Pluxee non funziona oggi?
Pluxee, l'app dei buoni pasto nata dal rebrand di Sodexo: tra le app più cercate quando un pagamento o una ricarica non va a buon fine. Allo stato attuale i dati su Pluxee non evidenziano un disservizio diffuso. Pluxee, nata nel 2024 dal rebrand di Sodexo, gestisce i buoni pasto elettronici: saldo, pagamento presso gli esercenti convenzionati e gestione di card e app. Quando qualcosa non va, possono comparire buoni Pluxee rifiutati alla cassa, saldo della card non aggiornato o accesso bloccato. In caso di pagamento o trasferimento bloccato su Pluxee, controlla da qui se riguarda tutti gli utenti. Basata sui buoni pasto, un disservizio Pluxee può impedire di pagare il pasto presso gli esercenti convenzionati.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 05:20 · ultima segnalazione: 15 giorni fa
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di Pluxee, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 348 ms (da 176 a 634 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 03:45 (1 ore fa)
Segnalazioni dalla Francia
Lo stato in Italia è calcolato solo dalle segnalazioni italiane.
Cosa controllare su Pluxee se non funziona oggi
Se hai un dubbio su Pluxee, guarda quale di queste funzioni si comporta in modo strano.
- il pagamento con i buoni pasto Pluxee
- gli esercenti convenzionati Pluxee
- l'accesso all'app Pluxee
- il saldo dei buoni pasto Pluxee
- lo storico dei buoni Pluxee
- la card dei buoni pasto Pluxee
Restringere il campo alla funzione interessata rende più chiaro lo stato di Pluxee.
A proposito di Pluxee
Pluxee è il marchio con cui, dal 15 giugno 2023, opera in 31 paesi l'attività Benefits and Rewards Services del gruppo francese Sodexo: in Italia i buoni pasto e i buoni acquisto già noti con il nome Sodexo sono passati sotto la nuova insegna il 2 ottobre 2023, mentre la separazione societaria si è completata il 1° febbraio 2024 con la quotazione di Pluxee su Euronext Paris, distinta da Sodexo, tramite l'assegnazione di un'azione Pluxee per ogni azione Sodexo posseduta. La famiglia Bellon, già azionista di riferimento di Sodexo, ha mantenuto il controllo dei voti anche nella società scissa.
L'impresa che eroga materialmente il servizio in Italia porta oggi la ragione sociale Pluxee Italia S.r.l. (partita IVA 05892970152, uffici a Milano in via Gallarate 200), ma non nasce affatto nel 2023: la società risulta costituita il 25 luglio 1980 e ha attraversato in precedenza le insegne Sodexo Motivation Solutions Italia e Sodexo Benefits and Rewards Services, prima di adottare il marchio attuale. Secondo i dati di bilancio depositati, nel 2024 ha impiegato tra 100 e 199 dipendenti in Italia e ha realizzato un fatturato di circa 337,4 milioni di euro, in crescita del 4,79% sull'anno precedente.
I Buoni Pasto Pluxee sono utilizzabili, secondo il sito ufficiale, in oltre 100.000 locali convenzionati (bar, ristoranti, supermercati) e su e-commerce aderenti, mentre i Buoni Acquisto passano da oltre 19.500 punti vendita fisici e online. Gli utilizzatori privati gestiscono i buoni dall'app «Pluxee Italia» — il cui pacchetto tecnico, it.sodexo.passlunchfinder2, conserva ancora il nome Sodexo nonostante il rebrand — o dal portale buoni.utilizzatori.pluxee.it; gli esercenti convenzionati dispongono invece di un'app separata, «Pluxee Italia Esercenti».
Segnalazioni degli utenti
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Domande frequenti su Pluxee
- Cosa succede se blocco la card Pluxee per smarrimento o furto?
- Su Pluxee il blocco — dall'app, dal portale o tramite l'ufficio HR dell'azienda se il self-service non è attivo — è definitivo: per tornare a spendere i buoni residui serve una nuova card, la stessa non si riattiva.
