Portale dell'Automobilista non funziona oggi?

A proposito di Portale dell'Automobilista

Il Portale dell'Automobilista, all'indirizzo ilportaledellautomobilista.it, è il servizio online della Motorizzazione Civile: lo gestisce il Dipartimento per la Mobilità Sostenibile del Ministero delle Infrastrutture e dei Trasporti, tramite la Direzione Generale per la Motorizzazione. Un comunicato del Ministero, pubblicato nel gennaio 2019 e aggiornato il 20 dicembre 2022, parlava di «quasi 7 milioni» di utenti registrati e presentava l'allora nuova possibilità di accedere con SPID. Il portale distingue tre pubblici, ciascuno con la propria area: cittadini, professionisti del settore e imprese di trasporto.

Senza accedere, il sito permette di verificare la copertura assicurativa RCA di una targa altrui, la classe ambientale di un veicolo, i dati di revisione e l'elenco degli uffici della Motorizzazione e delle officine autorizzate più vicine. Da registrato si controllano invece il saldo dei propri punti patente e la relativa scadenza, i dati tecnici dei veicoli intestati, l'avanzamento delle pratiche di immatricolazione o di revisione e i chilometri percorsi da una targa, per chi ne ha titolo a consultarli.

Dal 27 febbraio 2025 l'accesso all'area riservata del portale e all'app iPatente richiede SPID di Livello 2 o superiore, oppure la Carta d'identità elettronica: un avviso ufficiale del portale spiega che serve un secondo fattore temporaneo, inviato via SMS o app dall'identity provider, oltre a nome utente e password. Fa eccezione una fascia più giovane: dal 1° ottobre 2021 l'accesso con le sole credenziali del portale, senza SPID né CIE, resta possibile solo ai minorenni che hanno compiuto 14 anni.

I pagamenti passano dal menù «Pagamento pratiche online PagoPA»: per patenti, duplicati e Documento Unico di circolazione l'incasso avviene sul portale stesso, con un'email di assistenza dedicata che chiede di specificare se la pratica riguarda revisioni, il Documento Unico, patenti o altro. L'app collegata, iPatente, aggiunge notifiche sulle variazioni di punteggio e la gestione dei contrassegni CUDE per la sosta disabili; si trova nei tre principali store per smartphone, incluso quello Huawei.

Il Portale dell'Automobilista non è l'ACI. L'Automobile Club d'Italia è un ente pubblico non economico distinto, che tiene il Pubblico Registro Automobilistico e rilascia il tesserino di socio ACI; la Motorizzazione, che gestisce invece questo portale, tiene l'archivio nazionale dei veicoli e dei conducenti e rilascia la carta di circolazione. Lo Sportello Telematico dell'Automobilista, la rete di agenzie che smista le pratiche tra ACI-PRA e Motorizzazione per targhe e Documento Unico, è a sua volta un servizio distinto dal sito usato direttamente dal cittadino.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Portale dell'Automobilista

Ogni patente parte da 20 punti; le infrazioni ne tolgono da uno a dieci a seconda della gravità, raddoppiati nei primi tre anni dal conseguimento. A quota zero la Motorizzazione impone di sostenere nuovamente l'esame entro 30 giorni dalla notifica: chi lo salta o non lo supera perde la patente a tempo indeterminato, chi lo supera riparte da 20 punti. Due anni senza infrazioni restituiscono automaticamente dei punti — due, fino a un massimo di 30, oppure il ritorno diretto a 20 per chi era sotto questa soglia. Il saldo si verifica anche per telefono, al numero dedicato 06 45775962, tutti i giorni e a tariffa locale.

Il rialzo a SPID di Livello 2 di febbraio 2025 riguarda solo il Portale dell'Automobilista e l'app iPatente. Un'altra autenticazione a due fattori, introdotta con il decreto del Capo Dipartimento n. 202 del 16 giugno 2025 e obbligatoria dal 4 luglio 2025 con dodici mesi di transizione, riguarda invece gli operatori professionali che si collegano ai sistemi telematici della Motorizzazione per conto dei clienti: è una misura distinta, che non cambia le regole di accesso del cittadino sul portale.

Chi cerca di pagare il bollo auto direttamente sul Portale dell'Automobilista può non trovarlo tra le pratiche attive: a seconda della regione di residenza il pagamento passa da un portale regionale autonomo, dai servizi online dell'ACI collegati a PagoPA, oppure da home banking e app abilitate al circuito pagoPA, e non dal sito della Motorizzazione. È una delle differenze pratiche più concrete tra il ruolo della Motorizzazione e quello dell'ACI, spesso confusi perché entrambi intervengono sulle stesse pratiche auto.

Quando un problema tecnico viene comunicato, finisce tra gli «avvisi» dell'archivio comunicazioni, altrimenti dedicato a circolari e decreti. Un avviso di questo tipo, relativo a un'interfaccia tra sistemi che impediva la consultazione della regolarità contributiva delle imprese, è stato pubblicato senza indicare né la data dell'anomalia né i tempi di risoluzione: un esempio di come l'archivio non funzioni come un registro di disservizi con date certe.

Informazioni utili su Portale dell'Automobilista

• Sito ufficiale Area riservata del Portale dell'Automobilista ilportaledellautomobilista.it Accesso con SPID di Livello 2 o CIE; le sole credenziali del portale restano riservate ai minorenni dai 14 anni.
• Telefono Call Center del Portale dell'Automobilista 800 23 23 23 da fisso (gratuito), 06 45775927 da cellulare Lun–ven 8–21; sab 8–14
• Email Assistenza generale uco.dgmot@servizidt.it
• Email Assistenza pagamenti PagoPA assistenza@mot-centroservizi-pagopa.it Va specificato se la richiesta riguarda revisioni, Documento Unico di circolazione, patenti o altra pratica.
• App ufficiale iPatente App Store, Google Play e Huawei AppGallery Accesso con SPID di Livello 2 o CIE; credenziali del portale ammesse solo per i minorenni dai 14 anni.
• Canale social Canale YouTube ufficiale Portaleautomobilista youtube.com Citato tra i contatti nelle FAQ del portale.
• Pagina di stato Archivio comunicazioni e normative ilportaledellautomobilista.it Raccoglie soprattutto circolari e decreti: manca uno storico dedicato ai disservizi tecnici, con date e durate.

Ricerche correlate

Intorno al Portale dell'Automobilista si cercano anche l'accesso con SPID o CIE che non funziona, l'accesso negato, il pagamento delle pratiche PagoPA che non funziona, o un down generale del servizio.