Zoho Books non funziona oggi?

A proposito di Zoho Books

Zoho Books è il software di contabilità in cloud della suite Zoho, annunciato il 19 gennaio 2011 come «Zoho Books», servizio online di contabilità e fatturazione pensato per le piccole imprese che fino ad allora si affidavano a fogli di calcolo o a programmi installati localmente. Il prodotto appartiene a Zoho Corporation, la società con sede a Chennai, in India, fondata nel 1996 con il nome AdventNet da Sridhar Vembu insieme a Tony Thomas e Shailesh Kumar Davey: all'origine l'azienda sviluppava software di gestione delle reti informatiche, un mercato lontano dalla contabilità che oggi rappresenta solo una delle decine di applicazioni della suite.

La funzione centrale resta la gestione del ciclo attivo e passivo: emissione di preventivi e fatture con modelli personalizzabili, registrazione di spese e riconciliazione bancaria, gestione del magazzino con aggiornamento automatico delle giacenze a ogni vendita o acquisto, tracciamento dei tempi e fatturazione per progetto, portali dedicati per clienti e fornitori dove questi possono consultare documenti e pagamenti. I resoconti coprono conto economico, flussi di cassa e report fiscali, mentre l'assistente Zia applica funzioni di intelligenza artificiale alla categorizzazione delle spese e all'individuazione di anomalie contabili. Una revisione sostanziale del prodotto e l'arrivo delle app mobili risalgono al 2014, tre anni dopo il lancio.

Con fatturazione annuale, il listino si articola in cinque fasce: Standard costa 10 euro al mese, Professional 20 euro (il più diffuso secondo la pagina prezzi italiana), Premium 30 euro, fino a Elite a 100 euro e Ultimate a 200 euro per le esigenze più complesse di magazzino e reportistica; la fatturazione mensile anziché annuale comporta un sovrapprezzo del 20% su ogni piano, IVA esclusa. Il piano gratuito resta disponibile senza limiti di tempo per le attività più piccole, con funzioni ridotte rispetto ai piani a pagamento. Il software è raggiungibile da app per iOS e Android, da un client per Windows e da browser, senza bisogno di installare nulla sul proprio computer per la versione web.

Zoho Books non genera nativamente il tracciato XML della fatturazione elettronica richiesto in Italia dal Sistema di Interscambio (SDI): le fatture create nel prodotto restano in un formato interno, e le imprese italiane che devono rispettare l'obbligo verso la Pubblica Amministrazione e i clienti privati ricorrono a connettori di terze parti — tra questi Selly ERP e NUES Cloud, entrambi partner segnalati dal mercato italiano — per trasformare le fatture di Zoho Books nel formato richiesto e trasmetterle allo SDI, oltre che per importare in automatico le fatture passive ricevute sullo stesso canale.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su Zoho Books

L'assenza di un'integrazione nativa con lo SDI è un limite specifico del mercato italiano: negli Stati Uniti o nel Regno Unito, dove non esiste un obbligo equivalente di fatturazione elettronica verso un canale statale centralizzato, lo stesso prodotto copre l'intero ciclo di fatturazione senza bisogno di connettori aggiuntivi. Un'impresa italiana che valuta Zoho Books deve quindi considerare fin da subito il costo di un servizio terzo per restare in regola, voce che non compare nel listino prezzi diretto di Zoho.

Zoho Books fa parte di Zoho One, il pacchetto che riunisce oltre cinquanta applicazioni della suite — dal CRM alla posta, dai progetti alle risorse umane — a canone unico: chi sottoscrive Zoho One ottiene Zoho Books incluso, senza dover attivare un abbonamento separato, un dettaglio che può convenire alle aziende che usano già più di due o tre prodotti della suite.

A differenza di gran parte dei concorrenti diretti nella fascia della contabilità per piccole imprese, Zoho Corporation non ha mai raccolto capitale di rischio esterno: l'intera suite, Books compreso, è finanziata con i ricavi dell'azienda stessa, un modello che la dirigenza cita spesso come motivo della stabilità dei prezzi nel tempo rispetto a concorrenti passati più volte di proprietà dopo round di investimento o acquisizioni.

Informazioni utili su Zoho Books

• Sito ufficiale Zoho Books, sito italiano zoho.com Pagina prodotto con prezzi in euro; il tracciato SDI per la fatturazione elettronica italiana non è nativo e richiede un connettore terzo.
• Centro assistenza Community e assistenza Zoho Books help.zoho.com Forum ufficiale in inglese dove il personale Zoho risponde ai problemi tecnici segnalati dagli utenti.
• Pagina di stato Zoho Status status.zohocorp.com Pagina di stato che copre l'intera suite Zoho, Books compreso, con lo storico degli incidenti per componente.
• App ufficiale App mobile Zoho Books Disponibile per iOS e Android dal 2014, con le stesse funzioni di fatturazione e reportistica del client web.