Depop non funziona oggi?

A proposito di Depop

Depop è un mercatino online di moda usata e vintage nato nel 2011 da un'idea di Simon Beckerman, messa a punto nell'incubatore veneto H-Farm, con sede spostata a Londra dal 2012. Per cinque anni è stato di proprietà di Etsy, che lo aveva rilevato nel luglio 2021 per 1,625 miliardi di dollari lasciandolo operare come marchio a sé; dal 30 luglio 2026 Depop appartiene a eBay, che lo ha acquistato da Etsy per circa 1,2 miliardi di dollari dopo il via libera della Competition and Markets Authority britannica del 15 luglio 2026. eBay ha dichiarato che Depop conserva marchio, piattaforma e squadra, guidata dall'amministratore delegato Peter Semple.

L'app funziona come un catalogo scorrevole in stile Instagram costruito sugli articoli dei singoli venditori, non su reparti di un negozio: chi vende carica fino a otto foto, scrive un titolo con hashtag e fissa il prezzo; chi compra scorre il feed, segue i profili che gli interessano e scrive in chat prima di acquistare. Il pagamento passa esclusivamente da PayPal, che trattiene il 3,4% più 0,35 euro; Depop applica poi una propria commissione del 10% sul prezzo di vendita, spedizione compresa. A differenza di Vinted, che integra un servizio di spedizione, su Depop è il venditore a scegliere e organizzare da solo il corriere.

Il pubblico è marcatamente giovane: nel 2019, quando la piattaforma aveva appena superato i 13 milioni di utenti nel mondo, circa il 90% degli utenti attivi aveva meno di 26 anni e nel Regno Unito, mercato di origine, un sedicenne-ventiquattrenne su tre possedeva un account Depop. È un pubblico abituato a seguire i venditori come si segue un profilo social, più che a cercare un prodotto per categoria, ed è questo l'aspetto che accomuna Depop più a un social network di seconda mano che a un negozio online.

Su App Store Italia l'app ha una valutazione di 4,7 su 5 stelle su circa 35.000 recensioni; su Trustpilot il giudizio complessivo scende a 3,1 su 5 stelle su oltre 8.000 recensioni, con il 42% di voti a una stella e il 37% a cinque, segno di un'esperienza che diverge molto tra chi vende e chi compra. Depop non pubblica un numero di telefono né una chat dal vivo: l'assistenza passa dalla sezione Aiuto dell'app, dalla FAQ del sito e dai profili social ufficiali @depop su Instagram, TikTok, YouTube e Pinterest.

Pur essendo stato per anni sotto lo stesso gruppo di Etsy, Depop non ne condivide il catalogo: Etsy resta un grande bazar di oggetti fatti a mano, vintage da collezione e materiali creativi venduti da piccole botteghe, mentre Depop è un mercatino dell'usato di moda quotidiana, dal capo streetwear al vintage economico, aperto a chiunque abbia un armadio da svuotare. Rispetto a Vestiaire Collective, la piattaforma francese specializzata nella rivendita di grandi marchi di lusso con verifica professionale su ogni pezzo, Depop resta più informale, più economico e senza un controllo di autenticità paragonabile: la selezione, di fatto, la fa chi segue chi nel feed.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Depop

Il passaggio di proprietà del 2026 non è passato senza controlli. L'acquisizione da parte di eBay, annunciata il 18 febbraio 2026, ha ottenuto il via libera negli Stati Uniti e in Germania, ma nel Regno Unito la Competition and Markets Authority ha aperto un'istruttoria di fase uno il 23 aprile 2026, raccogliendo commenti pubblici fino all'8 maggio, prima di autorizzare l'operazione il 15 luglio senza rinviarla a un supplemento d'indagine; anche l'autorità antitrust australiana ha condotto una propria valutazione parallela. Il timore sollevato dai concorrenti era che eBay concentrasse nelle proprie mani più mercatini della moda di seconda mano, Depop e la norvegese Tise già sua, riducendo la scelta per chi compra e vende usato.

Chi vende dall'Italia non rientra fra i mercati dove Depop ha eliminato la commissione del 10%: lo sconto è stato introdotto nel Regno Unito nel 2024, poi negli Stati Uniti dal 15 luglio 2024 e in Australia dal 3 luglio 2026, ma vale solo per le vendite in valuta locale da quei Paesi, compensato da una nuova commissione a carico dell'acquirente fino al 5% del prezzo più un euro. In Italia resta dovuto il 10% sul totale, spedizione inclusa, oltre alla commissione di PayPal, che è l'unico modo per incassare o pagare su Depop: la buyer fee che negli Stati Uniti finanzia anche il programma di garanzia Depop Protection non risulta introdotta qui, per cui sulle transazioni italiane la tutela verificabile resta quella della Protezione Acquisti di PayPal.

Non esiste una pagina di stato ufficiale paragonabile a quella di altri servizi digitali: il dominio status.depop.com non è nemmeno registrato, e i siti che compaiono cercando lo stato di Depop sono monitoraggi indipendenti costruiti da terzi. In assenza di un canale dedicato, chi riscontra un malfunzionamento può solo affidarsi ai profili social ufficiali o alla sezione Aiuto dentro l'app; non esiste un numero di telefono a cui rivolgersi in nessun caso.

Informazioni utili su Depop

• Sito ufficiale Depop.com depop.com Il sito è anche il negozio: si vende e si compra da qui o dall'app; nessuna versione separata per l'Italia.
• Centro assistenza Centro assistenza (Help Centre) depophelp.zendesk.com FAQ e modulo per segnalare un problema tecnico, un pagamento o un ordine; punto di partenza unico anche per chi vende o compra dall'Italia.
• App ufficiale App Depop App Store e Google Play 4,7/5 su circa 35.000 recensioni sull'App Store italiano.
• Canale social Depop su Instagram, TikTok, YouTube e Pinterest @depop Canali ufficiali verificati; è qui che l'azienda comunica novità e, quando capitano, i disservizi.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato ufficiale Depop non pubblica una status page propria: le pagine trovate cercando «Depop status» (StatusGator, IsDown, depopstatus.com) sono monitoraggi indipendenti di terzi, non un canale dell'azienda.