SSStato Servizi

Santander Consumer Bank non funziona oggi?

Monitoraggio live attivo

Quando Santander Consumer Bank non risponde in molti cercano conferme: Santander Consumer Bank è la società di credito al consumo del gruppo Santander. Santander Consumer Bank offre prestiti, finanziamenti per acquisti e cessione del quinto, con area clienti e app. I problemi possono riguardare l'accesso, le rate, la richiesta di finanziamento e i pagamenti. I valori restano in linea con una giornata normale, senza picchi anomali. In caso di pratica o area clienti Santander Consumer Bank bloccate, controlla da qui se riguarda tutti i clienti. Come finanziaria del gruppo Santander, un disservizio Santander Consumer tocca rate e pratiche di finanziamento.

Operativo

Nessuna segnalazione

0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.

Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 07:00 · nessuna segnalazione registrata

Controllo tecnico

Il sito ufficiale risponde?

Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di Santander Consumer Bank, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 955 ms (da 781 a 1132 ms).

Tempo medio di risposta, giorno per giorno

15/10935
16/10909
17/101013
18/101013
19/10998
20/10818
21/10968

Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 04:15 (2 ore fa)

Cosa controllare su Santander Consumer Bank se non funziona oggi

Quando Santander Consumer Bank sembra non rispondere, vale la pena verificare una per una le funzioni principali.

  • le rate del finanziamento Santander Consumer
  • i pagamenti delle rate Santander Consumer
  • l'accesso all'area clienti Santander Consumer
  • la richiesta di prestito Santander Consumer
  • la cessione del quinto Santander Consumer
  • i finanziamenti per acquisti Santander Consumer

Messo a fuoco l'aspetto interessato, capire Santander Consumer Bank diventa una questione di pochi secondi.

A proposito di Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank S.p.A. è la società italiana del gruppo Santander Consumer Finance dedicata al credito al consumo, con sede legale in corso Massimo D'Azeglio 33/E a Torino. È iscritta all'Albo delle banche tenuto dalla Banca d'Italia con il numero 5496 e fa parte del gruppo bancario Santander Consumer Bank, codice 3191; il capitale è controllato da Santander Consumer Finance S.A., che ne esercita direzione e coordinamento.

Secondo la pagina «Chi siamo» del sito ufficiale, in Italia sono attivi 150 Punti Santander aperti al pubblico, per un totale dichiarato di 500 luoghi Santander, con circa 1.000 persone «a disposizione» dei clienti nei soli Punti Santander. L'offerta comprende prestiti personali, finanziamenti finalizzati, cessione del quinto della retribuzione o del trattamento pensionistico, leasing, noleggio a lungo termine e conti deposito, oltre al supporto finanziario alle imprese che vogliono offrire rateizzazioni ai propri clienti.

L'area clienti si raggiunge da login.santanderconsumer.it: chi non è ancora registrato sceglie un nome utente e una password, indica il numero della pratica di finanziamento, leasing o carta di credito insieme al codice fiscale, e da quel momento ogni accesso successivo richiede in più un codice temporaneo (OTP) inviato per SMS al cellulare indicato in fase di registrazione. Per chi preferisce il mobile, esiste l'App Clienti Santander per iOS e Android, richiamata dalla stessa pagina di assistenza telefonica del sito.

Tra i conti deposito la banca propone IOposso, la linea non vincolata attivabile con SPID, senza spese di apertura né di gestione e con interessi liquidati ogni tre mesi; come per tutti i depositi bancari, le somme sono protette dal Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, con un tetto di 100.000 euro per ciascun depositante.

Segnalazioni degli utenti

Riscontri un problema con Santander Consumer Bank?

Un clic per segnalare. Potrai aggiungere dettagli dopo (facoltativo).

Commenti

Nessun commento per ora. Lascia il primo!

Lascia un commento su Santander Consumer Bank

I commenti sono moderati prima della pubblicazione. Segnala un contenuto illecito.

Domande frequenti su Santander Consumer Bank

Santander Consumer Bank è stata coinvolta nella sanzione Antitrust del 2019?
Sì: nel procedimento AGCM PS10900B, chiuso il 30 settembre 2019, Santander Consumer Bank ha pagato la sanzione più alta tra le due finanziarie coinvolte, 135.000 euro, contro i 117.000 di Fiditalia, mentre il rivenditore Green Style Energie Rinnovabili ne ha pagati 480.000, per non aver predisposto controlli sufficienti ad accertare la reale volontà dei clienti di ottenere il finanziamento.
Santander Consumer Bank ha ricevuto sanzioni dal Garante Privacy?
Sì: con provvedimento del 17 maggio 2023 il Garante ha sanzionato Santander Consumer Bank per 10.000 euro per violazione dell'articolo 12, commi 3 e 4, del GDPR. Aperta un'istruttoria il 19 dicembre 2022 su segnalazione di una cliente, si è accertato che Santander Consumer Bank, invece di fornire i dati richiesti ai sensi dell'articolo 15, si era limitata a rinviarla alla «società cessionaria Revalue» perché il credito era stato nel frattempo ceduto.
Santander Consumer Bank può usare chiamate automatiche per sollecitare pagamenti scaduti?
Un precedente provvedimento del Garante, il n. 445 del 10 ottobre 2013, aveva già dichiarato illecito l'uso da parte di Santander Consumer Bank di chiamate telefoniche preregistrate senza operatore per sollecitare il pagamento di rate scadute, vietandolo a meno di adottare sistemi di autenticazione del destinatario, richiamando un principio già fissato dall'Autorità nel 2005.
Come richiedo un prestito con Santander Consumer Bank?
Con Santander Consumer Bank serve caricare documento e prova di reddito; l'esito dipende dall'istruttoria.
Come contatto l'assistenza di Santander Consumer Bank?
Per Santander Consumer Bank fai riferimento ai recapiti ufficiali presenti nell'area clienti e sul sito.
Come accedo all'area clienti di Santander Consumer Bank?
Per Santander Consumer Bank servono le credenziali create alla sottoscrizione; la password è recuperabile.

