Edenred non funziona oggi?
Edenred, l'app dei buoni pasto del circuito Ticket Restaurant: tra le app più cercate quando un pagamento o una ricarica non va a buon fine. Edenred, con il marchio storico Ticket Restaurant, è tra i circuiti di buoni pasto più diffusi in Italia: saldo, pagamento presso gli esercenti convenzionati e gestione di card e app. Quando qualcosa non va, possono comparire Ticket Restaurant rifiutati alla cassa, saldo non aggiornato o accesso all'app bloccato. L'attività è nella media dei giorni scorsi, senza picchi degni di nota. In caso di pagamento o trasferimento bloccato su Edenred, controlla da qui se riguarda tutti gli utenti. Basata sui buoni pasto, un disservizio Edenred può impedire di pagare il pasto presso gli esercenti convenzionati.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 08:00 · ultima segnalazione: 4 giorni fa
Controllo tecnico
Verifica tecnica non possibile su Edenred
Il sito di Edenred respinge le richieste automatiche: le nostre 16 verifiche sono state bloccate dalle sue protezioni anti-bot. È una scelta del sito, non un disservizio.
Lo stato di Edenred resta seguito a partire dalle segnalazioni degli utenti. Ultimo controllo: 03:45 (4 ore fa)
Segnalazioni dalla Francia
Lo stato in Italia è calcolato solo dalle segnalazioni italiane.
Cosa controllare su Edenred se non funziona oggi
Non tutto Edenred va in tilt insieme; di solito si inceppa un pezzo alla volta, tra questi.
- il pagamento con i buoni pasto Edenred
- lo storico dei buoni Edenred
- l'accesso all'app Edenred
- la card dei buoni pasto Edenred
- gli esercenti convenzionati Edenred
- il saldo dei buoni pasto Edenred
Restringere il campo alla funzione interessata rende più chiaro lo stato di Edenred.
A proposito di Edenred
Edenred è il marchio con cui il gruppo francese Edenred SE — quotato alla Borsa di Parigi dal 2 luglio 2010, dopo la scissione dalle attività alberghiere di Accor — opera in Italia dal 1976 attraverso la controllata Edenred Italia S.r.l., con uffici in via G. B. Pirelli 18 a Milano. Il nome più diffuso tra i lavoratori, Ticket Restaurant, non indica una società a parte: è il buono pasto ideato in Francia nel 1962 da Jacques Borel, rilevato da Accor nel 1983 e oggi registrato come marchio di proprietà di Edenred.
Oltre al buono pasto, il gruppo distribuisce in Italia i buoni acquisto a marchio Edenred Shopping e i servizi di welfare aziendale con il marchio Easy Welfare, entrato nel perimetro del gruppo il 1° giugno 2019 con il consolidamento della piattaforma milanese fondata nel 2006 da Federico Isenburg: secondo il comunicato ufficiale del gruppo l'operazione ha avuto un valore d'impresa di circa 53 milioni di euro, mentre Easy Welfare portava in dote oltre 700 aziende clienti e 600.000 beneficiari.
Il sito ufficiale dichiara una rete di accettazione superiore ai 300.000 punti tra ristoranti, bar, supermercati, discount e catene, in parte utilizzabili anche per ordini online. Il buono pasto digitale passa da un'app ridenominata «Edenred Italia», il cui identificativo tecnico (com.edenred.mobiletr) risale ancora alla vecchia «Ticket Restaurant App»; le pratiche di welfare aziendale, invece, passano da due app distinte, «Easy Welfare» e «MyWelfare Edenred» (indicata anche come «Edenred Welfare»), separate dall'app dei buoni pasto e non intercambiabili con essa.
Nel comparto italiano dei buoni pasto operavano, nel 2024, quindici emittenti autorizzati; tra questi le prime quattro sigle — Edenred, Day, Pellegrini e Pluxee — riunivano oltre nove decimi del giro d'affari del settore, con Edenred segnalata dalla stampa economica come l'operatore con la quota più alta.
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Ultimi disservizi noti di Edenred
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.
- da metà mattina di sabato, ora di inizio non diffusa da Edenred
L'app Edenred ha smesso di completare i pagamenti in cassa e di trasferire i buoni dal borsellino cloud alla carta, con messaggi d'errore generici dopo l'inserimento del PIN; secondo la ricostruzione della stampa, che ha incrociato le segnalazioni raccolte da Downdetector, l'86% dei report riguardava la gestione dell'app. Il gruppo non ha diffuso alcun comunicato, rimandando chi scriveva al modulo di assistenza del sito.
