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TUA Abruzzo non funziona oggi?

Monitoraggio live attivo

La società dichiara di coprire circa il 65% dei servizi di trasporto pubblico locale abruzzese, con un parco veicoli di 845 mezzi a ottobre 2024, sei filobus sulla linea «La Verde» fra Pescara e Montesilvano e 1.319 dipendenti al giugno 2022. TUA Abruzzo, la società unica del trasporto pubblico regionale abruzzese, controllata al 100% dalla Regione Abruzzo, nata il 7 giugno 2015 dalla fusione di ARPA, FAS e GTM: tra i servizi più cercati quando l'app o l'acquisto di un biglietto non funziona. Per il momento TUA Abruzzo non presenta segnalazioni in aumento. Il 29 aprile 2026 la migrazione dalla vecchia app Tuabruzzo/myCicero al nuovo sistema TuaGO ha lasciato per settimane utenti senza un modo chiaro di comprare alcuni biglietti online, con corse divise tra le due app e assistenza telefonica irraggiungibile nello stesso periodo. Questa scheda raccoglie le segnalazioni ricevute per TUA Abruzzo e mostra dove e quando si concentrano i disagi.

Operativo

Nessuna segnalazione

0 segnalazioni nelle ultime 24 ore — Nessuna segnalazione rilevante nelle ultime 24 ore — monitoraggio attivo.

Stato basato su segnalazioni di utenti, non ufficiale · aggiornato alle 19:15 · nessuna segnalazione registrata

Controllo tecnico

Il sito ufficiale risponde?

Negli ultimi 7 giorni il nostro server ha interrogato 17 volte la home page ufficiale di TUA Abruzzo, ottenendo risposta nel 100% dei casi, con un tempo di risposta medio di 1018 ms (da 810 a 1993 ms).

Tempo medio di risposta, giorno per giorno

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Misura automatica effettuata dai nostri server verso la home page ufficiale. Non riflette la tua connessione, né lo stato dell'app o dell'area clienti: una home page che risponde non esclude un problema su una singola funzione. Ultimo controllo: 19:00 (16 min fa)

Cosa controllare su TUA Abruzzo se non funziona oggi

Per capire cosa non va con TUA Abruzzo, conviene isolare la funzione coinvolta tra quelle elencate qui.

  • l'acquisto dei biglietti su gomma e ferro tramite l'app TuaGO
  • il servizio TUA4FLY per i collegamenti con l'aeroporto d'Abruzzo
  • il Contact Center TUA per orari e reclami
  • la gestione dei titoli storici sull'app Tuabruzzo, in dismissione
  • la consultazione delle comunicazioni su scioperi e disservizi digitali
  • l'assistenza tecnica app gestita dal fornitore myCicero

Sapere cosa è coinvolto rende più leggibile il quadro del servizio TUA Abruzzo.

A proposito di TUA Abruzzo

TUA, Trasporto Unico Abruzzese, è la società unica del trasporto pubblico regionale abruzzese, controllata al 100% dalla Regione Abruzzo: nasce il 7 giugno 2015 dalla fusione per incorporazione di tre aziende preesistenti, ARPA (Autolinee Regionali Pubbliche Abruzzesi, con sede a Chieti), FAS/Ferrovia Adriatico Sangritana (Lanciano) e GTM, Gestione Trasporti Metropolitani (Pescara), diventando operativa il 2 luglio successivo. La sede legale resta a Chieti, la direzione generale e la divisione su gomma sono a Pescara, mentre la divisione ferroviaria opera da Lanciano. Secondo quanto dichiara la stessa azienda, TUA copre circa il 65% dei servizi di trasporto pubblico locale abruzzese; a ottobre 2024 il parco veicoli contava 845 mezzi — 574 extraurbani, 124 suburbani, 128 urbani e 19 commerciali, di cui 110 alimentati a metano — più sei filobus sulla linea «La Verde» fra Pescara e Montesilvano, una delle pochissime reti filoviarie ancora in funzione in Italia. A giugno 2022, ultimo dato reso pubblico dall'azienda, il personale contava 1.319 persone, 1.102 delle quali nell'area operativa.

