Axios non funziona oggi?

A proposito di Axios

Axios Italia Service Srl è la società che sviluppa i programmi gestionali per le segreterie scolastiche con il marchio Axios, attiva dal 1986 secondo la scheda aziendale pubblicata su LinkedIn e con sede legale a Roma, in via Emanuele Filiberto. Il suo registro elettronico è tra i più diffusi nelle scuole statali e paritarie: nell'aprile 2021, quando un attacco informatico lo ha bloccato per giorni, la stampa tecnica ha stimato che lo utilizzasse circa il 40% degli istituti italiani. È un prodotto di un'azienda distinta da Argo o da altri fornitori di registri con nome simile.

Non è un unico programma ma un insieme di moduli dentro il portale «Scuola Digitale»: il Registro Elettronico Docenti 2.0 per assenze, voti, argomenti di lezione e comunicazioni inserite dagli insegnanti; l'Alunni Web per l'anagrafica degli studenti; la Segreteria Digitale per il protocollo e lo sportello riservato al personale ATA. Dal 3 gennaio 2025 questi tre moduli figurano nel catalogo dei servizi cloud qualificati dall'Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale, con validità fino al 2 gennaio 2028 e le certificazioni ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018 richieste a chi tratta dati della pubblica amministrazione.

Genitori e studenti entrano da un portale unico, scuoladigitale.axioscloud.it, oppure dalle app per smartphone. Le credenziali — uno username, una password e un PIN usato per le giustificazioni — arrivano in un'unica email quando la segreteria crea l'utenza in anagrafica; chi ha più ruoli nella stessa scuola, ad esempio un genitore che vi insegna, riceve due caselle di credenziali separate. Se mancano o sono sbagliate, non è Axios a poterle correggere: solo la segreteria dell'istituto interviene sull'anagrafica e genera una nuova email di attivazione.

Da lì transitano i voti e le assenze inserite dai docenti, i compiti e gli argomenti di lezione, le giustificazioni con il PIN e la prenotazione dei colloqui. Dal gennaio 2023 la sezione «Comunicazioni» permette alla scuola di etichettare ogni testo pubblicato come avviso, circolare, modulistica o comunicazione scuola-famiglia, di chiedere una conferma di lettura e di tracciarne l'apertura utente per utente; è lo stesso canale con cui ogni singola scuola, non Axios in modo centralizzato, avvisa famiglie e personale di anomalie o manutenzioni del sistema.

Sul lato famiglie l'app di riferimento è stata per anni «Axios Registro Elettronico FAM», sviluppata da Axios Italia Service e ancora aggiornata a marzo 2025; a marzo 2026 è comparsa su App Store una nuova applicazione, «Axios Famiglia», dello stesso sviluppatore. Per gli studenti esiste un'app distinta, «Axios Registro Elettronico ALU».

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Axios

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 18 febbraio 2025

  Un avviso pubblicato dall'Istituto Comprensivo di Alvignano segnalava problemi di accesso al registro elettronico e alla segreteria digitale Axios «in tutto il territorio nazionale», con la sola indicazione che l'azienda stava lavorando alla soluzione; né la scuola né Axios hanno reso pubblica una durata precisa.

  Fonte: Istituto Comprensivo di Alvignano, avviso del 18 febbraio 2025

• 7 ottobre 2024

  L'Istituto Comprensivo Rita Levi Montalcini ha comunicato problemi di funzionamento della Segreteria Digitale Axios, sportello compreso, riferendo di aver ricevuto da Axios solo la notizia che si stava lavorando al ripristino, senza tempi né un elenco delle funzioni coinvolte.

  Fonte: Istituto Comprensivo Rita Levi Montalcini, circolare del 7 ottobre 2024

• 3 aprile 2021dal 3 al 10 aprile 2021

  Un attacco ransomware, scoperto nella notte dal servizio di sicurezza di Aruba, ha reso inutilizzabile il registro elettronico e i servizi collegati in circa il 40% delle scuole italiane. Axios lo ha confermato su Facebook il 5 aprile, ha escluso di aver pagato un riscatto e ha dichiarato di non avere prove di sottrazione di dati; i servizi sono tornati online la sera del 10 aprile.

