Creditis non funziona oggi?
Creditis, una società di credito al consumo, finisce tra le ricerche quando la richiesta di un prestito o l'accesso si bloccano. Per ora le segnalazioni su Creditis restano nella norma, senza un'impennata. Creditis offre prestiti personali e finanziamenti, con area clienti e app per gestire rate e pratiche. Se l'area clienti Creditis non carica o una rata non si paga, da qui capisci se è un problema generale prima di riprovare. I problemi possono riguardare l'accesso, le rate, la richiesta di prestito e i pagamenti. Come società di credito al consumo, un disservizio Creditis tocca rate e gestione dei prestiti.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 01:30 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Verifica tecnica non possibile su Creditis
Il sito di Creditis respinge le richieste automatiche: le nostre 17 verifiche sono state bloccate dalle sue protezioni anti-bot. È una scelta del sito, non un disservizio.
Lo stato di Creditis resta seguito a partire dalle segnalazioni degli utenti. Ultimo controllo: 18:45 (6 ore fa)
Cosa controllare su Creditis se non funziona oggi
Di fronte a un problema con Creditis, il primo passo è individuare quale funzione è interessata.
- le rate del prestito Creditis
- i pagamenti delle rate Creditis
- l'accesso all'area clienti Creditis
- lo stato della pratica Creditis
- il prestito personale Creditis
- la richiesta di prestito Creditis
Individuare la funzione interessata è il primo riferimento per orientarsi sullo stato di Creditis.
A proposito di Creditis
Creditis Servizi Finanziari S.p.A. è un intermediario finanziario specializzato nel credito al consumo, fondato a Genova nel 2008. Non fa parte del gruppo Banco BPM: dalla fondazione al 2019 apparteneva a Banca Carige, che nel marzo 2019 ne ha ceduto l'80,1% a Chenavari Investment Managers per 69,3 milioni di euro; Chenavari è poi salita al 100%. Dal 7 ottobre 2025 il controllo è passato a IBL Banca, che ha chiuso l'acquisizione firmata il 13 febbraio 2025 dopo il via libera di Banca d'Italia. Alla firma dell'accordo Creditis aveva oltre 90 milioni di patrimonio netto, circa 600 milioni di attivo totale e più di 60.000 clienti.
La società ha sede in Via Magazzini del Cotone 17 a Genova, capitale sociale di 40 milioni di euro interamente versato: unico azionista è oggi IBL Banca, che ne esercita la direzione e il coordinamento ai sensi del codice civile. È iscritta all'albo degli intermediari finanziari ex art. 106 del Testo Unico Bancario con il numero 33318, allo stesso numero come istituto di pagamento ex art. 114-septies, e al Registro Unico degli Intermediari Assicurativi, sezione D, con il numero D000242552.
Il prodotto di punta è il prestito personale a marchio Mysura, interamente digitale, con esito dichiarato entro 48 ore dalla ricezione della documentazione completa; gli importi vanno da 15.000 euro fino a 75.000 euro per gli interventi di efficientamento energetico della casa, mentre i prestiti auto arrivano fino a 60.000 euro. Un esempio rappresentativo pubblicato sul sito indica, per 5.000 euro restituiti in 48 rate da 120,50 euro, un TAN fisso del 6,82% e un TAEG dell'8,74%. Accanto ai prestiti finalizzati (auto, ristrutturazioni, consolidamento debiti, matrimonio) offre la cessione del quinto per dipendenti pubblici, privati e pensionati, e polizze facoltative CPI Prestiti realizzate con AXA.
La distribuzione passa da una rete di agenti e mediatori creditizi convenzionati oltre che dal canale diretto online: il principale partner distributivo è Fincentro Finance, di cui IBL Banca ha rilevato il 60% nella stessa operazione dell'ottobre 2025 che ha portato Creditis sotto il suo controllo.
Segnalazioni degli utenti
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Domande frequenti su Creditis
- Creditis fa parte del gruppo Banco BPM?
- No: Creditis non fa parte di Banco BPM. Il controllo è passato a IBL Banca il 7 ottobre 2025, dopo essere stata di Chenavari Investment Managers dal 2019 e di Banca Carige dalla fondazione nel 2008.
- Posso sospendere una rata con il salto rata di Creditis?
- Sì, fino a due mensilità, ma solo con richiesta scritta e documento d'identità inviati almeno 30 giorni prima della scadenza da posticipare: non è un'operazione immediata dall'area clienti di Creditis.
- Ci sono oggi segnalazioni su Creditis?
- Al momento non risultano segnalazioni nelle ultime 24 ore su Creditis.
- Creditis è down adesso?
- Al momento non risultano segnalazioni: Creditis risulta operativo.
- Come richiedo un prestito con Creditis?
- Con Creditis serve caricare documento e prova di reddito; l'esito dipende dall'istruttoria.
- Come pago una rata su Creditis?
