Findomestic non funziona oggi?
Findomestic — una società di credito al consumo del gruppo BNP Paribas — è tra le finanziarie più monitorate durante i disservizi. Findomestic offre prestiti personali, finanziamenti per acquisti e carte, con area clienti e app. Per il momento gli utenti non segnalano problemi rilevanti su area clienti, rate o pratiche. I problemi possono riguardare l'accesso all'area clienti, le rate del finanziamento e i pagamenti. In caso di pratica o area clienti Findomestic bloccate, controlla da qui se riguarda tutti i clienti. Tra i maggiori operatori di credito al consumo, un disservizio Findomestic tocca rate e gestione dei finanziamenti.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 03:05 · ultima segnalazione: 6 giorni fa
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 15 volte la home page ufficiale di Findomestic, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 604 ms (da 527 a 661 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 20:00 (7 ore fa)
Cosa controllare su Findomestic se non funziona oggi
Capita che Findomestic risponda a metà: questo elenco aiuta a vedere quale parte cede.
- le rate del finanziamento Findomestic
- i pagamenti delle rate Findomestic
- la carta di credito Findomestic
- le pratiche di finanziamento Findomestic
- il prestito personale Findomestic
- l'accesso all'area clienti Findomestic
Isolare la funzione che non va è il modo più rapido per capire la natura del problema su Findomestic.
A proposito di Findomestic
Findomestic nasce a Firenze nel 1984 come società di credito al consumo partecipata da istituti bancari italiani e francesi, tra cui la Cassa di Risparmio di Firenze e Cetelem: fin dall'origine la sua attività è il finanziamento rateale per l'acquisto di beni e servizi a uso privato, non l'apertura di conti correnti generalisti.
Nel 2009 entra nel gruppo BNP Paribas; nel 2011 BNP Paribas Personal Finance ne acquisisce il 100% del capitale, arrivando a controllarla per intero. Oggi Findomestic Banca Spa (partita IVA 03562770481) è interamente partecipata da BNP Paribas Personal Finance, la controllata del gruppo BNP Paribas specializzata nel credito al consumo su scala europea.
Nel 2013 la società avvia il progetto interno che porta al marchio "Findomestic Banca", con l'introduzione della firma digitale che rende possibile gestire online, dall'inizio alla fine, una richiesta di finanziamento senza passare da un punto vendita convenzionato.
Il catalogo prodotti comprende prestiti personali (compresi finanziamenti auto, per ristrutturazioni, green o per adozioni), mutui a tasso fisso, quasi fisso e variabile, la cessione del quinto — il finanziamento rimborsato con una trattenuta diretta su stipendio o pensione, riservato a dipendenti pubblici, privati e pensionati —, i conti correnti Smile e Smile Go, un conto deposito e carte di credito revolving, tra cui le linee Aura e Option Plus.
Segnalazioni degli utenti
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Commenti
Anonimo · 09:20
non funziona app da tempo e adesso neanche autenticazione da web, scandaloso
Risposta dell'assistente
Grazie per la segnalazione su Findomestic, l'abbiamo registrata. Per problemi di accesso all'app e all'autenticazione web è importante contattare direttamente l'assistenza ufficiale di Findomestic: loro hanno accesso al tuo account e possono verificare cosa sta bloccando l'autenticazione. Nel frattempo prova da un altro browser o dispositivo se possibile, ma solo il supporto ufficiale può intervenire sulla tua situazione.
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Domande frequenti su Findomestic
- Findomestic è mai stata sanzionata dalla Banca d'Italia?
- Sì, due volte per la stessa contestazione: carenze nell'organizzazione e nei controlli interni in materia di trasparenza verso la clientela, in base all'articolo 144 del Testo Unico Bancario. Il primo provvedimento, del 28 gennaio 2020, ha fissato la sanzione a 390.000 euro; il secondo, del 26 aprile 2022, a esito di un'ispezione mirata condotta dal 19 ottobre 2020 al 29 gennaio 2021, ha portato la sanzione di Findomestic a 900.000 euro.
- Findomestic è stata multata per la domiciliazione delle rate su conti esteri?
- Sì: il 14 dicembre 2020 l'AGCM ha multato Findomestic per 600.000 euro per aver impedito ai clienti di far addebitare le rate dei prestiti su conti correnti aperti presso banche di altri paesi UE, cosa già possibile per i conti italiani. Il sistema informatico della società non gestiva in automatico la domiciliazione su IBAN non italiani. Findomestic ha corretto il sistema entro il 3 luglio 2020 per il credito al consumo, che pesa il 99% della sua attività, e ha annunciato ricorso al TAR contro l'importo della sanzione.
- Perché il Garante Privacy ha sanzionato Findomestic nel 2024?
- L'11 gennaio 2024 il Garante Privacy ha sanzionato Findomestic con un'ammenda di 100.000 euro (provvedimento n. 10082705): la società contattava telefonicamente alcuni clienti a fini promozionali basandosi sul "legittimo interesse" invece che sul consenso esplicito. Per l'Autorità, sul canale telefonico il consenso preventivo è l'unica base giuridica ammessa per il marketing diretto; Findomestic ha dovuto modificare l'informativa privacy in questo punto oltre a pagare la sanzione.
- Findomestic è una banca che apre conti correnti?
- No: Findomestic nasce a Firenze nel 1984 come società di credito al consumo partecipata da istituti bancari italiani e francesi, tra cui la Cassa di Risparmio di Firenze e Cetelem. Fin dall'origine la sua attività è il finanziamento rateale per l'acquisto di beni e servizi a uso privato, non l'apertura di conti correnti generalisti.
- Posso estinguere in anticipo un finanziamento Findomestic?
