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Hertz non funziona oggi?

Monitoraggio live attivo

Hertz, una delle più grandi società di autonoleggio al mondo, fondata a Chicago nel 1918 da Walter L. Jacobs, finisce tra le ricerche quando cauzione o addebiti dopo il noleggio non sono chiari. Per ora le segnalazioni su Hertz restano nella norma, senza un'impennata. La dichiarazione di bancarotta Chapter 11 del 22 maggio 2020, motivata dal crollo delle prenotazioni durante la pandemia, non ha riguardato le attività operative in Europa, rimaste fuori dal perimetro della crisi nordamericana; l'uscita dalla procedura nel 2021 è passata per un piano da 6 miliardi di dollari. In caso di app o sito Hertz bloccati vicino al ritiro dell'auto, controlla da qui se riguarda tutti gli utenti. Tra febbraio e aprile 2025 l'azienda ha confermato una violazione dei dati legata a due finestre di attacco tra ottobre e dicembre 2024 sulla piattaforma di trasferimento file di un fornitore terzo, Cleo, senza rendere pubblico un totale globale di clienti coinvolti.

Operativo

Nessuna segnalazione

0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.

Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 01:40 · nessuna segnalazione registrata

Controllo tecnico

Il sito ufficiale risponde?

Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 18 volte la home page ufficiale di Hertz, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 412 ms (da 163 a 1589 ms).

Tempo medio di risposta, giorno per giorno

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Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 21:30 (4 ore fa)

Cosa controllare su Hertz se non funziona oggi

Per orientarti su Hertz, parti da ciò che usi davvero tra le voci qui elencate.

  • la prenotazione del noleggio sull'app o su hertz.it
  • il ritiro dell'auto e la verifica dei documenti al banco
  • il noleggio orario con l'app separata Hertz 24/7
  • la cauzione trattenuta sulla carta di credito e i tempi di svincolo
  • il servizio clienti per i noleggi già effettuati
  • l'assistenza stradale d'emergenza in Italia, attiva 24 ore su 24

Una volta isolata la voce critica, il resto del quadro di Hertz si chiarisce da sé.

A proposito di Hertz

Hertz nasce a Chicago nel 1918, quando Walter L. Jacobs avvia un piccolo servizio di autonoleggio con una dozzina di Ford Model T; nel 1923 Jacobs cede l'attività a John D. Hertz, che le dà il proprio cognome. La sede della capogruppo Hertz Global Holdings è oggi a Estero, in Florida. Nella dichiarazione di bancarotta presentata il 22 maggio 2020 negli Stati Uniti, con procedura Chapter 11 motivata dal crollo delle prenotazioni durante la pandemia, non erano incluse le attività operative in Europa, Australia e Nuova Zelanda, rimaste fuori dal perimetro della crisi nordamericana.

L'uscita dalla procedura concorsuale, perfezionata nel 2021, è passata per un piano da 6 miliardi di dollari sottoscritto da un consorzio guidato da Knighthead Capital Management, Certares Opportunities e Apollo Capital Management: l'accordo ha azzerato circa 5 miliardi di dollari di debito corporate e ha riportato il titolo sui mercati OTC con il simbolo HTZGQ, sotto la presidenza del fondatore di Certares Michael O'Hara.

Nell'ottobre 2021 Hertz ha annunciato l'acquisto di 100.000 Tesla per 4,2 miliardi di dollari, puntando a rinnovare la flotta con veicoli elettrici; il calo dei prezzi Tesla nel 2023 e costi di riparazione circa doppi rispetto ai veicoli a combustione hanno però eroso il valore di rivendita di quegli stessi veicoli, spingendo l'azienda a cedere 30.000 auto elettriche entro la fine del 2024, con una svalutazione non monetaria da 1 miliardo di dollari nel solo terzo trimestre e una perdita complessiva di 2,9 miliardi per l'intero anno.

La prenotazione passa dal sito hertz.it o dall'app «Hertz: prenota e noleggia auto», sviluppata da The Hertz Corporation e giunta, a inizio settembre 2026, alla release 5.4.0 (aggiornata il giorno 2), con un peso di 85,1 MB e 4,7 stelle di media su 112 recensioni; il minimo di sistema richiesto è iOS 18.4. Esiste inoltre un'app separata, «Hertz 24/7® Mobility», dedicata al noleggio orario di auto e furgoni.

Segnalazioni degli utenti

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Ultimi disservizi noti di Hertz

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

  • Hertz ha confermato che un soggetto non autorizzato ha sfruttato vulnerabilità zero-day nella piattaforma di trasferimento file Cleo, usata da un fornitore terzo, in due finestre tra ottobre e dicembre 2024, sottraendo dati che possono includere nome, informazioni di contatto, data di nascita, dati di carte di pagamento, numero di patente e informazioni su richieste di risarcimento. L'azienda non ha reso pubblico un totale globale di clienti coinvolti; nella comunicazione alle autorità del Maine ha indicato 3.409 residenti di quello Stato colpiti.

