Sky Wifi casa non funziona oggi?
Sky Wifi, l'offerta di rete fissa in fibra di Sky: tra i nomi più cercati quando la linea o la rete fanno i capricci. Finora nell'ultima giornata non sono arrivate segnalazioni di rilievo su rete, dati o chiamate. Il modem Sky Hub gestisce la rete Wi-Fi di casa e si riavvia dall'app in caso di rallentamenti della linea. Se Sky Wifi non prende o la connessione cade, qui vedi se è un guasto diffuso prima di riavviare modem o telefono. Su Sky Wifi si possono segnalare fibra interrotta, Wi-Fi debole e modem Sky Hub da riavviare. Servizio in fibra di Sky con modem Sky Hub, Sky Wifi può registrare disagi su connessione e Wi-Fi di casa.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 19:05 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di Sky Wifi casa, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 600 ms (da 15 a 1218 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 12:45 (6 ore fa)
Cosa controllare su Sky Wifi casa se non funziona oggi
Prima di pensare che Sky Wifi casa sia del tutto irraggiungibile, conviene restringere il campo a queste voci.
- il modem Sky Hub
- la fibra Sky Wifi
- la stabilità della fibra Sky Wifi
- il Wi-Fi di casa Sky
- la voce del fisso Sky Wifi
- la connessione Sky Wifi
Identificare il pezzo che cede evita interventi inutili e chiarisce il quadro di Sky Wifi casa.
A proposito di Sky Wifi casa
Sky Wifi è l'offerta di internet casa di Sky Italia, lanciata il 16 giugno 2020 in anteprima in 26 città (tra cui Milano, Torino, Genova, Bologna, Napoli e Palermo) ed estesa entro l'estate dello stesso anno a 120 comuni, cinque zone di Roma comprese. È un prodotto separato dall'abbonamento satellitare: si può sottoscrivere anche senza avere Sky TV.
La copertura non passa da una rete di proprietà: la pagina ufficiale del prodotto dichiara che la disponibilità dipende dall'infrastruttura di Open Fiber per il 100% fibra fino a casa (FTTH, fino a 1 Gbps in download e 300 Mbps in upload) oppure da quella di Fastweb o Fibercop per la fibra mista che arriva all'armadio di strada (FTTC, fino a 200 Mbps), a seconda di quale rete raggiunge l'indirizzo. Il numero fisso, quando incluso, funziona a consumo (0,19 euro a chiamata verso fissi, 0,19 euro di scatto più 0,19 al minuto verso mobili) salvo attivare il pacchetto di chiamate nazionali illimitate.
Il modem fornito in comodato, lo Sky Wifi Hub, usa il WiFi 6 con otto antenne (quattro per la banda 2,4 GHz e quattro per la banda 5 GHz) per scegliere in automatico la frequenza migliore per ogni dispositivo collegato; di default cifra la rete in WPA3, con possibilità di passare a WPA2 per gli apparecchi più vecchi che non lo supportano.
La gestione della linea passa dall'app Sky Wifi, distinta da My Sky: da lì si personalizzano nome e password della rete, si attiva la funzione Wifi Sicuro per la navigazione protetta, si impostano i controlli per i minori e si lancia il Test dei dispositivi, che analizza ogni apparecchio connesso allo Sky Wifi Hub e segnala se regge bene attività come video in 4K o videochiamate; la funzione non è disponibile con modem diversi dallo Sky Wifi Hub e l'app stessa resta inattiva finché la linea non risulta attiva. Sul sito di assistenza esiste inoltre un test di linea separato per misurare la velocità effettiva della connessione.
All'attivazione arrivano a casa lo Sky Wifi Hub, già configurato, e una scheda con nome rete e password di fabbrica (riportati anche sul retro dell'apparecchio); Sky consiglia di cambiarli subito dall'app prima di collegare i propri dispositivi, per non doverli riconnettere una seconda volta.
Segnalazioni degli utenti
Riscontri un problema con Sky Wifi casa?
