Etsy non funziona oggi?

A proposito di Etsy

Etsy è un marketplace americano nato a Brooklyn nel 2005 per opera di Robert Kalin, Chris Maguire, Haim Schoppik e Jared Tarbell, con una regola che lo distingue da ogni altro grande e-commerce: si può mettere in vendita solo ciò che è fatto a mano, vintage (con almeno vent'anni sulle spalle) o materiale per l'artigianato. Dal 2013 la piattaforma ammette anche pezzi realizzati in fabbrica, ma solo se chi vende li ha progettati o ha commissionato il disegno a un designer: non basta rivenderli.

La società è quotata in borsa dal 16 aprile 2015, quando debuttò sul Nasdaq; nell'ottobre 2025 ha cambiato listino, passando al NYSE (ultimo giorno sul Nasdaq il 10, primo sul NYSE il 13, ticker sempre ETSY). Al vertice è arrivato un altro cambiamento importante: dal 1° gennaio 2026 l'amministratrice delegata è Kruti Patel Goyal, che veniva dalla presidenza di Depop, mentre Josh Silverman, CEO per oltre otto anni, è passato al ruolo di presidente esecutivo fino a fine 2026.

Nel bilancio 2025 il valore della merce scambiata sulla piattaforma (GMS) è stato di 11,92 miliardi di dollari, in calo del 5,3% sull'anno precedente anche per effetto della cessione di Reverb, il marketplace di strumenti musicali, avvenuta a giugno 2025; il fatturato è invece salito del 2,7% a 2,88 miliardi. Al 31 dicembre 2025 risultavano 8,76 milioni di venditori attivi e 93,54 milioni di acquirenti attivi. Nel luglio 2026 Etsy ha completato anche la cessione di Depop, il marketplace di moda usata comprato nel 2021, tornando così a concentrarsi sul solo marketplace originario di artigianato e vintage: una scelta che la separa nettamente dai siti di rivendita generalista di abbigliamento o oggetti usati.

Aprire un negozio è gratuito, ma ogni inserzione costa 0,20 dollari e resta attiva per quattro mesi o fino alla vendita; sulla vendita conclusa Etsy trattiene il 6,5% più una commissione di elaborazione del pagamento del 3% più 0,25 dollari a transazione. Chi supera 10.000 dollari di vendite in dodici mesi deve inoltre pagare la pubblicità esterna «Offsite Ads» (12 o 15% sulle vendite generate da quegli annunci, a seconda di quando il negozio ha superato la soglia), obbligatoria sopra quel livello e facoltativa sotto. I fondi delle vendite arrivano sul conto del venditore nella sua valuta; l'acquirente paga con carta, PayPal, Apple Pay, Google Pay o buoni regalo Etsy.

In Italia aprire un negozio con continuità richiede la Partita IVA, perché l'attività rientra tra quelle «organizzate» previste dall'articolo 2082 del Codice civile e dal DPR 633/1972: non si tratta di vendita occasionale. Dal 2023, in base al decreto legislativo 32/2023 che recepisce la direttiva europea DAC7, Etsy deve comunicare all'Agenzia delle Entrate i dati identificativi dei venditori, i volumi e il numero delle transazioni.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Etsy

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 12 giugno 2025circa dalle 13:50 alle 17:35

  Un guasto infrastrutturale più ampio, che ha coinvolto insieme Google Cloud, Amazon Web Services e Cloudflare, ha reso inaffidabile la ricerca su Etsy (errore «Uh oh! A stitch has gone awry») e ha impedito ai venditori di caricare o modificare le foto degli annunci. Etsy ha confermato l'indagine sulla propria pagina di stato ufficiale, applicato una correzione alle 17:04 e dichiarato il problema risolto alle 17:35.

  Fonte: EcommerceBytes, «Etsy Among Sites Impacted by Widespread Internet Outage», 12 giugno 2025

• 18 dicembre 2023poche ore, in serata

  Una settimana prima di Natale, da circa le 18:15 (ora della costa orientale USA), gli utenti hanno incontrato errori «too many requests», impossibilità di caricare foto o creare nuovi annunci e malfunzionamenti della versione desktop. Etsy ha pubblicato sulla pagina di stato gli aggiornamenti «Investigating», «Monitoring» e infine «Resolved» nella stessa serata.