    Fonte: SecurityWeek, «Hertz Discloses Data Breach Linked to Cleo Hack»

Domande frequenti su Hertz

Cosa faccio in caso di guasto con un'auto Hertz?
Hertz indica nel contratto un numero di assistenza stradale da contattare in caso di guasto o incidente.
Qual è la politica carburante di Hertz?
Con Hertz conviene fotografare il livello carburante sia al ritiro sia alla riconsegna.
Cosa serve per ritirare l'auto su Hertz?
Su Hertz servono patente, documento d'identità e una carta di credito intestata al conducente per la cauzione.
Come prenoto un'auto su Hertz?
Con Hertz conviene prenotare in anticipo: nei periodi di punta la disponibilità di alcune categorie si esaurisce.
Quanto costa un conducente aggiuntivo su Hertz?
Su Hertz il conducente aggiuntivo ha di norma un costo giornaliero, salvo promozioni o categorie che lo includono.
Come funziona la cauzione su Hertz?
Hertz blocca un importo sulla carta di credito al ritiro, svincolato dopo la riconsegna senza danni o addebiti pendenti.

Come risolvere i problemi di Hertz

L'assistenza stradale di Hertz non risponde

  1. Comunica targa, posizione e tipo di guasto.
  2. Riprova dopo qualche minuto in caso di linea occupata.
  3. Conserva il numero di prenotazione Hertz.

L'addebito per il carburante su Hertz non torna

  1. Conserva la ricevuta di rifornimento prima della riconsegna.
  2. Conserva ogni ricevuta relativa al carburante.
  3. Se l'addebito carburante Hertz sembra sbagliato, richiedi il dettaglio ai canali ufficiali.

Il ritiro dell'auto su Hertz è bloccato

  1. Verifica l'orario di apertura della sede di ritiro.
  2. Verifica che la carta di credito sia intestata al conducente.
  3. Conserva il numero di prenotazione Hertz.

La prenotazione di un'auto su Hertz non si conferma

  1. Attendi l'email di conferma con il numero di prenotazione.
  2. Riprova da browser se l'app non completa la prenotazione.
  3. Se la prenotazione Hertz resta in sospeso, verifica lo stato del servizio prima di ritentare.

Da sapere su Hertz

L'ordine da 100.000 Tesla annunciato nel 2021 non è mai stato completato per intero: la flotta elettrica effettivamente in servizio è rimasta ben al di sotto di quella cifra prima che l'azienda invertisse la rotta, vendendo la quasi totalità delle unità acquistate in una serie di cessioni scaglionate concluse entro la fine del 2024. È un episodio finanziariamente rilevante e specifico di Hertz, che nessun altro grande noleggiatore ha replicato alla stessa scala.

La violazione dei dati del 2024-2025 è legata a una falla nel software Cleo, distinta dalla più nota campagna MOVEit del 2023 che aveva colpito oltre 600 organizzazioni e circa 40 milioni di persone nel mondo attraverso un fornitore diverso: entrambe le campagne sono attribuite al gruppo di estorsione CL0P, ma riguardano due catene di fornitura separate e Hertz risulta coinvolta solo nella seconda.

Il piano di uscita dal Chapter 11 del 2021 ha eliminato circa 5 miliardi di dollari di debito e ha portato oltre 2,2 miliardi di liquidità aggiuntiva, ma ha anche cambiato la proprietà dell'azienda: gran parte delle azioni in circolazione risulta oggi in mano al consorzio di investitori che ha guidato la ristrutturazione, non più ai soci precedenti la bancarotta.

Come leggere lo stato di Hertz e i canali ufficiali

Lo stato di Hertz nasce dalle segnalazioni degli utenti raccolte nelle ultime 24 ore.

"Nessuna segnalazione" non significa Hertz perfetto: indica solo poca attività in questo momento.

stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Hertz.

Per informazioni ufficiali e assistenza su Hertz fai riferimento a:

  • l'app ufficiale di Hertz: prenota e noleggia auto
  • il portale di Hertz Italia
  • l'assistenza tramite il servizio clienti per noleggi già effettuati

Informazioni utili su Hertz

Tutte le fonti consultate per questa scheda
  1. Wikipedia (EN), «Hertz Global Holdings» — fondazione, bancarotta, uscita dal Chapter 11
  2. AGI, «Coronavirus: Hertz dichiara bancarotta in Usa e Canada» (23 maggio 2020)
  3. Quotidiano Motori, «Hertz vende 30.000 EV ma perde 2,9 miliardi di dollari nel 2024»
  4. Motorionline, «Hertz ha completato il suo piano di vendita di 30.000 veicoli elettrici»
  5. SecurityWeek, «Hertz Discloses Data Breach Linked to Cleo Hack»
  6. BleepingComputer, «Hertz confirms customer info, drivers' licenses stolen in data breach»
  7. Malwarebytes, «Hertz data breach caused by CL0P ransomware attack on vendor»
  8. Apple App Store (IT), scheda dell'app Hertz: prenota e noleggia auto
  9. Numeroassistenza.it, contatti Hertz Italia
I servizi più segnalati in questo momentoClassifica in diretta dei disservizi in Italia