- Con Findomestic puoi estinguere in anticipo; possono esserci costi previsti dal contratto.
- Come richiedo un prestito con Findomestic?
- Con Findomestic serve caricare documento e prova di reddito; l'esito dipende dall'istruttoria.
Come risolvere i problemi di Findomestic
L'estinzione anticipata o il conteggio su Findomestic non si ottiene
- Verifica i tempi di risposta previsti.
- Conserva la richiesta inviata e i riferimenti della pratica.
- Tieni a portata il numero del finanziamento Findomestic.
Accesso all'area clienti Findomestic non funziona
- Verifica di usare il codice cliente o l'email corretti.
- Controlla la connessione e riprova.
- Tieni a portata il numero della pratica Findomestic.
La richiesta di un prestito su Findomestic è bloccata
- Verifica i documenti caricati (documento, busta paga).
- Non avviare due richieste in parallelo.
- Verifica lo stato del servizio Findomestic prima di insistere.
L'assicurazione facoltativa abbinata al finanziamento Findomestic non si attiva
- Riprova l'adesione dall'area clienti se ancora disponibile.
- Controlla la connessione durante il passaggio di conferma.
- Per polizze non attivate, contatta i canali ufficiali di Findomestic.
Da sapere su Findomestic
Findomestic è stata colpita due volte dalla stessa contestazione della Banca d'Italia: carenze nell'organizzazione e nei controlli interni in materia di trasparenza verso la clientela, punite in base all'articolo 144 del Testo Unico Bancario. Il primo provvedimento, del 28 gennaio 2020, ha fissato la sanzione a 390.000 euro; il secondo, del 26 aprile 2022, a esito di un'ispezione mirata condotta dal 19 ottobre 2020 al 29 gennaio 2021, l'ha portata a 900.000 euro.
Il 14 dicembre 2020 l'AGCM ha multato Findomestic per 600.000 euro per aver impedito ai clienti di far addebitare le rate dei prestiti su conti correnti aperti presso banche di altri paesi UE, cosa già possibile per i conti italiani: il sistema informatico della società non gestiva in automatico la domiciliazione su IBAN non italiani. Findomestic ha corretto il sistema entro il 3 luglio 2020 per il credito al consumo, che pesa il 99% della sua attività, e ha annunciato ricorso al TAR contro l'importo della sanzione.
L'11 gennaio 2024 il Garante Privacy ha sanzionato Findomestic con un'ammenda di 100.000 euro (provvedimento n. 10082705): la società contattava telefonicamente alcuni clienti a fini promozionali basandosi sul "legittimo interesse" invece che sul consenso esplicito. Per l'Autorità, sul canale telefonico il consenso preventivo è l'unica base giuridica ammessa per il marketing diretto; Findomestic ha dovuto modificare l'informativa privacy in questo punto oltre a pagare la sanzione.
Come leggere lo stato di Findomestic e i canali ufficiali
L'indicazione su Findomestic dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.
Poche segnalazioni non garantiscono che Findomestic funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Findomestic.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Findomestic fai riferimento a:
- l'app ufficiale di Findomestic
- il portale di Findomestic, gruppo BNP Paribas
- il supporto per prestiti e finanziamenti Findomestic
Informazioni utili su Findomestic
- Sito ufficiale Sito ufficiale findomestic.it Vi si raggiungono la richiesta dei prodotti, l'area clienti e la sezione supporto con le domande frequenti per prodotto.
- Telefono Assistenza generale 803 888 lunedì-venerdì 9:00-20:00, sabato 9:00-13:00 Da cellulare o dall'estero il numero indicato dalla pagina contatti ufficiale è +39 055 26 66 111.
- Telefono Blocco carte smarrite o rubate 800 254 762 sempre attivo, 24 ore su 24 Per chi chiama dall'estero il numero indicato dalla pagina contatti è +39 055 32 32 242.
- Centro assistenza Richiesta prestito telefonica 848 844 999 lunedì-venerdì 9:00-20:00, sabato 9:00-13:00
- App ufficiale App Findomestic App Store e Google Play Consente, tra l'altro, di bloccare una carta direttamente dallo smartphone senza passare dal numero dedicato.
- Canale social Account ufficiali Facebook, LinkedIn, X @findomestic
- Pagina di stato Nessuna pagina di stato pubblica dedicata individuata Sul sito di Findomestic non risulta, nei limiti di questa ricerca, un registro consultabile di interruzioni tecniche passate: chi ha un dubbio su un malfunzionamento in corso deve rivolgersi ai numeri di assistenza o all'area clienti.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- BNP Paribas Group, BNP Paribas and Intesa Sanpaolo reach agreement on Findomestic
- BNP Paribas Group, Effective acquisition of Findomestic by BNP Paribas Personal Finance
- Infofindomestic, Profilo societario
- Infofindomestic, Chi siamo
- Findomestic, sito ufficiale
- Findomestic, Contatti e numero verde
- Banca d'Italia, Provvedimenti sanzionatori — Findomestic Banca Spa, provv. 31 del 28.1.2020
- Banca d'Italia, Provvedimenti sanzionatori — Findomestic Banca Spa, provv. 168 del 26.4.2022
- AGCM, PV11 - Findomestic - Discriminazione IBAN esteri, provvedimento n. 28463
- Helpconsumatori.it, Discriminazione Iban esteri, Antitrust multa Findomestic
- Findata.it, Quando la Privacy Costa Cara: la sanzione del Garante a Findomestic
Ricerche correlate
Intorno a Findomestic si cercano anche i problemi con l'app o il sito che non funzionano, il conto o la carta bloccati, l'anticipo contanti o il Pago Sereno bloccato o rifiutato, il bonifico rifiutato e l'assistenza che non risponde al telefono.