Govoyages non funziona oggi?

A proposito di Govoyages

GoVoyages (GO Voyages) è un'agenzia di viaggio online francese, specializzata nella vendita di biglietti aerei, pacchetti volo più hotel, soggiorni e noleggio auto, con un servizio di prenotazione treni aggiunto più di recente. La società nasce nel 1997, quando Carlos Da Silva e Nicolas Brumelot rilevano il marchio GO Voyages ceduto da Air France per avviare la vendita di voli online, e diventa in pochi anni il principale rivenditore francese di biglietti aerei su internet. Il sito, disponibile solo in lingua francese, è oggi gestito legalmente da Vacaciones eDreams S.L.U., con sedi a Barcellona e Madrid e identificativo fiscale spagnolo B61965778.

Prima di entrare nel gruppo eDreams ODIGEO, la proprietà di GO Voyages è passata più volte di mano. Il 7 febbraio 2007 Accor l'ha ceduta per 281 milioni di euro a Financière Agache, la holding della famiglia Arnault, quando la società fatturava 402 milioni di euro (dato 2006, +30% sull'anno precedente). Il 17 maggio 2010 AXA Private Equity ne è diventata azionista di maggioranza, mentre management e Groupe Arnault hanno mantenuto una quota: l'operazione valorizzava un'azienda che nell'esercizio 2009/2010 aveva fatturato 843 milioni di euro (+21%) trasportando oltre 2,2 milioni di passeggeri. Nel giugno 2011 la fusione con eDreams e l'acquisizione congiunta di Opodo danno vita a eDreams ODIGEO.

Il comparatore mette a confronto voli di oltre 600 compagnie aeree e propone più di 2 milioni di strutture ricettive, oltre a noleggio auto e pacchetti dinamici volo più hotel. L'abbonamento GO Prime, attivabile al momento della prenotazione di un volo, costa 69,99 euro l'anno con 15 giorni di prova gratuita: dà sconti sui voli, fino al 50% su una selezione di oltre 2,1 milioni di alloggi, la possibilità di aggiungere fino a 4 persone alla stessa prenotazione con lo stesso sconto, e un'assistenza clienti dedicata e gratuita attiva 24 ore su 24.

GoVoyages non ha una versione italiana del sito né un selettore di paese per l'Italia: l'interfaccia resta interamente in francese. L'app «Go Voyages: Vols Pas Chers», sviluppata dalla stessa società, è comunque distribuita anche sull'App Store italiano, dove raccoglie una valutazione di 4,6 su 5 su 806 recensioni. Su Trustpilot, che pubblica una versione in italiano del profilo, il punteggio è 4,5 su 5 su oltre 76.000 recensioni complessive, con testimonianze scritte sia in italiano sia in francese.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Govoyages

Il 31 gennaio 2017 la DGCCRF, l'autorità francese per la concorrenza e la tutela dei consumatori, ha multato la società SASU GO VOYAGES per 15.000 euro per pratica commerciale ingannevole: durante il pagamento, mentre il cliente digitava il numero della carta, il prezzo finale del biglietto poteva salire automaticamente senza alcun avviso. La sanzione applicava un'ingiunzione del 23 ottobre 2015 della Direzione dipartimentale della protezione delle popolazioni di Parigi, che imponeva di correggere la visualizzazione delle tariffe nelle diverse fasi dell'acquisto; GO Voyages ha presentato ricorso al tribunale amministrativo di Parigi, ma le fonti consultate non riportano l'esito del procedimento.

L'abbonamento GO Prime non termina da solo alla scadenza: se non viene disattivato dall'area «Il mio abbonamento Prime» del sito o dell'app prima del rinnovo, si prolunga automaticamente per un altro anno, compreso al termine dei 15 giorni di prova gratuita.

Nel catalogo di stato-servizi.it compaiono anche Volagratis e Bravofly, due nomi legati allo stesso settore dei voli low cost ma estranei a eDreams ODIGEO: fanno capo al gruppo lastminute.com, con base operativa a Chiasso, in Svizzera, senza partecipazioni comuni con il gruppo di GoVoyages. Quest'ultimo condivide invece l'azionista con eDreams, Opodo, Travellink e Liligo, i cinque marchi del gruppo spagnolo quotato alla Borsa di Madrid.

Informazioni utili su Govoyages

• Sito ufficiale Sito GoVoyages govoyages.com Interfaccia solo in francese; nel footer si trovano centro assistenza, condizioni generali di vendita e informativa privacy.
• Telefono Servizio clienti indicato sull'App Store +33 1 57 95 99 85 Numero francese comunicato dallo sviluppatore GO Voyages; non risulta un numero verde dedicato all'Italia.
• Email Assistenza clienti customerservice-fr@contact.govoyages.com
• App ufficiale App «Go Voyages: Vols Pas Chers» App Store e Google Play, sviluppatore GO Voyages Richiede iOS 17.0 o successivi; 4,6 su 5 sull'App Store italiano, 806 recensioni.
• Canale social Canali social ufficiali Instagram @go_voyages, Facebook e X «GO Voyages»
• Pagina di stato Stato dei servizi GoVoyages non pubblica una pagina di stato: non risulta alcuno spazio ufficiale che elenchi interruzioni o manutenzioni in corso.