PandaDoc non funziona oggi?

A proposito di PandaDoc

PandaDoc nasce nel 2011 a Minsk, in Bielorussia, come Quote Roller, uno strumento per inviare e monitorare preventivi commerciali costruito dai co-fondatori Mikita Mikado e Sergey Barysiuk; nel 2013 il prodotto viene rifondato con il nome attuale e l'azienda si trasferisce a San Francisco, dove riceve un primo finanziamento da 5 milioni di dollari. Oggi la sede legale resta in California, con un secondo polo operativo a St. Petersburg, in Florida, mentre l'ufficio storico di Minsk è stato liquidato tra il 2021 e il 2022 e il personale bielorusso trasferito in Portogallo, Polonia, Filippine e Kiev.

Il prodotto non si limita alla firma di un documento già pronto: costruisce l'intero documento — proposta commerciale, preventivo o contratto — a partire da un catalogo di contenuti riutilizzabili, calcola automaticamente prezzi e sconti tramite le funzioni di configurazione dell'offerta, fa circolare il file tra gli approvatori interni prima ancora che arrivi al cliente, e solo alla fine ne raccoglie la firma elettronica, protetta da una cifratura a 256 bit e conforme allo standard di sicurezza SOC 2 di tipo II. Le integrazioni con i sistemi di gestione dei rapporti commerciali e con i gestionali aziendali permettono di generare il documento direttamente dai dati già presenti in quei sistemi, senza reinserirli a mano.

I round di finanziamento successivi hanno portato altri 15 milioni di dollari nel 2017 e 30 milioni nel 2018, guidato da One Peak Partners, fino alla raccolta del settembre 2021 che ha valutato l'azienda un miliardo di dollari, rendendola secondo la stampa di settore la prima società di origine bielorussa a raggiungere lo status di unicorno. Oggi PandaDoc impiega circa 700 persone e dichiara un fatturato ricorrente annuo attorno ai 100 milioni di dollari.

I documenti possono essere inviati in italiano, insieme ad altre otto lingue tra cui olandese, francese, tedesco, polacco, portoghese, spagnolo e svedese, ma l'interfaccia con cui si costruisce il documento non è tradotta in italiano, restando disponibile solo nelle lingue principali dell'azienda. I tre piani pubblicati — Essentials, Business ed Enterprise — hanno un canone annuale che equivale rispettivamente a circa 19, 49 e 59 dollari al mese per utente, con funzioni aggiuntive a pagamento come i moduli web, l'accesso alle interfacce di programmazione, l'invio massivo e la notarizzazione elettronica dei documenti.

Segnalazioni degli utenti

Ultimi disservizi noti di PandaDoc

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

• 7 settembre 2026circa tre ore e mezza, dalle 17:00 alle 20:28 ora del Pacifico

  L'elaborazione dei documenti, sia privati sia pubblici, è rimasta indisponibile per numerosi clienti: chi aveva ricevuto un documento firmato durante la finestra di guasto non ne trovava il PDF e doveva richiederne la rigenerazione manuale al supporto. PandaDoc ha dichiarato di aver distribuito una correzione e di aver mantenuto il monitoraggio del sistema dopo il ripristino.

  Fonte: PandaDoc Status, «Document Processing Outage» (6-7 settembre 2026)

• 20 ottobre 2025circa 30 minuti

  L'applicazione non si caricava per gli utenti nelle regioni Stati Uniti, Unione Europea e nel resto del mondo, con un'interruzione classificata come impatto «major» sulla pagina di stato ufficiale prima del ripristino completo dei servizi.

  Fonte: PandaDoc Status, elenco incidenti — «PandaDoc application won't load» (20 ottobre 2025)

Da sapere su PandaDoc

Nell'agosto 2020, dopo la repressione delle proteste postelettorali in Bielorussia, il co-fondatore e amministratore delegato Mikita Mikado aderì all'iniziativa «Protect Belarus», che offriva assistenza legale, formativa ed economica agli agenti di polizia disposti a lasciare il servizio in segno di dissenso. Le autorità bielorusse risposero perquisendo l'ufficio di Minsk il 2 settembre 2020 e interrogando oltre cento dipendenti, di cui sette furono trattenuti; secondo la voce enciclopedica dedicata a Mikado, quattro dipendenti finirono incriminati con accuse che l'azienda ha definito costruite, tre furono rilasciati nel giro di alcuni mesi mentre il product manager Viktor Kuvshinov restò in carcere per oltre un anno. Il procedimento giudiziario si è chiuso nell'agosto 2021, dopo che gli imputati ammisero le accuse, secondo quanto riporta la voce dedicata all'azienda.

Il listino pubblicato copre solo il canone base per utente: funzioni come i moduli web per la raccolta di ordini, l'accesso alle interfacce di programmazione, l'invio massivo di documenti e la notarizzazione elettronica restano componenti aggiuntivi a pagamento, un dettaglio che le guide comparative consultate indicano come la causa più frequente di uno scarto fra il prezzo pubblicizzato e la spesa effettiva di un team che usa il prodotto in modo esteso.

La sigla CPQ, che compare spesso accanto al nome del prodotto nel materiale di settore, sta per «configure, price, quote»: configurare ciò che si vende, calcolarne il prezzo secondo le regole e gli sconti impostati dall'azienda venditrice, e produrre infine il preventivo, tre passaggi che PandaDoc riunisce nello stesso documento prima ancora di arrivare alla fase della firma.

Informazioni utili su PandaDoc

• Sito ufficiale Sito ufficiale PandaDoc pandadoc.com
• Centro assistenza Centro assistenza PandaDoc support.pandadoc.com Oltre 400 articoli organizzati in 15 categorie; nessun numero di telefono o indirizzo email pubblico indicato in home, solo un modulo di contatto e una richiesta di demo commerciale.
• Pagina di stato PandaDoc Status status.pandadoc.com Pagina gestita su Atlassian Statuspage, con cronologia degli incidenti consultabile anche tramite l'API pubblica del servizio.