- Su Creditis le rate si pagano in genere con addebito automatico (RID/SDD) o dall'area clienti.
Come risolvere i problemi di Creditis
Accesso all'area clienti Creditis non funziona3-5 min
- Verifica di usare il codice cliente o l'email corretti.
- Controlla la connessione e riprova.
- Se l'area clienti Creditis resta inaccessibile, verifica lo stato del servizio.
La richiesta di un prestito su Creditis è bloccata10-15 min
- Verifica i documenti caricati (documento, busta paga).
- Non avviare due richieste in parallelo.
- Se la richiesta su Creditis si blocca, controlla lo stato nell'area clienti.
Il pagamento di una rata su Creditis non riesce5-10 min
- Verifica che il conto o la carta sia capiente.
- Completa l'eventuale autenticazione di sicurezza.
- Per rate addebitate due volte, conserva la prova e contatta Creditis.
L'estinzione anticipata o il conteggio su Creditis non si ottiene5-10 min
- Verifica i tempi di risposta previsti.
- Conserva la richiesta inviata e i riferimenti della pratica.
- Se il conteggio su Creditis non arriva, verifica lo stato della pratica.
Da sapere su Creditis
Chi paga puntualmente le rate può chiedere la sospensione di massimo due mensilità (il « salto rata »), ma solo con richiesta scritta e documento d'identità inviati almeno 30 giorni prima della scadenza da posticipare: non è un'operazione istantanea da area clienti. Il conteggio estintivo, totale o parziale, arriva entro 10 giorni dalla richiesta; un cambio di coordinate bancarie, di scadenza rata o di modalità di pagamento diventa invece effettivo solo 60 giorni dopo la richiesta, e un eventuale rimborso al cliente parte 60 giorni dopo l'estinzione del finanziamento. Sono tempi tecnici dichiarati dalla società, non un disservizio.
I reclami hanno tempi di risposta differenziati per tipo di prodotto: 60 giorni per operazioni e servizi bancari o finanziari, 45 per i prodotti assicurativi, mentre per i servizi di pagamento il limite scende a 15 giorni lavorativi, con la possibilità di una risposta interlocutoria entro 35 giorni. Se la risposta non soddisfa, per le controversie sui finanziamenti si può ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario, che tratta le richieste fino a un tetto di 200.000 euro attraverso sette collegi territoriali; per le polizze assicurative collegate ai prestiti si passa invece dall'Arbitro Assicurativo, un organismo distinto.
Il cambio di controllo dell'ottobre 2025 non ha coinvolto Banco BPM: prima di IBL Banca, per sei anni il socio di riferimento è stato il fondo Chenavari Investment Managers, e prima ancora, dalla fondazione nel 2008, Banca Carige. La società resta la stessa entità giuridica (stessa partita IVA 01670790995, stessa iscrizione all'albo 106 TUB n. 33318): cambia solo chi la controlla, non il soggetto con cui il cliente ha firmato il contratto.
Come leggere lo stato di Creditis e i canali ufficiali
Per Creditis riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.
Poche segnalazioni non garantiscono che Creditis funzioni per tutti e in ogni zona.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Creditis.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Creditis fai riferimento a:
- l'app Creditis
- le pagine ufficiali di Creditis
- l'assistenza per prestiti e finanziamenti Creditis
Informazioni utili su Creditis
- Sito ufficiale Sito Creditis creditis.it Nessuna pagina di stato dei servizi: creditis.it non pubblica un elenco di manutenzioni o disservizi in corso.
- Telefono Assistenza clienti Creditis 010 5316490 Lunedì–venerdì 9:00–18:00 Stesso numero per il blocco carta H24 in caso di furto o smarrimento.
- Email Assistenza generale info@creditis.it Usata anche per duplicato contratto, salto rata e richieste di conteggio estintivo, sempre con documento d'identità allegato.
- Email Segnalazione phishing antiphishing@creditis.it
- Email Reclami via PEC reclami@pec.creditis.it In alternativa raccomandata a Via Magazzini del Cotone 17, 16128 Genova. Gestione affidata al responsabile Legal & Corporate Affairs.
- Canale social Facebook Creditis @creditisspa
- Canale social LinkedIn Creditis Servizi Finanziari linkedin.com
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Creditis, pagina Azienda (assetto societario, iscrizioni)
- Creditis, pagina Contatti
- Creditis, Assistenza clienti (salto rata, duplicato, estinzione)
- Creditis, Reclami (tempi di risposta, ABF, AAS)
- Creditis, Trasparenza (prodotti, esempio TAEG)
- Creditis, homepage (prodotti in evidenza, Fincentro)
- IBL Banca, comunicato stampa 13 febbraio 2025 (accordo per il 100% di Creditis)
- IBL Banca, comunicato stampa 7 ottobre 2025 (perfezionamento dell'acquisizione)
- The MediTelegraph, «Carige, perfezionata la cessione dell'80% di Creditis» (26 marzo 2019)