Lidl non funziona oggi?

A proposito di Lidl

Lidl Italia S.r.l. a socio unico, con sede in via Augusto Ruffo 36 ad Arcole, in provincia di Verona, e partita IVA 02275030233, è la controllata italiana del gruppo tedesco Schwarz, con sede centrale a Neckarsulm. La catena opera nel paese dal 1992 e conta oggi oltre 800 punti vendita serviti da dodici piattaforme logistiche, secondo i dati pubblicati dalla sezione istituzionale corporate.lidl.it.

Il sito lidl.it non vende direttamente prodotti alimentari: ospita il volantino settimanale e le pagine dei marchi propri, come Parkside per il bricolage, Silvercrest per la piccola elettronica da cucina ed Esmara per l'abbigliamento, ma restano vetrine legate ai punti vendita fisici, senza un carrello né un pagamento sul dominio stesso. Il collegamento «Spesa online» nel menu principale, alla verifica del 5 settembre 2026, non porta a nessuna pagina di lidl.it: reindirizza con uno spostamento permanente di tipo 301 al dominio lidl.everli.com, cioè all'infrastruttura del marketplace Everli. La spesa alimentare consegnata a casa con il marchio Lidl gira dunque per intero sui sistemi di un partner esterno, non su quelli della catena.

L'unica applicazione firmata Lidl per l'uso quotidiano è Lidl Plus, sviluppata da Lidl Digital International GmbH & Co. KG: un programma fedeltà gratuito e privo di pubblicità che sostituisce la tessera cartacea con una carta digitale. Da lì si attivano i coupon della settimana — da selezionare in app prima di passare in cassa, perché lo sconto non si applica altrimenti — si accumula un punto per ogni euro speso, spendibile nella «Galleria Premi», si consultano scontrini e volantini digitali, si condivide una lista della spesa e si cerca il punto vendita più vicino con i relativi orari. Sull'App Store italiano, al momento della verifica, l'app risultava valutata 4,7 su 5 stelle da circa 357.000 recensioni.

Dalla stessa app si attiva anche Lidl Pay, il sistema che sostituisce carta di credito o debito con un codice QR alle casse, comprese quelle self-service: si registra la carta in una sezione dedicata, si imposta un PIN o si abilita il riconoscimento biometrico, e al momento del pagamento basta inquadrare il codice. Lidl dichiara di conservare nell'app solo l'emittente, le prime sei e le ultime quattro cifre della carta, la data di scadenza e un alias personale, mentre il resto dei dati viaggia cifrato verso il fornitore del servizio di pagamento.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Lidl

Proprio perché Lidl Italia non gestisce una vendita online diretta, il suo marchio viene sfruttato da siti clone che ne copiano la grafica per vendere merce che non arriva mai. Il 9 dicembre 2025 la Gazzetta di Modena ha raccontato il caso di una cliente che ha pagato 97 euro per un computer portatile su un portale contraffatto, completo di recensioni finte e di un contatore «l'offerta termina tra 40 minuti»: la spedizione, indicata in partenza dalla Cina, ha smesso di essere tracciabile proprio quando sarebbe dovuta arrivare in Italia, e Lidl ha sporto denuncia alla polizia postale. Il 29 agosto 2026 un caso simile, costruito attorno al dominio dubravicky.com e a generatori scontati come esca, ha portato l'azienda a ribadire pubblicamente — secondo quanto riferito dalla stampa — di non avere un proprio servizio di vendita online, invitando a fidarsi solo di lidl.it, dell'app Lidl Plus e delle pagine social verificate.

Chi acquista nei punti vendita fisici trova, oltre alla garanzia legale di conformità, una politica commerciale volontaria propria di Lidl: cambio o rimborso entro 30 giorni dall'acquisto, presentando lo scontrino e il codice fiscale nello stesso negozio. La pagina ufficiale di assistenza esclude però da questa possibilità costumi da bagno, biancheria intima, articoli pirotecnici, schede telefoniche e carte regalo, e restringe la finestra a 10 giorni per i computer — la stessa categoria di prodotto usata come esca, sotto forma di portatile scontato, dai siti truffa citati sopra.

Informazioni utili su Lidl

• Sito ufficiale Sito Lidl Italia lidl.it Volantino e cataloghi dei marchi propri; il link «Spesa online» rimanda a Everli, nessun acquisto diretto sul dominio lidl.it.
• App ufficiale App Lidl Plus Scaricabile su App Store, Google Play e AppGallery Sviluppo affidato a Lidl Digital International GmbH & Co. KG; 4,7/5 su circa 357.000 recensioni sull'App Store italiano al momento della verifica.
• Centro assistenza Portale di supporto al cliente assistenza-clienti.lidl.it FAQ su acquisti, garanzie, app e riconoscimento delle truffe con il marchio Lidl.
• Telefono Numero verde Lidl Italia 800 48 00 48 Lun-ven 8:30-19:00; sab 8:30-12:30 Chiamata gratuita da rete fissa e mobile.
• Email Assistenza clienti assistenzaclienti@lidl.it
• Canale social Lidl Italia su Facebook e Instagram @lidlitalia Canale indicato da Lidl stessa per verificare la genuinità di promozioni e concorsi.
• Pagina di stato Pagina di stato Né lidl.it né l'app Lidl Plus mostrano da qualche parte se i loro sistemi sono su o giù in un dato momento; per la spesa a domicilio, gestita su dominio Everli, vale lo stesso discorso. Gli unici avvisi rintracciati passano dal portale di assistenza, dai social ufficiali o da articoli di cronaca.

Ricerche correlate

Intorno a Lidl si cercano anche Lidl Plus o l'account che non funzionano, il sito che non funziona, o un down del servizio.