mostra i titoli caricati sulla tessera; per i problemi rivolgiti ai punti vendita autorizzati.
- Come funzionano oggetti smarriti o reclami su Roger?
- Con Roger conserva il titolo di viaggio: serve per reclami e rimborsi.
- Come compro un biglietto su Roger?
- Roger permette di acquistare online e di mostrare il biglietto digitale alla convalida.
- Dove vedo orari e ritardi di Roger?
- Con Roger ritardi e variazioni compaiono nella sezione orari o "il mio viaggio".
Come risolvere i problemi di Roger
La convalida del biglietto o il QR su Roger non funziona
- Verifica che il biglietto risulti valido e non scaduto.
- Riavvia l'app se il QR non si apre.
- Per biglietti non leggibili, mostra la ricevuta al personale di Roger.
Prenotazione o posto Roger non confermato
- Attendi qualche minuto e ricarica la pagina.
- Verifica che tratta e data corrispondano.
- Per posti non assegnati, contatta l'assistenza Roger.
Pagamento del biglietto Roger rifiutato
- Controlla che la carta o il conto sia capiente e valido.
- Riprova da una connessione stabile.
- Controlla lo stato del servizio Roger prima di ritentare.
Orari, corse o linee su Roger non sono aggiornati
- Controlla eventuali avvisi di sciopero o deviazione.
- Controlla la connessione per i dati in tempo reale.
- Se gli orari su Roger non si aggiornano, verifica lo stato del servizio.
Da sapere su Roger
Il fatto che Roger condivida il pacchetto «net.pluservice» con MooneyGo e con l'app del consorzio Unico Campania significa che un problema sui sistemi centrali di PluService, come la sottrazione di dati registrata nella primavera del 2025 sui server del fornitore, ha potuto riguardare anche chi aveva un account Roger, non solo gli utenti che usano app a marchio dei singoli operatori (per i dettagli di quell'episodio, comunicato dalle aziende coinvolte con tempi e canali diversi, vedi le schede TPER e myCicero).
Roger nasce come progetto a firma congiunta delle quattro aziende, senza che nessuna delle quattro ne abbia la titolarità esclusiva: chi cerca «chi risponde di Roger» non trova un'unica ragione sociale, ma un consorzio informale che si affianca — senza sostituirla — alla app o al sito che ciascuna azienda continua a gestire in proprio per il proprio bacino.
La app sostituisce Muver come canale di biglietteria via smartphone dal 2025, ma le due applicazioni hanno avuto per anni percorsi paralleli: Roger è nata nel 2019 per l'intera regione, mentre Muver, attiva dal 2018 con una tecnologia diversa, è stata dismessa solo quando i nuovi validatori a QR code hanno reso superflua la convalida via NFC.
Come leggere lo stato di Roger e i canali ufficiali
Per Roger riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
Poche segnalazioni non garantiscono che Roger funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Roger.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Roger fai riferimento a:
- Roger – Emilia-Romagna, l'app ufficiale
- la pagina web del progetto regionale Roger
- il supporto tramite l'assistenza Roger al numero 051 021 6843
Informazioni utili su Roger
- App ufficiale Roger – Emilia-Romagna App Store e Google Play (net.pluservice.roger) Acquisto di biglietti bus/treno validi su TPER, SETA, Start Romagna e TEP, pagamento della sosta e pianificatore di viaggio; funziona anche senza chip NFC.
- Sito ufficiale rogerapp.it rogerapp.it Presentazione del progetto regionale, elenco delle aziende partecipanti, domande frequenti.
- Telefono Assistenza Roger 051 021 6843
- Email Supporto Roger supporto@rogerapp.it
- Centro assistenza Pagina app di TPER tper.it Elenca Roger insieme alle altre applicazioni ufficiali dell'azienda bolognese, senza uno sportello dedicato al solo Roger.
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei servizi Roger stesso non tiene un cruscotto tecnico consultabile: quando un problema emerge, la notizia compare tra gli avvisi di una o più delle quattro aziende partecipanti, mai su un canale gestito direttamente dal progetto regionale.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- TPER, «Roger, l'assistente virtuale per viaggiare in Emilia-Romagna»
- Gazzetta di Modena, «Nasce Roger, la App per muoversi in tutta la Regione Emilia Romagna» (7 marzo 2019)
- il Resto del Carlino, «Trasporti, nuove funzioni per l'app Roger di Tper»
- Roger, sito ufficiale del progetto
- App Store, «ROGER - Emilia-Romagna»
- Google Play, «Roger» (net.pluservice.roger)
- TPER, pagina delle applicazioni ufficiali
- SETA WEB, pagina delle app (SETA, ROGER, MooneyGo)
- TPER, comunicazione agli utenti Roger sulla violazione dei dati (2025)