- l'intera mattinata di sabato, segnalazioni dalle 8
Un malfunzionamento dell'app ha impedito a numerosi utenti di pagare con il buono pasto in negozio o online. Fanpage.it, incrociando i dati di Downdetector, ha riportato il 72% delle segnalazioni sull'app non funzionante, il 20% sull'accesso e l'8% sul sito; al momento della pubblicazione dell'articolo Edenred non aveva comunicato nulla né sui social né sul proprio sito.
Domande frequenti su Edenred
- Edenred ha avuto un blocco dei pagamenti nel dicembre 2025?
- Il 13 dicembre 2025 l'app Edenred ha smesso di completare i pagamenti in cassa e di trasferire i buoni dal borsellino cloud alla carta, con messaggi d'errore generici dopo l'inserimento del PIN; secondo la stampa, che ha incrociato le segnalazioni di Downdetector, l'86% dei report riguardava la gestione dell'app. Il gruppo non ha diffuso alcun comunicato.
- Edenred ha avuto un altro malfunzionamento nell'ottobre 2025?
- Il 25 ottobre 2025 un malfunzionamento dell'app Edenred ha impedito a numerosi utenti di pagare con il buono pasto in negozio o online; Fanpage.it, incrociando i dati di Downdetector, ha riportato il 72% delle segnalazioni sull'app non funzionante, il 20% sull'accesso e l'8% sul sito, senza alcuna comunicazione ufficiale al momento della pubblicazione.
- Perché Edenred è sotto indagine dell'Antitrust?
- Il 17 marzo 2026 l'AGCM ha avviato un'istruttoria (procedimento A578) nei confronti di Edenred SE ed Edenred Italia S.r.l. per un presunto abuso di posizione dominante nel mercato dei servizi sostitutivi di mensa, e il 25 marzo la Guardia di Finanza ha condotto ispezioni negli uffici del gruppo; secondo l'AGCM, dopo il tetto alle commissioni introdotto per legge nel 2024, Edenred avrebbe interrotto l'integrazione diretta con le casse della grande distribuzione, imponendo intermediari terzi più costosi e allungando i tempi di rimborso.
- L'istruttoria antitrust ha avuto conseguenze in borsa per Edenred?
- Il titolo Edenred SE ha perso il 17,2% in borsa a Parigi nel giorno della notizia dell'istruttoria AGCM; il gruppo ha dichiarato fiducia nell'esito e la propria collaborazione con l'Autorità.
- L'istruttoria contro Edenred si è già conclusa?
- Al 10 settembre 2026 non risulta, tra le fonti consultate, una decisione conclusiva del procedimento AGCM aperto contro Edenred.
- Perché Edenred non funziona?
- Di solito è un problema temporaneo: Edenred può essere in manutenzione, i server sovraccarichi o la connessione del telefono instabile.
Come risolvere i problemi di Edenred
Pagamento in negozio (QR o contactless) con Edenred fallito
- Avvicina bene il telefono per il pagamento contactless.
- Verifica di avere connessione dati attiva al momento del pagamento.
- Se il pagamento Edenred fallisce, mostra all'esercente la conferma nell'app.
L'app di Edenred non si apre o si blocca
- Svuota la cache dell'app dalle impostazioni del telefono.
- Aggiorna l'app all'ultima versione disponibile sullo store.
- Reinstalla Edenred dopo aver riavviato il dispositivo.
Saldo o movimenti Edenred non aggiornati
- Con rete debole la sincronizzazione salta: controlla la connessione.
- Attendi qualche minuto: alcuni accrediti compaiono in ritardo.
- Se il saldo Edenred resta errato, segnala l'anomalia all'assistenza.
Carta Edenred rifiutata al pagamento
- Prova un metodo diverso (contactless, chip, online) per isolare il problema.
- Verifica eventuali limiti di spesa attivi sulla carta.
- Richiedi a Edenred una nuova carta se quella attuale è danneggiata.
