SurveyMonkey non funziona oggi?

A proposito di SurveyMonkey

SurveyMonkey fu fondata nel 1999 da Ryan Finley con l'obiettivo di rendere la creazione di un sondaggio online alla portata di chiunque, senza passare da un reparto di ricerche di mercato o da un software specialistico costoso: il nome stesso, volutamente informale, segnalava l'intenzione di allontanarsi dal linguaggio tecnico degli strumenti di analisi statistica dell'epoca.

Il servizio permette di costruire un questionario scegliendo fra decine di tipi di domanda, distribuirlo via email, link diretto o incorporato in un sito, e analizzarne le risposte con grafici generati automaticamente: nel tempo l'azienda ha aggiunto modelli precompilati per settori specifici, dalla soddisfazione dei dipendenti alla valutazione di un evento, e strumenti di analisi statistica più avanzati riservati ai piani a pagamento.

Il 9 giugno 2021 la società annunciò un cambio di marchio in Momentive, con l'intenzione dichiarata di rappresentare meglio un'offerta ormai allargata oltre il singolo sondaggio verso la gestione strutturata dell'esperienza di clienti e dipendenti: la controllante SVMK Inc. adottò il nome Momentive Global Inc. dal 15 giugno 2021, mentre la controllata operativa passò a Momentive Inc. dal 1° luglio seguente, mantenendo SurveyMonkey come uno dei marchi del portafoglio insieme a GetFeedback e TechValidate.

Il nuovo nome durò meno di due anni: nel marzo 2023 un consorzio guidato dal fondo Symphony Technology Group acquisì Momentive per circa 1,5 miliardi di dollari, e nel giugno dello stesso anno la società tornò a chiamarsi SurveyMonkey, chiudendo un percorso di riposizionamento costato, secondo le fonti consultate, una ricerca durata quattordici mesi su ventiduemila persone intervistate in sette paesi.

Segnalazioni degli utenti

Da sapere su SurveyMonkey

I piani Team a più utenti, chiamati Team Advantage e Team Premier nel listino consultato per il 2026, richiedono un minimo di tre licenze contemporanee: un'azienda che vuole distribuire l'accesso a due sole persone resta quindi vincolata ad acquistarne almeno tre, o a scegliere invece piani individuali separati.

GetFeedback, il marchio dedicato alla raccolta di riscontri dei clienti che SurveyMonkey aveva mantenuto distinto anche dopo la fine dell'esperimento Momentive, ha annunciato la chiusura della propria offerta diretta per fine 2026, con i clienti esistenti indirizzati a migrare verso i piani Enterprise di SurveyMonkey a listino personalizzato.

Superata la soglia di risposte inclusa nel proprio piano a pagamento, un cliente SurveyMonkey non viene bloccato automaticamente ma paga una tariffa aggiuntiva per ogni risposta raccolta oltre il limite, secondo quanto riportato dalle guide ai prezzi consultate per il 2026: un dettaglio rilevante per chi lancia un sondaggio che raccoglie più risposte del previsto.

Il ritorno al nome SurveyMonkey nel 2023 è stato accompagnato da un cambio alla guida della società, con un nuovo amministratore delegato subentrato proprio nella fase di uscita dal nome Momentive: le fonti consultate collegano esplicitamente la sostituzione al giudizio interno sul rebranding del 2021 come operazione non riuscita.

Informazioni utili su SurveyMonkey

• Sito ufficiale SurveyMonkey surveymonkey.com Presentazione dei piani individuali, Team e aziendali e creazione di un primo sondaggio gratuito.
• Centro assistenza SurveyMonkey Help Center help.surveymonkey.com Guide ufficiali su creazione dei sondaggi, raccolta risposte, fatturazione e integrazioni con altri strumenti.
• Pagina di stato SurveyMonkey Status status.surveymonkey.com Elenco pubblico dei disservizi dichiarati dall'azienda, consultabile senza credenziali, con iscrizione facoltativa agli avvisi via email.
• App ufficiale App SurveyMonkey surveymonkey.com Applicazione per iOS e Android per raccogliere risposte anche offline, ad esempio durante un'intervista sul campo, e sincronizzarle una volta tornati online.