La biglietteria digitale ha cambiato pelle più volte in pochi anni. L'app storica, chiamata semplicemente Tuabruzzo, si appoggiava a myCicero, poi confluito in MooneyGo mantenendo le stesse credenziali di accesso; TUA ha però annunciato che questo canale verrà chiuso entro la fine del 2026 a favore di TuaGO, l'app e il portale web gemello (eticketing.moova.tuabruzzo.it) pensati per riunire i biglietti su gomma e quelli ferroviari delle linee per Sulmona, Teramo, L'Aquila e Termoli, oltre al collegamento giornaliero con Roma attivo dal 29 gennaio 2024. Il supporto tecnico sui canali digitali, vecchi e nuovi, resta però in mano al fornitore esterno myCicero: numero e casella di posta indicati per l'assistenza app sono i suoi, non quelli di un servizio clienti TUA autonomo.

Dal 7 maggio 2026 è in funzione TUA4FLY, il servizio che sincronizza gli orari degli autobus con gli arrivi e le partenze dei voli all'aeroporto d'Abruzzo, collegandolo alla stazione ferroviaria di Pescara, al terminal delle corriere e alla filovia «La Verde»: il biglietto costa 3 euro, resta valido novanta minuti anche su altre linee urbane, e si compra a bordo con carta contactless, dalla sezione dedicata dell'app TuaGO oppure insieme al biglietto del treno tramite tutti i canali di vendita Trenitalia.

Segnalazioni degli utenti

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Ultimi disservizi noti di TUA Abruzzo

Episodi documentati da fonti pubbliche, dal più recente. Fonti verificate il 18 settembre 2026.

  • La migrazione dalla vecchia app Tuabruzzo/myCicero al nuovo sistema TuaGO ha lasciato per settimane utenti senza un modo chiaro di comprare alcuni biglietti online: nei gruppi Facebook dei pendolari abruzzesi si sono accumulate segnalazioni di collegamenti spariti dai canali digitali (tra cui la relazione Pescara-L'Aquila), di corse divise fra le due app senza indicazione di quale usare, e di acquisti tentati per ore senza riuscire a concluderli, con l'assistenza telefonica irraggiungibile nello stesso periodo.

    Fonte: Abruzzo Sera, «Trasporti, la rivoluzione digitale di TUA Abruzzo lascia a piedi gli utenti» (29 aprile 2026)

  • intrusione datata 29-30 marzo 2025, comunicazione pubblicata da TUA l'11 aprile

    TUA ha reso pubblico che myCicero S.r.l., la società che gestisce l'app e i dati dei suoi utenti per suo conto, ha subito un'intrusione esterna nei propri sistemi: fra le informazioni potenzialmente sottratte figurano nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono ed eventuali titoli di mobilità già acquistati. Credenziali di accesso, password e strumenti di pagamento non risultano coinvolti; TUA ha invitato gli utenti a diffidare di chiamate o email che chiedano dati personali, ricordando che né l'azienda né myCicero contattano mai telefonicamente la clientela per questo motivo.

    Fonte: TUA SpA, «Violazione dati personali App Tuabruzzo»

  • dal 30 al 31 marzo 2025

    App, motore di ricerca degli orari e vendita con prenotazione del posto sono rimasti inutilizzabili per due giorni consecutivi. L'avviso pubblicato sul sito non indicava la causa del blocco: TUA si è limitata a scusarsi e a offrire due soluzioni provvisorie per chi doveva viaggiare sulle linee dirette per Roma, l'apertura della biglietteria di Pescara dalle 17:45 alle 19:45 e la possibilità di pagare a bordo in contanti con piccoli tagli.

    Fonte: TUA SpA, «Temporanea indisponibilità dei servizi digitali»

Domande frequenti su TUA Abruzzo

Serve l'app per usare TUA Abruzzo?
TUA Abruzzo offre app e sito; l'app aiuta ad avere il biglietto sempre con sé.
Dove vedo orari e ritardi di TUA Abruzzo?
TUA Abruzzo pubblica orari e avvisi (anche scioperi) sui canali ufficiali.
Come gestisco l'abbonamento o la tessera su TUA Abruzzo?
Con TUA Abruzzo se la tessera non risulta, verifica validità, zona e accesso all'account.
Posso modificare o cancellare un biglietto TUA Abruzzo?
Le regole di modifica di TUA Abruzzo sono indicate sul biglietto e nelle condizioni d'acquisto.
Come convalido il biglietto su TUA Abruzzo?
Con TUA Abruzzo tieni il QR pronto e luminoso; scarica il biglietto in anticipo per averlo offline.
Posso avere un rimborso da TUA Abruzzo?
TUA Abruzzo indica regole di rimborso e cambio nelle condizioni del biglietto.

