ANPR non funziona oggi?

A proposito di ANPR

ANPR, l'Anagrafe Nazionale della Popolazione Residente, è la banca dati unica del Ministero dell'Interno che ha sostituito le anagrafi tenute separatamente da ciascun Comune italiano. È stata istituita dall'articolo 62 del Codice dell'amministrazione digitale (decreto legislativo 82/2005) e sviluppata da Sogei, la società informatica del Ministero dell'Economia. Il subentro dei Comuni si è concluso il 18 gennaio 2022, quando anche l'ultimo municipio, San Teodoro in Sicilia, ha completato la migrazione: da quella data i dati di 7.903 Comuni, circa 67 milioni di persone incluse quelle iscritte all'AIRE, sono raccolti in un'unica anagrafe centrale.

Il portale pubblico, www.anagrafenazionale.interno.it, è online dall'aprile 2021 con le prime funzioni di consultazione dei propri dati e di autocertificazione, allora limitate a un gruppo ristretto di Comuni pilota. È cresciuto per tappe successive: dal 15 novembre 2021 si scaricano gratuitamente i certificati anagrafici digitali, con sigillo elettronico qualificato del Ministero e QR code di verifica; dal 27 aprile 2022 si presenta online la dichiarazione di cambio di residenza o di rientro dall'estero; dal 31 marzo 2026 sono disponibili anche i certificati e gli estratti dello stato civile.

Si entra nell'area cittadino con SPID, con la Carta d'identità elettronica oppure con la Carta Nazionale dei Servizi; chi vive in un altro Paese europeo usa invece le credenziali eIDAS del proprio Stato. Da lì si stampano le autocertificazioni sostitutive dei certificati, si scaricano gli attestati di residenza, stato di famiglia, nascita e cittadinanza, si chiede la correzione di un dato anagrafico errato e si consulta il proprio domicilio digitale, la casella PEC registrata su INAD a cui la pubblica amministrazione può notificare atti con valore legale.

Sulla homepage del portale, alla data della consultazione, risultano 66.233.669 persone censite in ANPR, di cui 6.785.602 residenti all'estero, 30.377.512 certificati consultati dall'avvio del servizio e 57.663.399 accessi complessivi all'area servizi. Oltre ai cittadini, la base dati resta consultata ogni giorno dagli uffici anagrafe comunali, che restano l'unico canale per correggere una posizione alla fonte; dal 24 giugno 2026 vi accedono anche pubbliche amministrazioni e gestori di servizi pubblici tramite la Piattaforma Digitale Nazionale Dati.

Non esiste un'applicazione mobile ufficiale del Ministero dell'Interno per ANPR: l'area cittadino è pensata per essere usata anche da smartphone ma resta un sito, non un'app scaricabile. L'unico servizio che porta il nome ANPR in un'app, Smart ANPR, è gestito da Servizi Locali SPA, una società privata con cui alcuni Comuni convenzionati offrono il rilascio dei certificati: non sostituisce e non dipende dal portale nazionale.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di ANPR

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 9 aprile 2026una notte, risolto nel corso della mattinata

  Un blocco tecnico del terminale nazionale di ANPR ha reso inaccessibili i dati anagrafici agli sportelli di accettazione sanitaria della Asl 5 di La Spezia, con rallentamenti e code fino al mattino; l'azienda sanitaria ha precisato che il guasto riguardava «il terminale dell'Anagrafe nazionale» e non i propri sistemi di prenotazione.

  Fonte: La Nazione, «Guasto informatico all'anagrafe sanitaria», 9 aprile 2026

• 16 gennaio 2025tempi di risoluzione non resi noti dal Comune

  Il Comune di Mediglia, nel milanese, ha segnalato con un avviso ufficiale un malfunzionamento del sistema nazionale ANPR che ha rallentato il rilascio di certificati anagrafici e di carte d'identità elettroniche ai propri sportelli, precisando che il problema era esterno e non dipendeva dai propri uffici.