  Fonte: Il Disinformatico, «Il Registro Elettronico delle scuole italiane è kaputt per attacco ransomware», aprile 2021

• 9 aprile 2020

  Un attacco DDoS, con migliaia di richieste di accesso simultanee dirette contro l'infrastruttura, ha reso il registro instabile per l'intera giornata. Axios ha comunicato l'accaduto con un messaggio sulla home page della piattaforma, parlando di una struttura «continuamente vessata da attacchi informatici», e ha annunciato l'intenzione di sporgere denuncia alla polizia postale.

  Fonte: Money.it, «Axios non funziona: hackerato il registro elettronico»

Da sapere su Axios

Dal 3 gennaio 2025 i moduli scuola di Axios sono nell'elenco dei servizi cloud qualificati dall'Agenzia per la Cybersicurezza Nazionale, procedura resa obbligatoria dal 2023 per chi fornisce servizi cloud alla pubblica amministrazione: l'azienda ha dovuto dimostrare, con le certificazioni ISO 27001, 27017 e 27018 e gli standard OWASP, di reggere requisiti superiori al passato. La qualificazione copre tre schede tecniche precise — Registro Docenti 2.0, Alunni Web e Segreteria Digitale — e scade il 2 gennaio 2028.

Il precedente più pesante resta il ransomware del 3-10 aprile 2021: Axios ha sempre sostenuto di non avere prove che i dati degli iscritti fossero stati sottratti e di non avere pagato alcun riscatto. Va distinto da un episodio simile capitato ad Argo, altro fornitore di registri elettronici: sono due aziende diverse, e quel ransomware ha colpito solo la prima.

Chi cerca una pagina di stato ufficiale di Axios non la trova: i disservizi documentati nel 2024 e nel 2025 sono stati resi noti dalle singole scuole con proprie circolari, non da un comunicato aziendale unico. La stessa anomalia può quindi risultare spiegata in modo diverso, o non apparire affatto, a seconda dell'istituto frequentato.

Per lo stesso motivo un accesso negato raramente dipende da un guasto di Axios: username, password e PIN li genera e li corregge la segreteria scolastica, unica ad avere accesso all'anagrafica di alunni e tutori. Non esiste un canale diretto fra le famiglie e un'assistenza Axios per questo tipo di richiesta.

Informazioni utili su Axios

• Sito ufficiale Portale Scuola Digitale Axios scuoladigitale.axioscloud.it Indirizzo di accesso per genitori, studenti e personale. Il sito aziendale è axiositalia.it.
• App ufficiale Axios Registro Elettronico FAM Sviluppatore: Axios Italia Service Srl; 119 recensioni, media 4,4/5 all'11 marzo 2025 (versione 1.7.23)
• App ufficiale Axios Famiglia apps.apple.com Nuova app per le famiglie comparsa su App Store a marzo 2026, dello stesso sviluppatore.
• App ufficiale Axios Registro Elettronico ALU play.google.com La versione dell'app per gli studenti.
• Email Assistenza sviluppatore delle app Axios axiosapp@axiositalia.com Indirizzo indicato da Axios nella scheda sviluppatore su App Store.
• Centro assistenza Segreteria della scuola Per credenziali mancanti o sbagliate non si scrive ad Axios: è la segreteria dell'istituto a generarle e a correggere l'anagrafica di alunni e tutori, come indicano le guide diffuse dai rivenditori autorizzati.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato centrale Axios non pubblica un elenco unico di anomalie o manutenzioni: gli avvisi restano affidati a ogni singola scuola, che li scrive nella sezione «Comunicazioni» del registro stesso o in una circolare sul proprio sito.

Ricerche correlate

Intorno ad Axios si cercano anche il registro elettronico che non funziona, anche per le famiglie, l'accesso negato al profilo famiglia, oppure Scuola Digitale che non funziona.