- Posso recuperare i Buoni Pasto Pluxee scaduti?
- I Buoni Pasto Elettronici Pluxee scadono il 31 dicembre dell'anno in corso (31 dicembre dell'anno successivo per le ricariche da novembre in poi): la riemissione dei titoli scaduti va richiesta dal Portale entro 30 giorni dalla scadenza, oltre i quali il diritto decade — come mostra un reclamo pubblicato su Altroconsumo nel marzo 2026.
- L'app Pluxee per chi usa i buoni è la stessa dei negozi convenzionati?
- No: Pluxee pubblica due app distinte, "Pluxee Italia" per chi usa i buoni e "Pluxee Italia Esercenti" per i punti vendita convenzionati — un problema sull'una non riguarda necessariamente l'altra.
- Ci sono oggi segnalazioni su Pluxee?
- Al momento non risultano segnalazioni nelle ultime 24 ore su Pluxee.
- Pluxee è down adesso?
- Al momento non risultano segnalazioni: Pluxee risulta operativo.
- Come contatto l'assistenza di Pluxee?
- Pluxee offre assistenza dall'app e dai recapiti ufficiali; diffida di numeri trovati a caso online.
Come risolvere i problemi di Pluxee
Pagamento in negozio (QR o contactless) con Pluxee fallito3-5 min
- Controlla che la fotocamera abbia i permessi per leggere il QR.
- Controlla che il saldo o il conto collegato sia capiente.
- Controlla nello storico Pluxee se l'operazione è stata addebitata.
Trasferimento di denaro con Pluxee in sospeso5-15 min
- Verifica che il destinatario sia registrato sullo stesso servizio.
- Attendi qualche minuto: alcuni trasferimenti restano in elaborazione.
- In caso di doppio invio, richiedi lo storno a Pluxee.
Carta Pluxee rifiutata al pagamento5-10 min
- Verifica che la carta non sia scaduta o in scadenza.
- Controlla dall'app che la carta non sia bloccata per sicurezza.
- Se resta rifiutata, sblocca o rigenera la carta dall'app Pluxee.
Accesso o login a Pluxee non funziona3-5 min
- Verifica che data e ora del telefono siano corrette.
- Riprova dopo qualche minuto se i server sono sovraccarichi.
- Se non entri, reimposta le credenziali dai canali ufficiali di Pluxee.
Da sapere su Pluxee
I Buoni Pasto Elettronici caricati sulla card Pluxee scadono il 31 dicembre dell'anno solare in corso; le ricariche effettuate dal mese di novembre in avanti scadono invece il 31 dicembre dell'anno solare successivo. I buoni residui non usati riportano la data limite direttamente sul buono, se cartacei; la riemissione dei titoli scaduti si richiede dal Portale entro 30 giorni dalla scadenza, e oltre questo termine il diritto decade. Un reclamo pubblicato su Altroconsumo il 27 marzo 2026 mostra l'applicazione concreta della regola: un utente con buoni segnati «scadenza dicembre 2025» se li è visti azzerare, e Pluxee ha risposto confermando che, decorsa la finestra di 30 giorni, i titoli non riattivati restano persi in via definitiva.
Il blocco della card in caso di smarrimento o furto — dall'app, dal portale o, se il self-service non è attivo, tramite l'ufficio HR dell'azienda datrice di lavoro — è definitivo: per tornare a spendere i buoni pasto residui occorre attendere l'emissione di una nuova card, non è prevista una riattivazione della stessa carta. È l'ufficio del personale, non l'utente, a dover intervenire quando il blocco diretto non è configurato dall'azienda cliente.
Pluxee non figura come parte sanzionata o indagata nell'istruttoria che l'Antitrust (AGCM) ha aperto il 17 marzo 2026 nei confronti di Edenred per presunto abuso di posizione dominante sulle commissioni di rimborso verso la grande distribuzione; ma nel definire il perimetro del caso, l'Autorità fotografa anche la posizione di Pluxee nel settore, descritta come secondo operatore per diffusione della rete dopo Edenred, che nel 2024 restava largamente il primo per quota di transazioni gestite.