  Fonte: EcommerceBytes, «Brief Outage Hits Etsy a Week before Christmas», 18 dicembre 2023

• 1 luglio 2016circa cinque giorni, fino al 5 luglio

  Il sistema di pagamento Direct Checkout smise di funzionare per un guasto del fornitore terzo Worldpay: le transazioni restavano bloccate o ritardate, mentre i pagamenti via PayPal non erano toccati. La prima risposta ufficiale di Etsy arrivò con due ore di ritardo sulle prime segnalazioni nel forum, dove si accumularono oltre 4.000 messaggi di venditori in difficoltà con la cassa.

  Fonte: TechCrunch, «Five days of Etsy payment processing outages have merchants flipping», 5 luglio 2016

Da sapere su Etsy

Il vincolo di categoria è la regola più rigida della piattaforma: un oggetto vintage deve avere almeno vent'anni, e un oggetto «fatto a mano» deve comunque passare da chi lo vende con un ruolo di progettazione, non di semplice rivendita. È la stessa regola che nell'aprile 2022 ha acceso lo scontro tra Etsy e i suoi venditori quando, dopo l'annuncio di fine febbraio, la commissione di transazione è passata dal 5 al 6,5% a partire dall'11 aprile: circa 14.000 negozi misero le vetrine in «modalità vacanza» per una settimana in segno di protesta, mentre il CEO di allora, Josh Silverman, difese l'aumento come necessario per marketing, assistenza e sicurezza.

La stessa Etsy, pochi giorni dopo quell'aumento, decise il 2 marzo 2022 di azzerare tutte le commissioni — inserzione, transazione e pubblicità — per i venditori ucraini «fino a nuovo avviso», una scelta costata all'azienda circa 4 milioni di dollari di commissioni condonate: un precedente che mostra come le regole tariffarie, presentate come fisse, possano essere sospese per intere categorie di venditori in circostanze eccezionali.

Chi vende su Etsy dall'Italia non può trattare la vetrina come un hobby occasionale: aprire un negozio con continuità obbliga alla Partita IVA secondo il Codice civile, e dal 2023 la piattaforma è tenuta per legge a girare all'Agenzia delle Entrate i dati di chi vende, i volumi e il numero delle transazioni, per effetto della direttiva europea DAC7. Non è quindi un canale anonimo per smaltire oggetti, a differenza di come viene talvolta descritto: è un'attività commerciale tracciata dal fisco fin dalla prima vendita ricorrente.

Per chi acquista, la protezione copre solo gli ordini pagati dentro Etsy: se l'oggetto non arriva, arriva danneggiato, arriva con oltre sette giorni di ritardo sulla stima o è sostanzialmente diverso dalla descrizione, si apre un caso con Etsy dopo aver provato a contattare il venditore. La copertura non si applica a chi ha pagato fuori dal sito, e non è dovuta se il ritardo dipende da eventi eccezionali come una calamità naturale o un conflitto: due riserve che riducono di molto il perimetro reale della garanzia rispetto a quanto ci si aspetterebbe da un grande marketplace.

Informazioni utili su Etsy

• Sito ufficiale Etsy Italia etsy.com Marketplace consultabile senza account; per acquistare o vendere serve la registrazione.
• Centro assistenza Aiuto con l'ordine / Centro assistenza Etsy etsy.com Percorso di contatto per problemi con un ordine: prima il venditore, poi un caso aperto con Etsy se non si risolve entro 48 ore dalla consegna stimata. Richiede un account registrato.
• Pagina di stato Etsy Status etsystatus.com Pagina di stato ufficiale della piattaforma (redirige da status.etsy.com); segnala «fully operational» quando non risultano problemi noti.
• Canale social Community Etsy per i venditori community.etsy.com Forum ufficiale con una sezione dedicata ai problemi tecnici; consultabile senza login, per scrivere serve un account.
• App ufficiale Etsy: acquista moda e arredi App Store e Google Play
• Canale social Etsy su Instagram instagram.com