Ahrefs non funziona oggi?

A proposito di Ahrefs

Ahrefs è una piattaforma software per il marketing digitale, sviluppata dalla società Ahrefs Pte. Ltd. con sede a Singapore, nella torre Marina One East. È stata fondata nel 2010 dall'ucraino Dmytro Gerasymenko, che l'ha avviata con circa 300.000 dollari di risparmi personali e l'ha portata avanti senza mai raccogliere capitali da fondi di investimento: l'azienda si descrive ancora oggi come «orgogliosamente bootstrapped». Nel 2026 conta 27 sedi nel mondo e un team di 146 persone.

Il prodotto poggia su un crawler proprio, AhrefsBot, che alimenta un indice di link aggiornato con dati freschi ogni 15-30 minuti, anche se una scansione completa dell'intero database richiede circa due mesi: alcune pagine vengono riviste fino a sessanta volte in un ciclo, altre una sola. Su questa base lavorano gli strumenti principali: Site Explorer per backlink e traffico organico di un dominio, Keywords Explorer per le parole chiave, Rank Tracker per il posizionamento e Site Audit, che secondo Ahrefs individua oltre 170 problemi tecnici e on-page di un sito.

Si accede da browser con email e password dell'account su app.ahrefs.com; non c'è alcuna integrazione con SPID o altre identità digitali italiane. Chi vuole rafforzare l'accesso può attivare un secondo fattore facoltativo, un'app di autenticazione o una chiave di sicurezza fisica, mentre i proprietari di un workspace possono renderlo obbligatorio per tutto il team. Non esiste una app mobile che riproduca il pannello principale: sull'App Store la società pubblica solo «Ahrefs SEO Toolbar», un'estensione per Mac, e «Yep», il motore di ricerca lanciato a parte.

Chi paga lo fa per consulenza SEO, gestione di agenzie o marketing interno di un'azienda: ogni sito da analizzare va aggiunto come «progetto», e sui domini che non si possiedono la ricerca è possibile solo con un piano a pagamento, non con l'account gratuito. Salendo di piano aumentano il numero di progetti, gli utenti inclusi e i crediti di scansione mensili per Site Audit; l'assistenza in chat, invece, resta la stessa su tutti i livelli tranne l'Enterprise.

Nel giugno 2022 Ahrefs ha investito 60 milioni di dollari di ricavi propri, senza soci esterni, per lanciare Yep, un motore di ricerca collegato che promette di redistribuire il 90% dei ricavi pubblicitari a chi produce i contenuti indicizzati; all'epoca AhrefsBot scansionava già oltre 8 miliardi di pagine al giorno. È un progetto separato dallo strumento SEO che dà il nome all'azienda, ma mostra come Ahrefs reinvesta gli utili nella propria infrastruttura di crawling piuttosto che in acquisizioni.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Ahrefs

Il piano gratuito, Ahrefs Free, non è una prova a tempo: Ahrefs lo presenta come «not a trial, a free marketing account» e garantisce che non serve carta di credito né c'è un termine di scadenza. Ma resta utilizzabile solo sui propri siti, dopo averne verificato la proprietà, con limiti precisi: 5.000 crediti di scansione al mese per Site Audit, 1.000 tra backlink e parole chiave visibili in Site Explorer. Non permette di analizzare i siti della concorrenza: per quello il primo scalino a pagamento è il piano Starter, indicato sul sito italiano a 27 euro al mese.

Chi cancella un abbonamento continua a usarlo fino alla fine del periodo già pagato: la disdetta, si legge nei Termini di servizio, diventa effettiva «alla fine del periodo di abbonamento» e non dà diritto a un rimborso, salvo nei casi previsti dalla legge applicabile o una valutazione caso per caso via email per mancato utilizzo. Dopo la cancellazione Ahrefs non ha alcun obbligo di conservare o restituire i dati caricati nei progetti: sta all'utente scaricare in anticipo i report e le esportazioni che gli servono.

Le controversie con Ahrefs non arrivano davanti a un giudice italiano: i Termini sono regolati dalla legge di Singapore e, salvo rinuncia comunicata entro 30 giorni dalla prima accettazione, ogni contestazione va in arbitrato vincolante al Singapore International Arbitration Centre, individualmente e non come azione collettiva. È una clausola comune tra i grandi fornitori SaaS con sede asiatica, ma va tenuta presente prima di contestare un addebito ricorrente sulla carta.

Sulla sicurezza, Ahrefs dichiara di cifrare i dati in transito e a riposo sui database AWS e di riservare l'autenticazione SSO via SAML solo ai clienti Enterprise, ma la pagina ufficiale sulle misure di sicurezza ammette anche di non avere, al momento, una certificazione ISO 27001 o SOC 2: parla di un'intenzione di richiederla, non di un traguardo già raggiunto. Lo stesso documento cita un impegno dei fornitori di infrastruttura a un uptime minimo del 99,8% e un penetration test annuale, l'ultimo svolto a maggio 2024.

Informazioni utili su Ahrefs

• Sito ufficiale Sito e pannello Ahrefs ahrefs.com Il prodotto si usa dal pannello app.ahrefs.com, con accesso tramite email e password dell'account.
• Centro assistenza Live chat nel pannello Chat multilingue descritta su ahrefs.com/faq come disponibile 24 ore su 24, uguale su tutti i piani a pagamento tranne l'assistenza dedicata dell'Enterprise.
• Email Assistenza via email support@ahrefs.com Indirizzo indicato nei Termini di servizio per le richieste di cancellazione e le domande su fatturazione e account.
• Pagina di stato Pagina di stato Non esiste: status.ahrefs.com non risulta raggiungibile e Ahrefs non pubblica una pagina di stato ufficiale. Il monitoraggio che si trova online (es. StatusGator) è di terzi, non gestito dall'azienda.
• Canale social Profili social ufficiali @ahrefs su X, Ahrefs su Facebook e su LinkedIn Link raccolti dal footer del sito ufficiale.
• App ufficiale App sugli store Ahrefs SEO Toolbar (Mac) e Yep, entrambe pubblicate da Ahrefs Pte. Ltd. Nessuna delle due riproduce il pannello Ahrefs principale, che resta accessibile solo via browser.