Come leggere lo stato di Pluxee e i canali ufficiali
L'indicazione su Pluxee dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.
"Nessuna segnalazione" non significa Pluxee perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Pluxee.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Pluxee fai riferimento a:
- Pluxee, l'app ufficiale
- lo spazio online di Pluxee (ex Sodexo)
- l'aiuto e i recapiti del supporto Pluxee
Informazioni utili su Pluxee
- Sito ufficiale Sito ufficiale Pluxee Italia pluxee.it
- App ufficiale Pluxee Italia (utilizzatori) play.google.com Disponibile su App Store e Google Play; il pacchetto tecnico Android conserva il nome storico Sodexo.
- App ufficiale Pluxee Italia Esercenti play.google.com App separata per i punti vendita convenzionati, non per i clienti privati.
- Centro assistenza Portale Buoni Pluxee buoni.utilizzatori.pluxee.it Area riservata per consultare saldo, ricariche, rete di locali convenzionati e richiedere la riemissione dei titoli scaduti.
- Centro assistenza FAQ e centro assistenza pluxee.it
- Telefono Assistenza clienti Pluxee Italia 02 38057580
- Email Assistenza clienti assistenza.clienti.it@pluxeegroup.com
- Canale social Profili ufficiali Pluxee Italia Instagram (@pluxee.it), Facebook (Pluxee.IT), LinkedIn (Pluxee Italia), X (@Pluxee_IT)
- Pagina di stato Pagina di stato L'indirizzo status.pluxee.com non corrisponde a un dominio attivo, e tra le voci della sezione FAQ non compare alcun rimando a un registro dei malfunzionamenti o delle manutenzioni programmate.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Pluxee Group, «Sodexo Benefits and Rewards Services becomes Pluxee» (comunicato globale, 15/06/2023)
- Pluxee Italia, blog: «Sodexo da oggi si chiama Pluxee» (02/10/2023)
- Pluxee Group, «Historic milestone for Pluxee, now listed on Euronext Paris following its spin-off from Sodexo»
- AGCM, comunicato stampa: «Buoni pasto, avviata istruttoria nei confronti di Edenred per presunto abuso di posizione dominante» (A578, 17/03/2026)
- ANSA, «L'Antitrust avvia l'istruttoria sui buoni pasto Edenred» (26/03/2026)
- Ufficio Camerale, scheda «Sodexo Motivation Solutions Italia Srl» / Pluxee Italia Srl (P.IVA, sede, ATECO)
- FatturatoItalia, «Pluxee Italia Srl — Fatturato, Bilancio e Visura» (dati 2024)
- Pluxee, FAQ: «Quando scadono i Buoni Pasto Elettronici?»
- Pluxee, FAQ: «I Buoni Pasto prevedono una scadenza?»
- Altroconsumo, bacheca reclami: «Scadenza Buoni Pasto» su Pluxee (27/03/2026)
- Pluxee, FAQ: «Ho perso/mi hanno rubato la card. Cosa posso fare?»
- Pluxee, FAQ: «Ho bloccato la mia virtual card, quali sono i tempi di riemissione?»
- Pluxee, FAQ: «Quali sono i contatti a cui rivolgermi in caso necessitassi di assistenza?»
- Pluxee, FAQ: «Come faccio a conoscere i locali dove posso spendere i miei Buoni Pasto?»
- Google Play, «Pluxee Italia» (it.sodexo.passlunchfinder2)
- Google Play, «Pluxee Italia Esercenti» (it.pluxee.merchant)
- Instagram, profilo ufficiale Pluxee Italia (@pluxee.it)
Ricerche correlate
Intorno a Pluxee si cercano anche l'app che non funziona, i buoni che non funzionano, la carta che non funziona, o un down generale del servizio.