Fatture in Cloud non funziona oggi?

A proposito di Fatture in Cloud

Fatture in Cloud è un software italiano di fatturazione elettronica nato il 17 agosto 2013 a Pesaro, per iniziativa di Daniele Ratti, allora ventunenne, affiancato da novembre dello stesso anno dal socio Matteo Milesi. Nel 2015 TeamSystem ha rilevato il 51% della società che lo sviluppava, chiamata all'epoca MadBit Entertainment; nel 2025 quella società è stata incorporata in TeamSystem S.p.A., che oggi pubblica Fatture in Cloud come proprio prodotto diretto e non più come marchio distinto. La sede resta in via Sandro Pertini 88 a Pesaro, con oltre 65 persone impiegate e più di 500.000 clienti dichiarati tra piccole imprese e liberi professionisti.

Si entra dalla piattaforma web all'indirizzo secure.fattureincloud.it o dall'app per smartphone e tablet. Dal marzo 2026 il login passa in modo progressivo al TeamSystem ID, la credenziale unica che TeamSystem usa per tutti i suoi prodotti, costruita su un indirizzo email e una password dedicata; una volta collegato, l'account resta autenticato quando si passa da un servizio TeamSystem all'altro senza rifare l'accesso. Un reclamo pubblicato su Altroconsumo il 3 maggio 2026 segnala che dal 28 aprile 2026 questo passaggio è diventato obbligatorio per tutti, senza più la possibilità di consultare preventivi, fatture e anagrafica clienti con le vecchie credenziali dirette.

Dal pannello si emettono fatture elettroniche verso aziende, privati e pubblica amministrazione, oltre a preventivi, ordini, ricevute, proforma, documenti di trasporto e note di credito; è prevista anche la gestione specifica per chi rientra nel regime forfettario. Prima dell'invio al Sistema di Interscambio, una funzione di verifica formale segnala gli errori più comuni su cessionario, codice destinatario e IBAN: chi riceve comunque una notifica di scarto ha cinque giorni per correggere il documento e rispedirlo con lo stesso numero e la stessa data.

L'accesso è a pagamento, con cinque piani annuali indicati sul sito: Forfettari, riservato ai contribuenti del regime agevolato, a 4 euro al mese il primo anno e 8 euro dal secondo; poi Standard a 12 euro, Premium a 21, Premium Plus a 29 e Complete a 51 euro al mese, oltre a un contributo amministrativo sull'ordine. Dal primo gennaio 2026 il rinnovo non passa più dallo studio del commercialista per conto del cliente: ogni intestatario dell'account deve rinnovare da sé, dalla sezione Impostazioni, scegliendo il piano in base al numero di documenti emessi durante l'anno.

L'app, disponibile per iOS, Android e AppGallery e inclusa in tutti i piani a pagamento oltre che nella prova gratuita, riprende le funzioni principali per chi lavora fuori sede: crea fatture e preventivi dal telefono, trasforma un preventivo in fattura o in ordine, registra una spesa fotografando lo scontrino e aggiunge un nuovo cliente inquadrando un QR code. Il produttore dichiara oltre 300.000 download complessivi e più di 10.000 recensioni con una media di 4,8 su 5, con il voto leggermente più alto su Google Play (4,9) rispetto all'App Store (4,8).

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di Fatture in Cloud

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 5 settembre 2026.

• 16 marzo 2026nel pomeriggio, con segnali di ripresa entro le 18:25

  Fatture in Cloud e Dipendenti in Cloud, l'altro prodotto TeamSystem per la gestione del personale, sono risultati inaccessibili insieme, con errori di caricamento al login segnalati su Downdetector; la causa non è stata resa nota, e in serata l'accesso è tornato a funzionare.

  Fonte: HDblog, «Down in corso per Fatture in Cloud e Dipendenti in Cloud», 16 marzo 2026

Da sapere su Fatture in Cloud

Dal 28 aprile 2026 l'accesso con TeamSystem ID non è più facoltativo: chi non collega il proprio account al nuovo sistema di identità unica non può più consultare preventivi, fatture e anagrafica clienti con le vecchie credenziali. Il passaggio, avviato in modo progressivo da fine marzo, ha prodotto almeno un reclamo pubblico su Altroconsumo il 3 maggio 2026, in cui l'utente chiedeva se ci fosse margine per un'azione collettiva; non risulta, nel testo del reclamo, una risposta pubblica dell'azienda.

Dal primo gennaio 2026 è cambiata anche la procedura di rinnovo della licenza: gli studi di commercialisti che in passato la rinnovavano per conto dei propri clienti non possono più farlo, e ogni intestatario deve gestire da sé pagamento e scelta del piano dalla sezione Licenze e Piani, attiva dal 18 dicembre 2025. Per il primo anno di questo obbligo, ai clienti già abbonati sono stati riconosciuti sconti dal 30 al 50% a seconda del piano scelto.

Chi riceve una notifica di scarto dal Sistema di Interscambio ha cinque giorni di calendario per correggere il documento e rispedirlo con numero e data invariati, pena la perdita della tempestività della fattura originale. La verifica formale del software prova a intercettare in anticipo gli errori più frequenti su cessionario, codice destinatario e IBAN, ma non copre tutti i motivi di scarto previsti dal Sistema di Interscambio.

Il supporto passa solo dalla chat integrata, dall'email info@fattureincloud.it e dal manuale online: non è dichiarato un numero verde, non sono pubblicati orari di apertura e non esiste una pagina che riepiloghi lo stato dei sistemi. Nell'unico episodio di indisponibilità congiunta con Dipendenti in Cloud documentato dalla stampa, a marzo 2026, la prima segnalazione pubblica è arrivata da un sito di tecnologia e da Downdetector, non da un annuncio ufficiale dell'azienda.

Informazioni utili su Fatture in Cloud

• Sito ufficiale Piattaforma Fatture in Cloud secure.fattureincloud.it Login con TeamSystem ID dal 2026; in precedenza si usavano email e password dirette del portale.
• Centro assistenza Chat di assistenza integrata fattureincloud.it Raggiungibile da web e da app; la pagina ufficiale non indica orari di apertura né un numero verde.
• Email Assistenza via email info@fattureincloud.it
• App ufficiale App Fatture in Cloud App Store, Google Play e AppGallery Inclusa in tutti i piani; media dichiarata 4,8/5 su oltre 10.000 recensioni.
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica indicata La pagina di supporto non ne rimanda a una; nel down del marzo 2026 la prima notizia pubblica è arrivata dalla stampa specializzata e da Downdetector, non da un comunicato dell'azienda.
• Canale social Fatture in Cloud su Facebook, X e YouTube Pagina Facebook, profilo X @FattureInCloud, canale YouTube ufficiale
• Sito ufficiale Centro guide online help.fattureincloud.it Manuale consultabile in autonomia, tutorial video e webinar; non sostituisce la chat per un accesso bloccato.

Ricerche correlate

Intorno a Fatture in Cloud si cercano anche l'app che non funziona, un down del servizio, un errore (anche con il servizio SDI non attivo, o con codice 502 o 503), o l'accesso bloccato.