Momox non funziona oggi?

A proposito di Momox

Momox è un'azienda tedesca di re-commerce, fondata a Berlino nel 2004 da Christian Wegner con un capitale di partenza di 1.500 euro e 20 metri quadrati di magazzino: comprava libri, CD e DVD usati per rivenderli su eBay e Amazon. Nel maggio 2006 Wegner costituisce formalmente Momox GmbH e apre il sito momox.de, dedicato all'acquisto diretto dagli utenti a prezzo fisso; il nome è l'acronimo tedesco di «Moderner Medien Online Express-Ankauf», acquisto online express di media moderni. Il fatturato dichiarato è passato da 150 milioni di euro nel 2016 a 200 milioni nel 2018 e 250 milioni nel 2019, sostenuto dall'ingresso nel capitale del fondo Acton Capital Partners nel 2010 e dall'acquisizione di una quota di maggioranza da parte della norvegese Verdane Capital nel 2018; l'anno successivo Wegner ha ceduto le azioni rimaste.

Il gruppo gestisce due marchi rivolti al pubblico, con ruoli diversi: momox.de/momox.it compra dagli utenti privati a un prezzo fisso calcolato all'istante, mentre gli articoli acquistati vengono controllati e rimessi in vendita sotto le insegne gemelle medimops, per libri e media, e momox fashion, per l'abbigliamento. Il gruppo dichiara di essere il più grande rivenditore al mondo di libri usati su Amazon, ed è presente, oltre che in Germania, in Francia, Austria, Spagna e Italia; era attivo anche nel Regno Unito fino al 2021, quando la Brexit ha reso l'operazione logisticamente insostenibile. La logistica passa in gran parte dal centro di Lipsia, che secondo le cifre riportate impiega circa 900 persone su 70.000 metri quadrati e movimenta fino a 50.000 pacchi al giorno, affiancato da un impianto dedicato all'abbigliamento a Neuenhagen, vicino Berlino, e da siti in Polonia.

In Italia il perimetro dei due marchi non coincide: momox.it, secondo le guide di settore consultate, compra da chi vende libri, film, CD, DVD e videogiochi, ma non ancora abbigliamento usato dai privati italiani, a differenza di quanto avviene in Germania con momox fashion. Chi vuole acquistare capi usati controllati e selezionati può farlo su momoxfashion.com, che spedisce in Italia pur senza comprare direttamente da venditori italiani: due cataloghi distinti, sotto lo stesso gruppo, con flussi di merce che non si sovrappongono del tutto a seconda del paese.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Momox

La soglia minima per incassare una vendita su momox.it è di 10 euro complessivi: chi vende un solo libro di scarso valore deve aggiungere altri articoli alla propria «box» prima di poter confermare e ricevere il pagamento, accreditato sul conto corrente in pochi giorni una volta che gli articoli superano il controllo qualità all'arrivo in magazzino.

La spedizione verso i centri di raccolta è gratuita per chi vende dall'Italia: il sito indica sia la consegna tramite Poste Italiane sia il deposito presso un punto DHL, usando l'etichetta e i documenti di spedizione inviati via email e resi disponibili anche nell'app, senza costi aggiuntivi a carico di chi vende.

Il fatto che momox.it in Italia compri solo libri e altri media, mentre l'acquisto di abbigliamento usato passa da un dominio a marchio diverso, momox fashion, distingue il mercato italiano da quello tedesco d'origine, dove i due flussi — acquisto di media su momox.de e di vestiti su momox fashion — sono entrambi attivi verso i venditori privati fin dall'inizio.

Informazioni utili su Momox

• Sito ufficiale momox.it (vendita di libri e media usati) momox.it Si inserisce il codice a barre o l'ISBN dell'articolo, oppure lo si scansiona con l'app, per ottenere subito un prezzo fisso di acquisto.
• Sito ufficiale momoxfashion.com (acquisto di abbigliamento usato) Catalogo separato da momox.it, dedicato alla vendita di capi, scarpe e accessori di seconda mano già controllati; spedisce in Italia pur non acquistando da venditori italiani.
• App ufficiale App momox: vendere l'usato online App Store e Google Play Permette di scansionare il codice a barre degli articoli da vendere e di seguire lo stato della vendita fino al pagamento.
• Centro assistenza Domande e risposte / assistenza clienti momox.it momox.it Copre i dubbi più comuni su prezzi, spedizione e tempi di pagamento; non risulta un numero di telefono dedicato pubblicato in chiaro.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica In nessuno dei mercati serviti dal gruppo, Italia inclusa, compare uno strumento ufficiale che indichi se momox.it o l'app siano temporaneamente irraggiungibili: la sezione domande e risposte del sito non menziona un servizio di questo tipo tra i canali disponibili.