Vodafone casa non funziona oggi?

A proposito di Vodafone casa

Il marchio Vodafone in Italia è oggi controllato da Fastweb S.p.A., dopo che il gruppo svizzero Swisscom ha completato il 31 dicembre 2024 l'acquisizione di Vodafone Italia per 8 miliardi di euro; commercialmente il marchio resta in uso insieme a Fastweb e a ho., con un gruppo che conta oltre 20 milioni di clienti mobili e 5,8 milioni di utenze fisse. I servizi digitali passano dall'app My Vodafone e dal Fai da Te su vodafone.it, oggi sulla piattaforma interna NEXT.

Sulla linea fissa, l'app e il Fai da Te permettono di lanciare un test di velocità della connessione e di segnalare un guasto sulla rete fibra o ADSL, prima di un eventuale intervento sul modem Vodafone Station o sulla linea fisica.

La copertura fibra all'indirizzo di casa si verifica su copertura.vodafone.it, distinta dall'area clienti: mostra solo la disponibilità tecnica della rete, non lo stato di un guasto o di un'attivazione già in corso.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Vodafone casa

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 19 agosto 2026da metà pomeriggio, in calo dopo le 16

  App e portale web hanno restituito errori di autenticazione e, per una parte delle segnalazioni, il messaggio «servizio momentaneamente non disponibile», in concomitanza con anomalie sulle chiamate (messaggi di credito esaurito nonostante piani illimitati) e rallentamenti sui dati mobili. Downdetector ha raccolto oltre 800 segnalazioni in pochi minuti; Vodafone non ha diffuso una comunicazione ufficiale sulla causa.

  Fonte: Virgilio Notizie, Vodafone down mercoledì 19 agosto 2026

• 21 giugno 2024dalla mattina, rientro tra le 15:30 e le 17:50 circa

  Sito vodafone.it, app My Vodafone e i sistemi di vendita interni sono rimasti irraggiungibili, con i canali di assistenza clienti bloccati; chiamate e connessione internet hanno continuato a funzionare. Vodafone ha comunicato il ripristino con una nota: «Vodafone comunica di aver ripristinato ogni servizio di assistenza al cliente [...] i disservizi sono stati causati da problemi tecnici su alcuni sistemi».

  Fonte: MondoMobileWeb, disservizi Vodafone Italia: sito, app e gestionale down

Da sapere su Vodafone casa

Chi era rimasto sui vecchi sistemi Dealer Station, Merlino e Smart Sales ha avuto l'app My Vodafone e il Fai da Te sospesi dal 23 marzo all'8 giugno 2025, il tempo della migrazione alla piattaforma NEXT: in quella finestra l'unico canale era il 190, con diritto di recesso senza penali riconosciuto ai clienti coinvolti.

Nel settembre 2021 l'AGCOM ha multato Vodafone per 146.000 euro per non aver inviato ai clienti la comunicazione annuale sulle condizioni economiche sottoscritte; con la delibera 485/24/CONS dell'11 dicembre 2024, Vodafone Italia ha poi accettato impegni sulla trasparenza dei prezzi dei terminali abbinati alle offerte mobili.

Sulla Vodafone Station una spia Internet rossa fissa segnala che il modem è alimentato ma non riceve segnale dalla rete — per esempio per un cavo danneggiato, un guasto in centrale o un disservizio di zona — mentre una spia rossa lampeggiante veloce indica un blocco o un errore di autenticazione. La procedura di primo intervento indicata dalle guide di settore è spegnere il dispositivo dal tasto posteriore, staccare la corrente per due minuti e ricollegare tutto; se il rosso persiste si passa al reset di fabbrica, tenendo premuto per 10-15 secondi il tasto sul retro.

Attivare una nuova utenza fibra o ADSL comporta spesso il passaggio di un tecnico che collega fisicamente il cavo fino all'abitazione: l'area clienti tiene traccia dell'avanzamento della pratica, una schermata diversa da quella con cui si segnala un guasto su una linea già in funzione.

Informazioni utili su Vodafone casa

• App ufficiale My Vodafone Italia App Store e Google Play Stessa area riservata del sito: offerta, fatture, consumi, ricariche, SIM.
• Sito ufficiale Area clienti Fai da Te vodafone.it
• Telefono Servizio clienti 190 8:00–22:00 tutti i giorni; 22:00–8:00 solo per blocco SIM rubata o smarrita Gratuito da numero Vodafone.
• Telefono Numero verde da rete fissa o altri operatori 800 100 195 8:00–22:00
• Telefono Assistenza dall'estero +39 349 2000 190 8:00–22:00 ora italiana
• Centro assistenza WhatsApp con l'assistente digitale TOBi 349 919 0190 24 ore su 24
• Canale social Facebook e X ufficiali facebook.com/vodafoneit, @VodafoneIT Seguiti da consulenti Vodafone dalle 8 alle 22 tutti i giorni, domeniche incluse. Instagram (@vodafoneit) è usato per comunicazioni, non per assistenza diretta.
• Email PEC per reclami formali vodafoneomnitel@pocert.vodafone.it Reclami anche per posta: casella postale 190, 10015 Ivrea (TO) per il mobile; casella postale 109, Asti (AT) per il fisso.
• Pagina di stato Nessuno status pubblico di sito e app Vodafone non pubblica un elenco di guasti o interruzioni in corso: chi vuole verificare un disservizio digitale deve affidarsi ai canali social o al 190. copertura.vodafone.it mostra solo la copertura della rete per indirizzo; segnalazioni.vodafone.it fa seguire l'avanzamento di un reclamo già aperto, non lo stato generale dei servizi.

Ricerche correlate

Intorno a Vodafone si cercano anche il modem che non funziona, la fibra o la linea fissa che non funzionano, o l'ADSL che va giù.