ACI non funziona oggi?

A proposito di ACI

L'Automobile Club d'Italia è, per sua stessa definizione istituzionale, un ente pubblico non economico senza scopo di lucro e di natura associativa, che non pesa sul bilancio dello Stato. Federa 98 Automobile Club provinciali sparsi sul territorio e rappresenta l'automobilismo italiano presso la Federazione Internazionale dell'Automobile e il CONI. Dal 19 dicembre 2024 il vecchio sito aci.it non viene più aggiornato ed è in dismissione progressiva: resta online solo come pagina d'avviso, che indirizza verso due indirizzi nuovi, aci.gov.it per i servizi pubblici e club.aci.it per i servizi ai soci.

Il nucleo dei servizi pubblici è il Pubblico Registro Automobilistico, l'archivio della proprietà dei veicoli che ACI gestisce per conto dello Stato attraverso la controllata ACI Informatica. Secondo i numeri che l'azienda pubblica sul proprio mestiere, il PRA custodisce le posizioni di oltre 124 milioni di veicoli e riceve ogni anno più di 41,7 milioni di trascrizioni inviate da circa 15.000 operatori professionali, per oltre 16,6 milioni di pratiche annue, appoggiandosi a una rete di circa 6.000 tra agenzie e delegazioni. È lì, e non nel portale del Ministero dei Trasporti che si occupa di patenti e immatricolazioni, che si registrano passaggi di proprietà, ipoteche e fermi amministrativi.

Per conoscere lo stato giuridico di un veicolo esiste Visurenet, il servizio online del PRA: con accesso SPID, CIE, CNS o eIDAS restituisce in tempo reale intestatario ed eventuali vincoli, al costo di 6 euro a targa, con un limite di tre interrogazioni al giorno per lo stesso codice fiscale. Chi non dispone di un'identità digitale può rivolgersi agli uffici PRA provinciali, con tempi dichiarati di tre-cinque giorni lavorativi per le richieste inviate per posta o email; il documento, avverte la pagina ufficiale, non costituisce certificazione. Dal 1° aprile 2026 le pratiche di sportello, dal trasferimento di proprietà alle prime iscrizioni, passano dallo Sportello Online, che ha sostituito il doppio binario precedente fatto di Sportello Virtuale per le pratiche a distanza e PrenotACI per gli appuntamenti in presenza.

Chi è socio accede invece, con le stesse credenziali digitali o con utenze dedicate alle aziende, alla Pagina Personale su club.aci.it: da lì si vede il tesserino digitale, si aggiornano i propri dati, si consultano agevolazioni e punti del programma fedeltà e si legge la rivista digitale L'Automobile. Le stesse funzioni sono raggiungibili dall'app ACI Space, che è anche il canale con cui i soci contattano la centrale operativa quando serve un intervento su strada.

Il soccorso stradale resta il servizio più noto: la centrale al numero 803116 risponde 24 ore su 24 tutti i giorni su tutto il territorio nazionale, per auto, moto e camper, su strade ordinarie e in autostrada, entro un raggio di 20 o 50 chilometri a seconda del pacchetto sottoscritto, con gli eventuali chilometri in più fatturati a parte; la pagina ufficiale lo presenta come prestazione riservata a chi ha una tessera socio in corso di validità. Per chi non sente c'è un numero SMS dedicato, e chi è in viaggio all'estero trova un servizio informativo internazionale attivo 24 ore su 24, tutti i giorni dell'anno.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di ACI

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 22 maggio 2017dalle 10:00 alle 12:30, dal 22 al 25 maggio

  Tutti gli uffici periferici ACI sono rimasti chiusi al pubblico per un'assemblea nazionale del personale, indetta dopo lo stato di agitazione proclamato dal sindacato USB contro lo schema di decreto legislativo sulla razionalizzazione dei dati di circolazione e proprietà dei veicoli. Restava comunque attiva la presentazione telematica, tramite STA e COPERNICO, delle prime iscrizioni e dei rinnovi d'iscrizione.

  Fonte: Patente.it, chiusura di tutti gli uffici periferici ACI dal 22 al 25 maggio

Da sapere su ACI

Alcune pratiche, come il trasferimento di proprietà, non restano dentro il solo perimetro ACI: passano dallo Sportello Telematico dell'Automobilista, un canale che smista automaticamente le informazioni tra il PRA gestito da ACI e la Motorizzazione Civile del Ministero dei Trasporti. Chi lo usa interagisce con un solo sportello, ma la responsabilità dei dati di proprietà resta dell'ACI mentre patenti, immatricolazioni e revisioni restano di competenza della Motorizzazione, tramite il portale dell'automobilista: sono due enti distinti dietro la stessa pratica.

Visurenet, il servizio di visura online del PRA, ha un limite esplicito di tre interrogazioni al giorno per lo stesso codice fiscale, e il documento che restituisce non ha valore di certificazione: chi ha bisogno di un atto con effetto legale deve passare da un ufficio PRA o da un'agenzia di pratiche auto. Chi non possiede un'identità digitale riconosciuta può comunque ottenere la visura per posta o email, ma con tempi dichiarati di tre-cinque giorni lavorativi, molto più lunghi della consultazione online in tempo reale.

Il precedente del 2017 mostra come il PRA gestisca una chiusura degli sportelli fisici: quando tutti gli uffici periferici sono rimasti fermi per l'assemblea del personale, alcune pratiche urgenti — le prime iscrizioni e i rinnovi d'iscrizione — sono comunque rimaste presentabili per via telematica con codici procedura dedicati. È un'indicazione di quali pratiche il sistema considera comprimibili in caso di stop degli sportelli e quali no.

Dal 1° aprile 2026 lo Sportello Online ha accorpato in un solo accesso digitale due strumenti che fino ad allora restavano separati, lo Sportello Virtuale per le pratiche a distanza e PrenotACI per la prenotazione degli appuntamenti in ufficio: chi aveva salvato nei preferiti gli indirizzi dei due vecchi servizi deve ora passare dal nuovo punto unico, riservato a cittadini, avvocati, curatori fallimentari e altri operatori professionali muniti di SPID, CIE, CNS o eIDAS.

Informazioni utili su ACI

• Sito ufficiale ACI Gov, servizi pubblici e PRA aci.gov.it Succede al vecchio aci.it, dismesso dal 19 dicembre 2024. Accesso ai servizi con SPID, CIE, CNS o eIDAS.
• Sito ufficiale Pagina Personale dei soci club.aci.it Tesserino digitale, dati anagrafici, agevolazioni, punti fedeltà.
• App ufficiale ACI Space App per i soci: consultazione servizi e contatto diretto con la centrale del soccorso stradale.
• Telefono Soccorso stradale 803116 24 ore su 24, tutti i giorni Gratuito con tessera socio valida; da estero 02 66165116 secondo le fonti consultate.
• Telefono URP, Ufficio Relazioni con il Pubblico 800 18 34 34 Lun-ven 8:30-12:30, solo dall'Italia
• Email Assistenza cittadini extra-UE senza eIDAS altreautenticazioni@aci.it Per chi non può autenticarsi con SPID, CIE, CNS o eIDAS.
• Canale social Canali ufficiali ACI Club Facebook @acisocialclub, Instagram @automobileclubditalia, X @aci_italia Nessuno dei tre portali (aci.gov.it, club.aci.it, Visurenet) pubblica uno storico dei propri malfunzionamenti: le chiusure degli uffici periferici si trovano solo sui siti delle singole Unità Territoriali ACI.

Ricerche correlate

Intorno ad ACI si cercano anche il sito che non funziona, il PRA che non funziona, l'app ACI Space che non funziona, o un down generale.