  Fonte: Comune di Mediglia, avviso «Malfunzionamento sistema nazionale ANPR», 16 gennaio 2025

• 31 ottobre 2022sospensione senza scadenza indicata, applicata dai Comuni nelle settimane successive

  Una circolare del Ministero dell'Interno (n. 115/2022) ha imposto ai Comuni di sospendere il rilascio dei certificati anagrafici tramite edicole e tabaccherie convenzionate, perché l'accesso ad ANPR è riservato a credenziali personali di sindaci e dipendenti comunali; nei mesi successivi diverse amministrazioni hanno chiuso le relative convenzioni.

  Fonte: Il Post, «Il blocco ai certificati anagrafici nelle edicole ha fatto arrabbiare i comuni», 29 dicembre 2022

Da sapere su ANPR

Se l'area riservata rifiuta l'accesso pur con credenziali corrette, la causa quasi sempre sta nei dati e non nel portale: la posizione anagrafica non è ancora presente in ANPR, il codice fiscale non risulta validato, oppure il record è duplicato o cancellato per un disallineamento con l'ufficio comunale. In questi casi ANPR non può intervenire da sola: la correzione passa dall'ufficio anagrafe del Comune di residenza, l'unico che può modificare la posizione alla fonte.

La dichiarazione di cambio di residenza o di rientro dall'estero, una volta trasmessa online, deve essere registrata dal Comune di arrivo entro due giorni lavorativi; seguono controlli che possono durare fino a 45 giorni prima della conferma definitiva. Il certificato scaricato da ANPR resta valido tre mesi, porta un QR code e il sigillo elettronico qualificato del Ministero dell'Interno, ed è soggetto all'imposta di bollo di 16 euro, salvo le esenzioni previste per legge come gli atti giudiziari o le richieste di enti senza scopo di lucro.

Dal 2022 ANPR non può più essere interrogata da soggetti diversi dal cittadino stesso o dal Comune: la circolare 115/2022 ha chiuso, per motivi di protezione dei dati personali, i canali che permettevano di ottenere un certificato anagrafico tramite edicole, tabaccherie o portali comunali convenzionati con terzi, anche su delega. È un limite strutturale deciso dal Ministero, non un guasto tecnico: chi usava quella scorciatoia deve passare dal portale con la propria identità digitale oppure dallo sportello comunale.

La migrazione dei Comuni in ANPR, iniziata per gruppi successivi a partire dai primi subentri, è terminata il 18 gennaio 2022 con il Comune di San Teodoro: da allora la copertura è del 100% dei 7.903 Comuni italiani, e non restano anagrafi comunali parallele su cui verificare un dato in caso di dubbio.

Informazioni utili su ANPR

• Sito ufficiale Portale ANPR, area cittadino anagrafenazionale.interno.it Autocertificazioni, certificati, cambio di residenza, rettifica dei dati; accesso con SPID, CIE, CNS o eIDAS.
• Centro assistenza Domande frequenti ANPR anagrafenazionale.interno.it Spiega perché l'accesso può essere rifiutato (posizione non presente, codice fiscale non validato, record duplicato o cancellato) e rimanda al Comune di residenza.
• Telefono Numero verde malfunzionamenti ANPR e AIRE 800 863 116 Lun-ven 8-18, sab 8-14, festività nazionali escluse
• Email Assistenza credenziali e accesso anpr.password@interno.it Indirizzi distinti gestiscono le anomalie sui dati (sblocco.anomalie@interno.it) e le pratiche AIRE (infoaire@interno.it).
• Pagina di stato Notizie del portale ANPR anagrafenazionale.interno.it Qui il Ministero pubblica in anticipo le manutenzioni programmate (per esempio il 23 aprile 2026 e il 31 marzo 2026). Non esiste una pagina di stato dedicata con lo storico dei disservizi.
• App ufficiale App ufficiale Nessuna Il Ministero dell'Interno non pubblica un'app propria. Smart ANPR, che ne porta il nome, è un servizio della società privata Servizi Locali SPA offerto da alcuni Comuni convenzionati.