Come risolvere i problemi di TUA Abruzzo

App o sito TUA Abruzzo non carica

  1. Aggiorna la pagina o riavvia l'app.
  2. Prova un altro browser o dispositivo.
  3. Per blocchi diffusi, attendi e riprova TUA Abruzzo.

Orari o informazioni di TUA Abruzzo non aggiornati

  1. Confronta con i tabelloni in stazione o alla fermata.
  2. Controlla eventuali avvisi di sciopero o modifiche.
  3. Per info in tempo reale, controlla gli avvisi di TUA Abruzzo.

L'abbonamento o la tessera su TUA Abruzzo non funziona

  1. Controlla la validità e la zona dell'abbonamento.
  2. Conserva la ricevuta dell'abbonamento.
  3. Se l'abbonamento su TUA Abruzzo non risulta, verifica lo stato del servizio.

Pagamento del biglietto TUA Abruzzo rifiutato

  1. Controlla che la carta o il conto sia capiente e valido.
  2. Controlla i limiti di spesa attivi.
  3. Per addebiti senza biglietto, segnala a TUA Abruzzo.

Da sapere su TUA Abruzzo

Il primo consiglio di amministrazione di TUA, eletto il 4 luglio 2015 dall'assemblea dei soci presieduta dall'allora presidente della Regione Luciano D'Alfonso, aveva come presidente Luciano D'Amico, rettore dell'Università di Teramo, affiancato dall'ex presidente di ARPA Rodolfo De Laurentiis e dagli ingegneri Gianni Di Vito ed Evelina D'Avolio; un quinto posto restò vacante, rinviato a una seduta successiva. La stessa assemblea approvò il bilancio 2014 di ARPA, tornato a un utile operativo di 819.218 euro dopo cinque anni di perdite ma ancora gravato da un disavanzo complessivo di 12,5 milioni: è il punto di partenza economico da cui la società unica doveva risalire.

I due episodi digitali di questa scheda, distanti oltre un anno, riguardano lo stesso cambio di piattaforma: prima la sospensione di due giorni del marzo 2025, innescata da un problema sui sistemi del fornitore che gestiva ancora l'app storica, poi le difficoltà dell'aprile 2026 nate proprio dal passaggio a TuaGO che quella dipendenza avrebbe dovuto chiudere. Per chi deve comprare un biglietto, la convivenza di due app durante la migrazione conta più della causa tecnica di ciascun episodio preso singolarmente.

Come leggere lo stato di TUA Abruzzo e i canali ufficiali

Per TUA Abruzzo riportiamo i report recenti di chi lo usa, aggiornati di continuo.

Poche segnalazioni non garantiscono che TUA Abruzzo funzioni per tutti e in ogni zona.

stato-servizi.it è indipendente e non è il sito ufficiale di TUA Abruzzo.

Per informazioni ufficiali e assistenza su TUA Abruzzo fai riferimento a:

  • l'app per dispositivi di TuaGO
  • il portale di TUA, Trasporto Unico Abruzzese
  • l'assistenza tramite il Contact Center TUA 800 14 28 80

Informazioni utili su TUA Abruzzo

Tutte le fonti consultate per questa scheda
  1. Wikipedia, «Società Unica Abruzzese di Trasporto» (fondazione, sedi, fusione)
  2. TUA SpA, «Chi siamo» (proprietà regionale, quota del 65% dei servizi, dipendenti 2022)
  3. TUA SpA, App TuaGO
  4. TUA SpA, App Tuabruzzo — passaggio alla nuova app TuaGO
  5. TUA SpA, «Temporanea indisponibilità dei servizi digitali» (30-31 marzo 2025)
  6. TUA SpA, «Violazione dati personali App Tuabruzzo» (11 aprile 2025)
  7. Red Hot Cyber, «Violazione dati personali dell'App Tua Abruzzo: un ennesimo attacco alla supply chain» (12 aprile 2025)
  8. Abruzzo Sera, «Trasporti, la rivoluzione digitale di TUA Abruzzo lascia a piedi gli utenti» (29 aprile 2026)
  9. TUA SpA, Assistenza tecnica (numeri, email, portale)
  10. TUA SpA, «Eletto il nuovo consiglio di amministrazione di TUA, Luciano D'Amico Presidente» (4 luglio 2015)
  11. TUA SpA, «TUA4FLY decolla da domani» (6 maggio 2026)
  12. TUA SpA, FAQ — Come posso fare un reclamo?
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