Da sapere su Edenred
Il 17 marzo 2026 l'Antitrust (AGCM) ha avviato un'istruttoria (procedimento A578) nei confronti di Edenred SE ed Edenred Italia S.r.l. per un presunto abuso di posizione dominante nel mercato dei servizi sostitutivi di mensa; il 25 marzo la Guardia di Finanza ha condotto ispezioni negli uffici del gruppo e di altri emittenti di buoni pasto. Secondo la ricostruzione dell'AGCM ripresa da ANSA, dopo l'introduzione per legge, nel 2024, di un tetto alle commissioni applicabili agli esercenti, Edenred avrebbe riorganizzato i sistemi di accettazione elettronica interrompendo l'integrazione diretta con le casse della grande distribuzione e imponendo intermediari terzi più costosi, oltre ad allungare i tempi di rimborso: pratiche che l'Autorità sospetta abbiano scaricato sulla GDO oneri altrimenti vietati dal tetto sulle commissioni. Il titolo Edenred SE ha perso il 17,2% in borsa a Parigi nel giorno della notizia; il gruppo ha dichiarato fiducia nell'esito dell'istruttoria e la propria collaborazione con l'Autorità. Al 10 settembre 2026 non risulta, tra le fonti consultate, una decisione conclusiva del procedimento.
Nei due malfunzionamenti dell'app registrati dalla stampa nell'ottobre e nel dicembre 2025, il denominatore comune non è stata la durata del guasto ma l'assenza di una comunicazione ufficiale nell'immediato: gli utenti coinvolti hanno dovuto pagare di tasca propria in cassa o rimandare l'acquisto, senza un avviso di Edenred sui social o sul sito nel momento in cui i disservizi venivano segnalati in massa su Downdetector.
Come leggere lo stato di Edenred e i canali ufficiali
L'indicazione su Edenred dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.
"Nessuna segnalazione" non significa Edenred perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Edenred.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Edenred fai riferimento a:
- l'app Edenred
- il sito web di Edenred
- i contatti ufficiali del supporto Edenred
Informazioni utili su Edenred
- Sito ufficiale Sito ufficiale Edenred Italia edenred.it
- Telefono Assistenza clienti 02 8284 3731 Numero unico indicato dalla pagina contatti del sito ufficiale; orari di apertura non specificati sulla pagina.
- App ufficiale Edenred Italia play.google.com App per pagare con i buoni pasto Ticket Restaurant; pacchetto tecnico com.edenred.mobiletr ereditato dalla precedente «Ticket Restaurant App».
- App ufficiale Easy Welfare / MyWelfare Edenred play.google.com App separata per i servizi di welfare aziendale (buoni acquisto, convenzioni); non gestisce i buoni pasto.
- Centro assistenza Domande frequenti edenred.it
- Centro assistenza Modulo di contatto edenred.it Richiesta di richiamata, senza indirizzo email diretto pubblicato sulla pagina.
- Canale social Profili ufficiali collegati dal sito LinkedIn, X (@Edenred_Italia), YouTube, Facebook (EdenredItalia), Instagram (@edenred_italia)
- Pagina di stato Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica risulta collegata dal sito o dal centro assistenza: nei due malfunzionamenti dell'app documentati dalla stampa nel 2025, la sola fonte d'informazione per gli utenti sono stati gli articoli che riprendevano le segnalazioni, non un canale ufficiale del gruppo.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Edenred Italia, «Chi siamo»
- Edenred Italia, «Contatti»
- Edenred Italia, «Edenred acquisisce Easy Welfare»
- Edenred (comunicato gruppo, inglese), «Edenred acquires Italian employee engagement platform Easy Welfare»
- ANSA, «L'Antitrust avvia l'istruttoria sui buoni pasto Edenred» (26/03/2026)
- AGCM, comunicato stampa «Buoni pasto, avviata istruttoria nei confronti di Edenred per presunto abuso di posizione dominante»
- Il Fatto Quotidiano, «Antitrust contro Edenred: istruttoria per abuso di posizione dominante sui buoni pasto» (26/03/2026)
- QuiFinanza, «Buoni pasto Edenred, l'Antitrust avvia istruttoria per abuso di posizione dominante»
- Fanpage.it, «Edenred down oggi, problemi con l'app dei buoni pasto: perché non funziona e cosa sta succedendo» (25/10/2025)
- Rec News, «Edenred, nuovo malfunzionamento dell'app buoni pasto: cosa è successo e cosa possono fare gli utenti» (13/12/2025)
- Google Play, «Edenred Italia» (com.edenred.mobiletr)
- Google Play, «MyWelfare Edenred» (com.edenred.it.welfare)
- Wikipedia (EN), «Edenred» (scissione da Accor, quotazione 2010, storia Ticket Restaurant)
Ricerche correlate
Intorno a Edenred si cercano anche l'app che non funziona, anche su Glovo o con la carta, errori di verifica del codice fiscale o di comunicazione con il server, l'accesso e il portale bloccati, e il servizio welfare bloccato.