Salesforce non funziona oggi?
Quando Salesforce non risponde in molti cercano conferme: Salesforce è una piattaforma CRM nata l'8 marzo 1999 a San Francisco, fondata da Marc Benioff con la campagna «No Software» che promuoveva applicazioni in abbonamento invece che su licenza. Il prodotto storico è oggi affiancato da Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e dalla piattaforma di sviluppo Force.com; fra le acquisizioni più rilevanti figurano Slack, comprata per 27,7 miliardi di dollari nel 2021, e Tableau, rilevata nel 2019. Fra l'8 e il 18 agosto 2025 il gruppo UNC6395, rivendicato da ShinyHunters, ha sfruttato token OAuth rubati dall'integrazione Drift-Salesforce per interrogare via query SOQL gli oggetti Account, Contact, Case, Opportunity e User di centinaia di istanze, sottraendo circa 1,5 miliardi di record da 760 aziende clienti. Restiamo nella media di una giornata tipo, senza picchi rilevanti. In caso di integrazioni o sincronizzazione bloccate su Salesforce, controlla da qui se riguarda tutti gli utenti.
Nessuna segnalazione
0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.
Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 09:30 · nessuna segnalazione registrata
Controllo tecnico
Il sito ufficiale risponde?
Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 16 volte la home page ufficiale di Salesforce, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 592 ms (da 220 a 1290 ms).
Tempo medio di risposta, giorno per giorno
Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 09:30 (1 min fa)
Cosa controllare su Salesforce se non funziona oggi
Prima di pensare che Salesforce sia del tutto irraggiungibile, conviene restringere il campo a queste voci.
- la gestione dei rapporti con i clienti su Sales Cloud e Service Cloud
- l'automazione con gli agenti di intelligenza artificiale di Agentforce
- il numero verde Italia 800 693 802
- l'apertura di un caso su Salesforce Help
- la consultazione della dashboard Trust Status per singola istanza
- la richiamata telefonica e la chat dal vivo su Salesforce Italia
Distinguere la singola funzione in difficoltà è il modo più onesto per leggere Salesforce.
A proposito di Salesforce
Salesforce nasce l'8 marzo 1999 a San Francisco, fondata da Marc Benioff insieme a tre sviluppatori — Parker Harris, Dave Moellenhoff e Frank Dominguez — che lavorano inizialmente da un piccolo appartamento cittadino; il progetto lancia la campagna «No Software», con un logo a forma di divieto che promette di vendere applicazioni aziendali in abbonamento invece che su licenza installata sui server dei clienti, un modello allora ancora marginale.
L'azienda è quotata al NYSE dal 2004 con il simbolo CRM e opera in Italia dal 2004 attraverso Salesforce.com Italy S.r.l.; negli anni recenti il gruppo ha annunciato l'apertura di nuove sedi a Milano, in piazza San Babila, e a Roma, per una presenza diretta che secondo la stampa di settore supera oggi le 600 persone impiegate nel Paese.
Il prodotto storico resta il CRM basato su cloud multi-tenant, oggi affiancato da Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud e dalla piattaforma di sviluppo Force.com; l'ultima generazione di funzioni si chiama Agentforce, introdotta per aggiungere agenti autonomi basati su intelligenza artificiale ai flussi di vendita e assistenza.
Fra le acquisizioni più rilevanti figurano Slack, comprata per 27,7 miliardi di dollari nel 2021, e Tableau, rilevata nel 2019 per la visualizzazione dei dati: operazioni che hanno esteso il gruppo ben oltre il CRM originario, fino a farne uno dei maggiori fornitori mondiali di software aziendale in abbonamento.
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Ultimi disservizi noti di Salesforce
Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.
