Odoo non funziona oggi?

A proposito di Odoo

Nel marzo 2002, ancora studente di informatica in Belgio, Fabien Pinckaers avvia come progetto personale TinyERP, un software di gestione aziendale pensato per essere più semplice e più aperto dei grandi ERP dell'epoca; nel 2008 il progetto viene rinominato OpenERP e nel maggio 2014 assume il nome attuale, Odoo, quando l'offerta supera ormai il perimetro di un classico programma di contabilità e magazzino. La sede resta in Belgio, nella provincia di Namur, e Pinckaers continua a guidare l'azienda come amministratore delegato.

Il prodotto funziona per moduli indipendenti ma collegati tra loro sullo stesso database: contabilità, fatturazione, magazzino, produzione, gestione dei progetti, risorse umane, punto vendita, sito e-commerce e CRM condividono gli stessi dati anagrafici e di inventario, invece di essere software separati collegati da integrazioni esterne da mantenere nel tempo. Esiste in due edizioni parallele: la Community, distribuita gratuitamente con licenza open source LGPLv3 e installabile sui propri server, e la Enterprise, a pagamento per utente al mese, che aggiunge moduli più avanzati e il supporto tecnico diretto dell'azienda; tra le due esiste anche un piano intermedio a un'unica app gratuita per un numero illimitato di utenti, che smette di essere gratuito nel momento in cui si aggiunge un secondo modulo non strettamente collegato al primo.

A novembre 2024 un round secondario da 500 milioni di dollari, guidato da CapitalG, Sequoia Capital e BlackRock, ha portato la valutazione dell'azienda a 5,26 miliardi di dollari; nel 2023 Odoo dichiarava oltre 2.200 dipendenti e 282 milioni di euro di ricavi, con una rete di oltre cento partner nel mondo che si occupano di implementazione e personalizzazione per conto dei clienti finali. In Italia diversi system integrator si sono specializzati proprio nell'adattamento del prodotto agli obblighi locali — fatturazione elettronica tramite il Sistema di Interscambio, codici natura IVA, gestione di F24 e ritenute — un lavoro che il software di base, sviluppato per un mercato belga e internazionale, non copre nativamente.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Odoo

Chi sceglie l'edizione Community e la installa sui propri server è tecnicamente fuori dal perimetro coperto dalla pagina di stato ufficiale odoo.com, pensata per le istanze ospitate direttamente da Odoo (Odoo Online e Odoo.sh): un guasto o un rallentamento su un'installazione self-hosted dipende dall'infrastruttura scelta dal cliente o dal suo partner di implementazione, non dai sistemi centrali dell'azienda belga.

Il piano «un'app gratuita» ha una condizione poco pubblicizzata ma vincolante: se un utente dell'azienda installa un'app non strettamente collegata a quella già attiva, l'intero account passa automaticamente a un piano a pagamento (standard o personalizzato) senza bisogno di un'azione esplicita di acquisto, un meccanismo che alcuni consulenti italiani segnalano ai clienti prima dell'attivazione per evitare fatturazioni non previste durante la fase di test.

Informazioni utili su Odoo

• Sito ufficiale Sito ufficiale Odoo odoo.com
• App ufficiale App mobile Odoo odoo.com Disponibile per iOS e Android, con accesso ai moduli attivati sull'istanza aziendale (vendite, magazzino, spese, punto vendita).
• Centro assistenza Live chat e portale di supporto odoo.com Chat dal vivo con tempo di risposta dichiarato di pochi minuti per le richieste dirette; esistono anche linee telefoniche d'emergenza regionali (Americhe, Europa e Africa, Asia, Medio Oriente, Brasile) e un forum pubblico per il supporto tra utenti.
• Pagina di stato Odoo Status status.odoo.com Pagina di stato ufficiale suddivisa per singolo componente: il sito odoo.com, la creazione di prove gratuite, lo Store delle app, i database dei clienti su Odoo Online e su Odoo.sh, la piattaforma di hosting più tecnica pensata per sviluppatori.