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Commenti
Anonimo · 21:34
ci sono soltanto due spie accese ho pagato ogni bolletta ma non ho internet
Risposta dell'assistente
Grazie per la segnalazione su Sky Wifi. Abbiamo registrato il tuo report di problemi di connessione. Le spie accese potrebbero indicare diversi scenari, ma solo l'assistenza ufficiale di Sky può verificare lo stato della tua linea e del modem direttamente sul tuo account. Ti consiglio di contattarli per un controllo tecnico, fornendo anche i dettagli su quali spie sono accese e quali spente.
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Domande frequenti su Sky Wifi
- Sky Wifi ha avuto problemi con l'Antitrust per le condizioni contrattuali?
- Sì: il 26 settembre 2023 l'AGCM ha preso atto della rimozione, da parte di Sky, dei claim «senza vincoli», «senza vincoli contrattuali» e «nessun vincolo di durata minima contrattuale» usati per pubblicizzare Sky Wifi, dopo una segnalazione di maggio dello stesso anno da parte di Virgin Fibra. Le offerte contestate prevedevano in realtà un vincolo di 24 mesi, una penale di disattivazione di 29,90 euro e una penale aggiuntiva di 45 euro per la mancata restituzione del modem.
- Sky Wifi è stata sanzionata di recente dall'Antitrust?
- Il 9 dicembre 2025 l'AGCM ha sanzionato Sky Italia per 4,2 milioni di euro complessivi su tre pratiche commerciali scorrette distinte; 1,4 milioni riguardano nello specifico le offerte di fidelizzazione che includevano anche Sky Wifi, dove sconti e condizioni promessi telefonicamente ai clienti in procinto di disdire risultavano poi, secondo l'Autorità, «sistematicamente disattesi» al momento della fattura.
- Serve avere l'abbonamento Sky TV per attivare Sky Wifi?
- No: Sky Wifi è l'offerta di internet casa di Sky Italia, lanciata il 16 giugno 2020, ed è un prodotto separato dall'abbonamento satellitare — si può sottoscrivere anche senza avere Sky TV.
- Posso trasferire Sky Wifi in una nuova casa?
- Sì, Sky Wifi consente il trasloco della linea al nuovo indirizzo, salvo verifica della copertura.
- Sky Wifi casa include il modem?
- Con Sky Wifi il modem è di solito incluso in comodato, con la libertà di sostituirlo.
- Perché la fibra Sky Wifi è lenta?
- La lentezza di Sky Wifi è di solito dovuta a interferenze Wi-Fi, troppi dispositivi o congestione di linea.
Come risolvere i problemi di Sky Wifi
Troppi dispositivi rallentano il Wi-Fi Sky Wifi
- Collega via cavo le postazioni fisse e libera il Wi-Fi.
- Controlla che nessuno saturi la banda con lo streaming continuo.
- Chiedi a Sky Wifi un modem più recente per gestire più dispositivi.
Dispositivi di rete non si vedono tra loro con Sky Wifi
- Controlla che stampante e PC non siano sulla rete ospiti.
- Assegna indirizzi locali fissi ai dispositivi che devono dialogare.
- Se i dispositivi su Sky Wifi restano isolati, verifica le impostazioni LAN del modem.
Fibra o ADSL Sky Wifi lenta
- Allontana il modem da fonti di interferenza e ostacoli.
- Limita i dispositivi in download mentre verifichi la banda.
- Chiedi a Sky Wifi una verifica della linea se la lentezza persiste.
VPN o smart working instabile con Sky Wifi
- Riavvia il modem prima di riconnettere la VPN aziendale.
- Disattiva il QoS aggressivo che può tagliare le connessioni lunghe.
- Se la VPN cade spesso su Sky Wifi, chiedi se è attivo un CG-NAT.