Un gruppo di attaccanti, attribuito da Google Threat Intelligence al cluster UNC6395 e rivendicato pubblicamente dal collettivo estorsivo ShinyHunters, sfrutta token OAuth rubati dall'integrazione Drift-Salesforce per interrogare via query SOQL gli oggetti Account, Contact, Case, Opportunity e User di centinaia di istanze Salesforce, in una campagna condotta fra il giorno 8 e il giorno 18 di agosto 2025. Il gruppo dichiara di aver sottratto circa 1,5 miliardi di record da 760 aziende clienti; Salesforce e il partner Salesloft revocano tutti i token attivi dell'integrazione e impongono una nuova autenticazione ai clienti coinvolti.
Da sapere su Salesforce
La violazione dell'agosto 2025 non è nata da una falla nei sistemi Salesforce: gli attaccanti hanno usato token OAuth legittimi, rubati dall'integrazione Drift dell'azienda partner Salesloft, per interrogare i dati come farebbe un'applicazione autorizzata dal cliente stesso. Solo le organizzazioni che avevano collegato quell'integrazione specifica ai propri dati Salesforce risultano coinvolte, non l'intera base clienti del CRM.
La pagina di stato ufficiale, parte del sito Trust, non pubblica un unico semaforo per l'intero servizio ma uno stato separato per ciascuna istanza — cioè per ciascun data center a cui è assegnata l'organizzazione di un cliente: un disservizio segnalato lì riguarda quindi in genere un sottoinsieme di clienti, individuabile dal nome dell'istanza mostrato nell'URL del proprio ambiente Salesforce.
In Italia il gruppo opera dal 2004 e ha annunciato negli anni recenti due nuove sedi dirette, a Milano in piazza San Babila e a Roma: un dettaglio utile per chi cerca l'indirizzo esatto della filiale italiana su una fattura o un contratto, spesso intestato a Salesforce.com Italy S.r.l.
Slack, oggi parte del gruppo dopo l'acquisizione del 2021, mantiene una propria infrastruttura, un proprio stato di servizio e una propria fatturazione distinti da quelli del CRM: un problema su Slack non compare sulla pagina di stato Salesforce e viceversa, anche se in fattura entrambi possono comparire sotto lo stesso gruppo societario.
Come leggere lo stato di Salesforce e i canali ufficiali
L'indicazione su Salesforce dipende dalle segnalazioni ricevute in questo momento, non dall'operatore.
"Nessuna segnalazione" non significa Salesforce perfetto: indica solo poca attività in questo momento.
stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di Salesforce.
Per informazioni ufficiali e assistenza su Salesforce fai riferimento a:
- Salesforce, l'app ufficiale
- il sito ufficiale di Salesforce.com Italy S.r.l.
- l'assistenza tramite il numero verde Italia 800 693 802
Informazioni utili su Salesforce
- Sito ufficiale Salesforce Italia — contatti salesforce.com Pagina ufficiale con richiamata telefonica, chat dal vivo e moduli separati per assistenza e vendite.
- Telefono Numero verde Italia 800 693 802 Indicato sulla pagina contatti; è disponibile anche il numero alternativo 800 782619.
- Centro assistenza Salesforce Help help.salesforce.com Guida in linea, apertura casi e community ufficiale, consultabile anche in italiano per i clienti con un contratto attivo.
- Pagina di stato Trust Status status.salesforce.com Mostra lo stato di ogni istanza (data center) con un codice colore separato per disponibilità, degrado e manutenzione programmata.
- Canale social Salesforce su LinkedIn linkedin.com Pagina istituzionale del gruppo a livello mondiale.
Tutte le fonti consultate per questa scheda
- Salesforce, «I primi 20 anni dell'azienda più innovativa al mondo»
- Wikipedia (EN), «Salesforce»
- Salesforce Italia, contatti ufficiali
- Salesforce Help, «Use the Salesforce Trust site»
- Salesforce, Trust Status
- BleepingComputer, «Salesloft breached to steal OAuth tokens for Salesforce data-theft attacks»
- Cliclavoro, «Salesforce: nuova sede a Milano e assunzioni in data science, AI e ingegneria»