eBay non funziona oggi?

A proposito di eBay

eBay nasce nel settembre 1995 a San Jose, in California, come sito di aste online fondato da Pierre Omidyar con il nome AuctionWeb; diventa eBay Inc. nel 1997 e nel 1998 va in borsa al Nasdaq. Dal modello originario delle aste al miglior offerente, il sito si è allargato nel tempo alla vendita a prezzo fisso e agli «store» dei venditori professionali, restando un marketplace tra privati e tra piccole imprese più che un rivenditore diretto: chi vende fissa il prezzo o l'asta, gestisce la spedizione e risponde in prima persona di quello che mette in vendita, mentre eBay incassa una commissione sulle transazioni concluse.

In Italia eBay è arrivato nel 2001, insieme al lancio degli «store» online per i venditori professionali. Il mercato italiano è cresciuto fino a diventare uno dei primi dieci a livello globale per il gruppo: secondo i dati diffusi dall'azienda, nel 2025 contava circa cinque milioni di acquirenti attivi e decine di migliaia di venditori professionali, molte piccole e medie imprese che usano la piattaforma anche come trampolino per vendere all'estero. La compravendita passa da un sistema di reputazione basato su feedback lasciati da chi ha comprato o venduto, pensato fin dall'origine per compensare l'assenza di un rapporto diretto tra sconosciuti.

Fino al 2015 eBay possedeva anche PayPal, il sistema di pagamento nato all'interno dello stesso gruppo e poi scorporato in una società quotata separata; oggi su eBay si può ancora pagare con PayPal insieme ad altri metodi gestiti direttamente dalla piattaforma tramite il servizio «eBay Pagamenti». Il «Centro Risoluzioni» gestisce le controversie tra acquirente e venditore — oggetto mai arrivato, non conforme alla descrizione, reso — con un sistema di apertura caso e mediazione interno che resta la via principale per ottenere un rimborso quando il venditore non risponde spontaneamente.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di eBay

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 21 maggio 2014attacco compreso tra fine febbraio e inizio marzo 2014, reso noto il 21 maggio

  eBay ha reso noto di aver subito l'accesso non autorizzato a un database contenente le credenziali di tutti gli utenti registrati, circa 145 milioni di account nel mondo, dopo che degli aggressori avevano usato le credenziali rubate a tre dipendenti per entrare nella rete aziendale. Nomi, indirizzi email, indirizzi di residenza, numeri di telefono e date di nascita cifrate sono stati esposti; i dati delle carte di pagamento, conservati separatamente, non risultano coinvolti. eBay ha chiesto a tutti gli utenti di cambiare la password.

  Fonte: CNBC, «Hackers raid eBay in historic breach, access 145M records» (22 maggio 2014)

Da sapere su eBay

Tra il 2019 e il 2020 alcuni dirigenti della sicurezza e delle comunicazioni di eBay hanno organizzato una campagna di stalking contro Ina e David Steiner, una coppia del Massachusetts che pubblicava una newsletter di settore sull'e-commerce, EcommerceBytes, con articoli critici verso l'azienda: secondo gli atti del Dipartimento di Giustizia statunitense, i dirigenti hanno fatto recapitare ai due giornalisti pacchi anonimi con contenuti minacciosi e li hanno pedinati fisicamente in Massachusetts. L'11 gennaio 2024 eBay Inc. ha accettato di pagare 3 milioni di dollari di sanzione penale per il ruolo della società nella vicenda, mentre l'ultimo degli imputati coinvolti è stato condannato il 18 luglio 2024.

Il 28 luglio 2026 eBay e alcuni suoi ex dirigenti hanno raggiunto con i coniugi Steiner un accordo civile per 55,7 milioni di dollari, a chiusura della causa che la coppia aveva avviato nel 2021 davanti a un tribunale federale di Boston: una cifra che la stampa statunitense ha definito tra i risarcimenti più alti mai pagati per una vicenda di molestie legata al mondo tecnologico. È un episodio che riguarda la governance e la cultura aziendale di eBay Inc. più che il funzionamento del marketplace in sé, ma resta un precedente specifico dell'azienda, diverso da qualunque altro caso di sicurezza informatica riguardante piattaforme di e-commerce.

Informazioni utili su eBay

• Sito ufficiale eBay Italia ebay.it Marketplace di compravendita tra privati e venditori professionali, con aste e vendite a prezzo fisso.
• Centro assistenza Servizio clienti eBay ebay.it Non esiste un numero da chiamare direttamente: si accede al proprio account, si sceglie l'argomento e si chiede di essere richiamati da un operatore, oppure si apre una chat dal pulsante «Contattaci».
• Telefono Numero generale di assistenza 800 175052 9:00-20:00, tutti i giorni dell'anno Recapito riportato da più guide di assistenza indipendenti; l'accesso resta comunque organizzato tramite richiesta di richiamata dall'account.
• Telefono Numero alternativo 02 006 31 272 lunedì-venerdì, 9:00-17:30
• Sito ufficiale Centro Risoluzioni ebay.it Gestisce le controversie tra acquirente e venditore su oggetti non arrivati, non conformi o da rendere.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica per l'Italia eBay non pubblica per gli utenti italiani un indirizzo dedicato allo stato in tempo reale del sito o dell'app.