Da sapere su Sky Wifi casa
Il 26 settembre 2023 l'AGCM ha preso atto della rimozione, da parte di Sky, dei claim «senza vincoli», «senza vincoli contrattuali» e «nessun vincolo di durata minima contrattuale» usati per pubblicizzare Sky Wifi, dopo una segnalazione di maggio dello stesso anno da parte di Virgin Fibra (il cui amministratore delegato, Tom Mockridge, aveva guidato in passato proprio Sky Italia). Le offerte contestate prevedevano in realtà un vincolo di 24 mesi, una penale di disattivazione di 29,90 euro e una penale aggiuntiva di 45 euro per la mancata restituzione del modem; Sky ha accolto la richiesta senza che si aprisse un'istruttoria formale.
Il 9 dicembre 2025 l'AGCM ha sanzionato Sky Italia per 4,2 milioni di euro complessivi su tre pratiche commerciali scorrette distinte; 1,4 milioni riguardano nello specifico le offerte di fidelizzazione che includevano anche Sky Wifi, dove sconti e condizioni promessi telefonicamente ai clienti in procinto di disdire risultavano poi, secondo l'Autorità, «sistematicamente disattesi» al momento della fattura. Le altre due sanzioni della stessa decisione riguardano gli aumenti sull'abbonamento TV e sulle offerte NOW e non toccano Sky Wifi.
Come leggere lo stato di Sky Wifi casa e i canali ufficiali
Lo stato di Sky Wifi casa nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.
Poche segnalazioni non garantiscono che Sky Wifi casa funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Sky Wifi casa.
Per assistenza sulla linea di casa di Sky Wifi casa fai riferimento a:
- l'app per dispositivi di Sky
- il portale di Sky Wifi
- l'assistenza Sky per la fibra
- l'assistenza di rete fissa di Sky Wifi casa
Informazioni utili su Sky Wifi casa
- App ufficiale App Sky Wifi assistenza.sky.it Gestione della rete, Wifi Sicuro, parental control e Test dei dispositivi; funziona solo con lo Sky Wifi Hub e a linea attiva. Su App Store e Google Play.
- Sito ufficiale Assistenza Sky Wifi assistenza.sky.it Attivazione, Sky Wifi Hub, fatturazione, migrazione da altro operatore, copertura e un percorso guidato dedicato alle anomalie di connessione.
- Telefono Numero verde Sky 170 Sky Wifi: tutti i giorni 8:00–22:30 Alternativo se il 170 risulta occupato: 800 918 918.
- Centro assistenza Chat con operatore e Skyler assistenza.sky.it Operatore in chat durante la fascia del telefono; il bot Skyler risponde invece giorno e notte Raggiungibili dal sito, dall'app My Sky o dall'area Fai da te.
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato dei servizi L'indice dell'assistenza Sky Wifi non include una mappa dei guasti né un elenco dei disservizi in corso per zona: per capire se un blocco riguarda anche altri clienti restano solo il numero verde, la chat o le segnalazioni raccolte da terzi, non un bollettino pubblicato da Sky.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Sky Group, «Oggi nasce Sky WiFi, la fibra di Sky che cambia il modo di vivere la connettività»
- Sky.it, pagina prodotto Sky Wifi (prezzi, velocità, rete Open Fiber/Fastweb/Fibercop, voce)
- Assistenza Sky, sezione Sky Wifi (indice delle guide e dei percorsi)
- Assistenza Sky, «App Sky Wifi»
- Assistenza Sky, FAQ Sky Wifi Hub (WiFi 6, antenne, WPA3)
- Assistenza Sky, «Cos'è il Test dei dispositivi di Sky Wifi App»
- Assistenza Sky, «Cosa fare dopo l'attivazione di Sky Wifi»
- Assistenza Sky, «Contatta Sky» (numeri, orari, chat, Skyler)
- Il Salvagente, «Sky Wifi senza vincoli? No, per lasciare servono dai 35 euro in su» (31 maggio 2023)
- Il Salvagente, «Senza vincoli e penali? Sky Wifi costretta alla marcia indietro negli spot» (7 ottobre 2023)
- ANSA, «L'Antitrust sanziona Sky Italia per 4,2 milioni per pratiche commerciali scorrette» (9 dicembre 2025)
- Digital-News, «Sky sotto accusa: multa Antitrust da 4,2 milioni per pratiche scorrette su prezzi e offerte agli abbonati»