Delta non funziona oggi?

A proposito di Delta

Delta è una compagnia aerea statunitense con sede e hub principale ad Atlanta, in Georgia. Nasce nel 1925 come impresa di spolveratura agricola, la Huff Daland Dusters, e comincia a trasportare passeggeri dal 17 giugno 1929. Guidata dall'amministratore delegato Ed Bastian, nel 2025 contava circa 103.000 dipendenti e una flotta di oltre 1.000 aerei di linea, con 311 destinazioni in 64 paesi. Nel bilancio 2025 ha registrato 63,4 miliardi di dollari di ricavi e 5 miliardi di utile netto: è la prima compagnia aerea al mondo per fatturato e per valore del marchio, seconda per numero di passeggeri trasportati. È tra i soci fondatori dell'alleanza SkyTeam e detiene una partecipazione del 49% in Virgin Atlantic.

In Italia, Delta si presenta come il primo vettore statunitense per numero di collegamenti. Per l'estate 2025 ha annunciato quella che definisce la sua più ampia espansione transatlantica di sempre nel paese: il volo giornaliero New York-JFK–Catania, primo collegamento diretto di una compagnia americana con la Sicilia; Atlanta–Napoli, quattro frequenze settimanali che si affiancano al JFK–Napoli già attivo dall'estate precedente; Minneapolis/Saint Paul–Roma, altre quattro frequenze settimanali, che portano a cinque gli hub statunitensi da cui Roma è raggiungibile senza scalo; e Boston–Milano, sempre quattro voli a settimana. Nel complesso la compagnia parla di oltre 700 voli settimanali verso 33 destinazioni europee, in crescita di oltre il 10% sull'anno precedente.

Il collegamento più continuativo con il Nordest resta quello fra New York-JFK e l'aeroporto veneziano Marco Polo: volo giornaliero senza scalo, i voli DL288 e DL289, operato con un Boeing 767-300 da 216 posti e ripristinato a marzo 2024 dopo una sospensione. Nella stessa stagione è tornato attivo anche il Venezia–Atlanta, con una frequenza settimanale in più durante l'estate, per un totale dichiarato di 17 collegamenti settimanali fra Venezia e gli Stati Uniti nel periodo di punta.

La gestione del biglietto, il check-in e la carta d'imbarco passano dal sito delta.com e dall'app Fly Delta, collegati all'account SkyMiles: sono proprio questi due canali, non un centralino, che Delta ha indicato come punto di riferimento per gli aggiornamenti operativi durante la crisi del luglio 2024 descritta più sotto.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Delta

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 20 ottobre 2025poche ore, rientrato nel corso della mattinata

  Un'interruzione del servizio cloud Amazon Web Services nelle prime ore del mattino ha reso instabile l'accesso all'app Fly Delta e il check-in online, insieme a quello di United; il disservizio si è risolto da sé quando AWS ha ripristinato i propri sistemi. Delta non ha diffuso una propria dichiarazione sull'accaduto, a differenza di United.

  Fonte: Travel Market Report, «United, Delta Passengers Face App Woes Due to Early-Morning AWS Outage»

• 19 luglio 2024cinque giorni, fino al ripristino della normalità il 25 luglio

  Un aggiornamento difettoso del software Falcon di CrowdStrike ha mandato in crash circa 8,5 milioni di computer Windows nel mondo: Delta ha dichiarato che il 60% dei propri sistemi critici, backup compresi, gira su Windows, ed è dovuta intervenire manualmente su circa 40.000 server, mentre il software di assegnazione degli equipaggi restava sommerso dall'arretrato di aggiornamenti. Sono stati cancellati oltre 7.000 voli in cinque giorni, con 1,3-1,4 milioni di passeggeri coinvolti: gli altri vettori colpiti sono tornati operativi in poche ore o al massimo in tre giorni, Delta solo il 25 luglio. Il 24 luglio l'amministratore delegato Ed Bastian ha indicato delta.com e l'app Fly Delta come i canali su cui seguire gli aggiornamenti, scusandosi con i clienti ancora coinvolti.

  Fonte: Delta Air Lines, modulo 8-K depositato alla SEC (luglio 2024)

• 8 agosto 2016circa sei ore, dalle 2:38 alle 8:30 ora della costa orientale

  Un guasto elettrico alla sede di Atlanta ha messo fuori uso insieme delta.com, l'app Fly Delta, i sistemi di check-in e i tabelloni aeroportuali; sui social la compagnia si è limitata a scrivere «Our systems are down everywhere». Il blocco dei voli è stato revocato circa sei ore dopo; nella prima parte della giornata sono stati cancellati oltre 451 voli e, a metà pomeriggio, meno di 1.700 dei 6.000 previsti risultavano operativi. Il personale a terra ha dovuto emettere a mano le carte d'imbarco cartacee e Delta ha rinunciato alle penali per chi cambiava prenotazione.

  Fonte: NBC News, «Delta Resumes Flights With Delays After Worldwide Outage»

Da sapere su Delta

Il blackout del luglio 2024 ha aperto un fascicolo del Dipartimento dei Trasporti statunitense sul comportamento di Delta verso i passeggeri: l'indagine si è chiusa a giugno 2026, quasi due anni dopo, senza alcuna sanzione. L'autorità ha motivato la chiusura sostenendo che Delta aveva garantito «prompt refunds, adequate baggage assistance, and appropriate assistance for passengers with disabilities» — rimborsi rapidi, assistenza sui bagagli e supporto ai passeggeri con disabilità.

Sul piano legale la vicenda resta aperta: Delta ha citato in giudizio CrowdStrike davanti alla Fulton County Superior Court, in Georgia, chiedendo un risarcimento che il suo amministratore delegato aveva quantificato in circa 500 milioni di dollari; CrowdStrike si difende sostenendo che siano state le scelte di recupero di Delta e la sua architettura informatica, non il proprio aggiornamento difettoso in quanto tale, a spiegare perché Delta abbia impiegato cinque giorni contro le poche ore degli altri vettori colpiti dallo stesso blackout.

Informazioni utili su Delta

• Sito ufficiale delta.com delta.com Prenotazione, gestione del biglietto e check-in online; esiste una versione italiana (it.delta.com), ma le sue pagine di assistenza si sono rivelate irraggiungibili o vuote ai controlli automatici svolti per questa scheda.
• App ufficiale Fly Delta App Store e Google Play, accesso con l'account SkyMiles Check-in, carta d'imbarco mobile e stato del volo; è il canale che il CEO ha indicato per gli aggiornamenti durante il blackout del luglio 2024.
• Telefono Assistenza clienti Italia 800 897 377 (verde) oppure 02 38591451 Lun-ven 8-20, sab 9-17:30 Numero riportato da un portale italiano specializzato in viaggi (Sos Viaggiatore); non è stato possibile leggere la stessa informazione su una pagina it.delta.com raggiunta direttamente.
• Telefono Assistenza clienti generale (Stati Uniti) 800-221-1212 24 ore su 24, tutti i giorni
• Telefono Programma SkyMiles 800-323-2323
• Telefono Bagagli smarriti o danneggiati 800-325-8224
• Canale social Delta su X @Delta
• Pagina di stato Avvisi di viaggio (Current Advisories) delta.com Raccoglie avvisi meteo, di sicurezza e un promemoria del blackout CrowdStrike del luglio 2024, ma non è un monitoraggio in tempo reale dei sistemi digitali: per questo tipo di disservizio Delta non pubblica una pagina di stato dedicata.