Come risolvere i problemi di Santander Consumer Bank

L'assicurazione facoltativa abbinata al finanziamento Santander Consumer Bank non si attiva

  1. Controlla il documento di sintesi della polizza ricevuto via email.
  2. Aggiorna la pagina prima di confermare l'adesione.
  3. Se l'adesione all'assicurazione Santander Consumer Bank non si registra, verifica lo stato del servizio.

I promemoria di scadenza rata su Santander Consumer Bank non arrivano

  1. Verifica che email e numero di telefono siano aggiornati.
  2. Controlla i permessi di notifica del telefono.
  3. Controlla gli avvisi ufficiali di Santander Consumer Bank.

L'app o il sito Santander Consumer Bank non carica

  1. Aggiorna la pagina o riavvia l'app.
  2. Riprova in un orario meno affollato.
  3. Controlla gli avvisi ufficiali di Santander Consumer Bank.

La richiesta di un prestito su Santander Consumer Bank è bloccata

  1. Verifica i documenti caricati (documento, busta paga).
  2. Non avviare due richieste in parallelo.
  3. Verifica lo stato del servizio Santander Consumer Bank prima di insistere.

Da sapere su Santander Consumer Bank

Nel procedimento AGCM PS10900B, chiuso il 30 settembre 2019, Santander Consumer Bank è la finanziaria che ha pagato la sanzione più alta tra le due banche coinvolte: 135.000 euro, contro i 117.000 di Fiditalia, mentre Green Style Energie Rinnovabili, il rivenditore di impianti fotovoltaici coinvolto, ne ha pagati 480.000. L'Autorità ha contestato a Santander di non aver predisposto controlli sufficienti per accertare che i clienti avessero effettivamente chiesto il finanziamento offerto dagli agenti di Green Style al momento della vendita: una mancanza che, secondo il provvedimento, ha permesso l'attivazione di contratti di credito legati a una pratica commerciale ritenuta scorretta dal venditore.

Con provvedimento del 17 maggio 2023, l'autorità italiana di controllo sulla privacy ha sanzionato la banca per 10.000 euro per violazione dell'articolo 12, commi 3 e 4, del GDPR. Aperta un'istruttoria il 19 dicembre 2022 su segnalazione di una cliente, l'Autorità ha accertato che Santander, invece di fornire entro trenta giorni i dati personali richiesti ai sensi dell'articolo 15, si era limitata a rinviarla alla «società cessionaria Revalue» perché il credito era stato nel frattempo ceduto. Il provvedimento ribadisce che chi tratta i dati resta responsabile di rispondere alle richieste di accesso anche quando esternalizza a terzi la gestione del credito.

Un precedente provvedimento del Garante, il n. 445 del 10 ottobre 2013, aveva già dichiarato illecito l'uso da parte della banca di chiamate telefoniche preregistrate senza operatore per sollecitare il pagamento di rate scadute, perché rischiavano di far conoscere a terzi la condizione di inadempimento del debitore. L'Autorità vietò di proseguire con quella modalità a meno di adottare sistemi di autenticazione del destinatario, richiamando un proprio principio già fissato nel 2005 sulle chiamate automatiche di recupero crediti.

Come leggere lo stato di Santander Consumer Bank e i canali ufficiali

L'indicazione su Santander Consumer Bank dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.

"Nessuna segnalazione" non significa Santander Consumer Bank perfetto: indica solo poca attività in questo momento.

stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Santander Consumer Bank.

Per informazioni ufficiali e assistenza su Santander Consumer Bank fai riferimento a:

  • l'app per dispositivi di Santander Consumer Bank
  • lo spazio online di Santander Consumer Bank
  • l'assistenza per prestiti e finanziamenti Santander Consumer

Informazioni utili su Santander Consumer Bank

Tutte le fonti consultate per questa scheda
  1. Santander Consumer Bank, Chi siamo (sede, dati societari, presenza in Italia)
  2. Santander Consumer Bank, Aiuto telefonico e contatti
  3. Santander Consumer Bank, Reclami: modulistica e recapiti
  4. Santander Consumer Bank, Accesso all'area riservata (FAQ)
  5. Santander Consumer Bank, Credenziali per l'area riservata (FAQ)
  6. Santander Consumer Bank, Login area clienti
  7. Santander Consumer Bank, Conto deposito non vincolato IOposso
  8. Garante Privacy, Provvedimento del 17 maggio 2023 [9902499] (sanzione articolo 15 GDPR)
  9. Garante Privacy, Provvedimento del 2013 su chiamate preregistrate per il recupero crediti [2751860]
  10. BuildNews, Vendita di impianti fotovoltaici: sanzioni Antitrust a Green Style, Fiditalia e Santander Consumer Bank
  11. AGCM, comunicato stampa sul procedimento PS10900B (settembre 2019)
  12. Banca d'Italia, Provvedimenti sanzionatori (elenco pubblicato)
  13. LinkedIn, Santander Consumer Bank Italia
I servizi più segnalati in questo momentoClassifica in diretta dei disservizi in ItaliaAffidabilità: Banche e pagamentiIncidenti documentati con fonte e stato dei servizi del settore