HubSpot non funziona oggi?

A proposito di HubSpot

HubSpot è una piattaforma statunitense di marketing, vendita e assistenza clienti, fondata nel 2006 al MIT da Brian Halligan e Dharmesh Shah, con sede a Cambridge, nel Massachusetts. L'idea originaria era l'«inbound marketing»: farsi trovare dai potenziali clienti con contenuti utili invece di interromperli con pubblicità, un approccio che il primo prodotto del 2007 traduceva in strumenti per gestire blog, moduli e pagine di destinazione delle piccole e medie imprese.

Da quella prima base HubSpot si è allargata per «Hub» aggiunti nel tempo: al Marketing Hub originario si sono affiancati il Sales Hub nel 2014, l'anno stesso della quotazione in borsa, e il Service Hub nel 2018, fino a comprendere oggi anche i moduli per contenuti e per operazioni sui dati, tutti costruiti sopra lo stesso CRM centrale, gratuito nella sua versione di base. È attorno a questo nucleo che gira Breeze, il livello di intelligenza artificiale della piattaforma, articolato in un assistente conversazionale, agenti specializzati su compiti come la qualificazione dei lead e un motore che arricchisce automaticamente i dati dei contatti con informazioni pubbliche.

HubSpot è presente al New York Stock Exchange dal 9 ottobre 2014, quotata con il simbolo HUBS dopo un'offerta pubblica iniziale che ha raccolto oltre 140 milioni di dollari. Nel 2026 l'azienda dichiara oltre 238.000 clienti in più di 135 paesi e circa 8.900 dipendenti, un bacino che comprende agenzie e system integrator italiani presenti nel suo ecosistema di partner.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di HubSpot

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 8 settembre 2026circa un'ora, dalle 11:46 alle 12:45 (ora della costa orientale statunitense)

  Alcuni clienti in Nord America hanno riscontrato tempi di caricamento degradati su più strumenti della piattaforma, compreso il CRM; HubSpot ha attribuito il disservizio a un guasto sui propri server e ha dichiarato il servizio tornato normale entro la stessa ora.

  Fonte: Martech Notes, «HubSpot restores CRM access after September 8 North America service disruption»

• 12 maggio 2026ventotto minuti, dalle 14:47 alle 15:15 (UTC+1)

  Un guasto interno descritto come «database impairment» ha reso irraggiungibili per una parte di clienti le campagne email, i flussi di lavoro di vendita, l'automazione del servizio e la sincronizzazione con le integrazioni collegate, con ritardi sugli invii e sull'elaborazione dei preventivi legati a orari precisi.

  Fonte: Martech Notes, «HubSpot confirms May 12 outage after database impairment; service restored the same day»

Da sapere su HubSpot

Dal luglio 2021 HubSpot ospita per impostazione predefinita i dati dei nuovi clienti con sede in Europa, Svizzera e Regno Unito su server europei, ma la scelta della regione va fatta al momento dell'attivazione dell'account: spostare in un secondo momento i dati di un'organizzazione già avviata da un'area geografica all'altra non è un'operazione immediata, secondo quanto riportato nella documentazione ufficiale e discusso più volte nella comunità di utenti HubSpot alle prese proprio con questo vincolo.

La pagina di stato divide i propri componenti per funzione, non per area geografica: un guasto come quello del 12 maggio 2026, circoscritto al database che alimenta campagne ed email, può quindi lasciare intatte le funzioni di reportistica o l'accesso al sito costruito con HubSpot, mentre un'azienda che si affida a più moduli contemporaneamente percepisce comunque un rallentamento diffuso.

Il CRM di base resta gratuito senza limiti di tempo, ma le funzioni avanzate di automazione e i moduli Breeze più sofisticati richiedono uno degli abbonamenti a pagamento dei singoli Hub o del pacchetto combinato: un dettaglio che spiega perché due aziende italiane entrambe «clienti HubSpot» possano avere accesso a strumenti molto diversi tra loro.

Informazioni utili su HubSpot

• Sito ufficiale Sito ufficiale HubSpot hubspot.com Versione in lingua italiana disponibile su knowledge.hubspot.com/it e sull'area partner italiana dell'ecosistema.
• Centro assistenza Centro assistenza HubSpot help.hubspot.com Il supporto via email è riservato agli abbonamenti a pagamento (Starter, Professional, Enterprise); la risposta è annunciata entro un giorno lavorativo.
• Pagina di stato HubSpot Status status.hubspot.com Pagina divisa in undici componenti monitorati separatamente: CRM, strumenti di marketing, sito, vendite, servizio, chat e automazione, reportistica, API, integrazioni, app mobile e strumenti per sviluppatori.
• Centro assistenza Ecosistema partner italiano ecosystem.hubspot.com Elenco di agenzie e consulenti italiani certificati, con recensioni pubbliche, per l'implementazione e l'assistenza continuativa.