TUA Assicurazioni non è più attivo: il servizio è confluito altrove

A proposito di TUA Assicurazioni

TUA Assicurazioni nasce nel 2003 come compagnia danni pensata per famiglie, liberi professionisti e piccole e medie imprese italiane, venduta esclusivamente tramite una rete di agenti non monomandatari e broker: non ha mai avuto un canale di vendita diretta online. Nel 2022, l'ultimo anno per cui esistono cifre pubbliche riferite a TUA da sola, il ramo auto pesava circa il 60% dei premi contabilizzati della compagnia, allora parte del gruppo Cattolica passato nel frattempo sotto Generali.

Ad aprile 2022, mentre circolavano voci di un possibile assorbimento dopo l'acquisizione di Cattolica da parte di Generali, il presidente dell'associazione degli agenti TUA comunicò agli iscritti che la compagnia sarebbe rimasta dentro il gruppo «ma non verrà integrata», mentre l'allora amministratore delegato di Generali Italia parlava di un rafforzamento finanziario in arrivo. Diciotto mesi dopo, il 12 ottobre 2023, Generali e Allianz annunciarono l'accordo opposto: la cessione di TUA per 280 milioni di euro in contanti.

L'operazione si chiuse il 1° marzo 2024: Allianz S.p.A. rilevò TUA e la sua rete di quasi 500 agenti, un'acquisizione che fece guadagnare ad Allianz circa un punto percentuale di quota nel mercato danni italiano diventando il terzo operatore del paese, mentre per Generali generò un impatto positivo di circa 50 milioni di euro sull'utile netto. Da lì l'assetto societario si è mosso ancora, in due passaggi ravvicinati nel tempo: con il provvedimento IVASS n. 0265867 del 9 dicembre 2024, il ramo d'azienda di TUA fu conferito in Allianz Viva, dando origine dal 1° gennaio 2025 ad Allianz Next S.p.A. (circa 1.200 agenti in tutto, tra la rete ex TUA ed ex Allianz Viva); da quel conferimento, riportano le testate assicurative che hanno ricostruito il dossier, TUA Assicurazioni perse l'autorizzazione a esercitare in proprio l'attività assicurativa. Con il provvedimento IVASS n. 0211214 del 21 ottobre 2025, Allianz Next fu a sua volta incorporata in Allianz S.p.A. dalle 23:59 del 31 dicembre 2025, che ne è diventata titolare del trattamento dei dati.

Oggi «TUA» non corrisponde più a nessuna società autonoma: è un marchio commerciale usato da Allianz S.p.A. per la sua rete di agenzie ex TUA, senza che siano previste, secondo la comunicazione ufficiale della fusione, modifiche per gli intermediari di riferimento o per i contratti in corso, che proseguono senza variazioni.

Da sapere su TUA Assicurazioni

Chi aveva sottoscritto una polizza con TUA e gestiva l'accesso tramite l'area clienti di Allianz Next si è visto chiedere, dal 4 luglio, una registrazione ex novo sull'Area Personale di allianz.it: le vecchie credenziali dell'area riservata di Allianz Next non passano automaticamente, va rifatto l'account con polizza, codice fiscale o partita IVA ed email.

Poiché TUA Assicurazioni non è più un'impresa di assicurazione autorizzata in proprio ma solo un marchio usato da Allianz S.p.A., chi cerca «TUA» nell'Albo IVASS delle imprese vigilate — ad esempio per verificare la solidità di una compagnia prima di firmare — non troverà una voce distinta: il rischio sulle polizze emesse con quel marchio è oggi in capo ad Allianz S.p.A., non a una società chiamata TUA.

Informazioni utili su TUA Assicurazioni

• Sito ufficiale TUA Assicurazioni tuaassicurazioni.it Sito del marchio; la gestione delle polizze non passa più da un login proprio di TUA.
• Sito ufficiale Area Personale Allianz areapersonale.allianz.it Il vecchio accesso clienti di Allianz Next (dove TUA era confluita) reindirizza qui. La pagina avvisa: «Dal 4 luglio i clienti Ex Allianz Next devono utilizzare l'area Personale sul sito allianz.it. Per poter gestire le tue polizze devi effettuare una nuova registrazione.»
• App ufficiale AllianzNOW App di assistenza clienti del gruppo, accessibile con le stesse credenziali dell'Area Personale: non risulta più un'app separata a marchio TUA sugli store.
• Telefono Servizio clienti 800 533 533 Lun-gio 9-12:30 e 15-18; ven 9-12:30
• Telefono Denuncia sinistri auto 800 833 800 (opzione 3) Lun-ven 8:30-20
• Telefono Assistenza stradale 800 833 800 H24, 365 giorni Gestita da Europ Assistance. Pacchetto START: traino/riparazione fino a 300 €; AVANT: fino a 700 € più auto sostitutiva in Italia. Massimo 3 richieste l'anno in entrambi i casi. Dall'estero +39 02 582 400 08.
• Canale social TUA Assicurazioni su Facebook, Instagram e LinkedIn
• Pagina di stato Nessuna pagina di stato propria Non esiste un cruscotto tipo status.tuaassicurazioni.it: dopo l'incorporazione in Allianz S.p.A., un malfunzionamento dell'area clienti ricade sui sistemi del gruppo Allianz, non su un canale dedicato al marchio TUA.